Küçük İşletmelerde Bir Satış Büyüme Stratejisi Kullanabilir
Yeni Ürünleri Mevcut Müşterilere Satmak Daha Kolay
Mevcut bir pazarda satışların artması işinizi büyütmenin en kolay yollarından biridir. İşletmenizin kurulduğu andan itibaren bir kez bu büyüme stratejisiyle başlayabilirsiniz, normal müşterilere sahiptir ve çoğu işletme gibi, muhtemelen onlar hakkında çeşitli bilgi topladınız. Satışlarınızı mevcut bir pazarda başarıyla genişletmenin anahtarı , müşterilerinizin hem genel hem de bireysel olarak satın alma tarihlerini bilmek .
Hedef, elbette, mevcut müşterilerinizi daha fazla satın almalarıdır . Müşterilerinizin ne aldığına, ne zaman ve ne sıklıkta toplanacağına dair veriler stoklama ve pazarlama hakkında bilinçli kararlar vermenize yardımcı olacaktır. Soğuk yaz aylarında sıcak bir satıcı mı? Toplu alım indirimi sunun. Ya da sıcak satıcılarınızı da iyi yapmayan diğer öğeleri taşımak için kullanın. Sıcak ürünü satın aldıklarında, onlara düşük fiyattan başka bir ilgili ürün alma fırsatı verin.
Müşterileri tekrarlamak için indirim veya alıcı programları
Bu satış büyüme stratejisini uygulamak için bir kısayol mu arıyorsunuz? Sık alıcı bir ödül programı geliştirin. Böyle bir programın karmaşık olması gerekmiyor. Bunu yapmanın bir yolu, normal müşterilerinize, yüzde 10 gibi satın aldıkları her şeyde düz bir indirim sunmaktır.
Bir başka yaklaşım ise, müşterinin harcadığı her 300 $ için yüzde 10'luk bir indirim yapmak gibi, iskontoyu belirli bir dolar tutarı olarak satın almaktır. Yine bir başka sık sık alıcılara ödül olarak başka mal sunmaktır. Herhangi bir sık alıcı ödül programı ile başarının anahtarı, kuralların açık ve düzgün bir şekilde uygulandığından emin olmaktır.
Satış Çabalarınızı Özelleştirin
Toplu satın almalar, satın alma teşvikleri ve sık alıcı ödül programları, müşterilerinizin genel satın alma geçmişlerine dayalı olarak mevcut pazarlardaki satışları arttırmak için iş büyüme stratejilerinin örnekleridir. Bireysel müşteri satın alma tarihlerine dayanan satış stratejileri daha da güçlü olabilir. Bireysel müşterinin satın alma geçmişi size tercihlerini ve tutumlarını anlamanızı sağlar ve satış ve pazarlama çalışmalarınızı özelleştirmenizi sağlar.
Peerless II'nin örneği hakkında tekrar düşünün. Biz (müşteriler) bazı balık türlerini satın alma geçmişi olduğundan, daha fazla satın almakla ilgileneceğimiz güvenli bir bahis. Ama aynı zamanda oldukça güvenli bir bahis
1) diğer taze deniz ürünlerini satın almakla çok ilgilenecektik ve
2) biz deniz ürünleri mümkün olduğunca taze (rıhtım kapalı) satın almak tercih insanlar.
Peerless II'nin kaptanı bize diğer deniz ürünleri ürünlerini tekneden satmak için inanılmaz derecede kolay bulabilir - ve en iyi şey - bu deniz ürünlerini diğer teknelerden daha çok satın almamız daha muhtemeldir çünkü zahmetli olduğu için satış çabalarını özelleştirin.
Gördüğünüz gibi, eğer doğru yapılırsa, özelleştirilmiş satış ve pazarlama çalışmaları müşteri sadakati yaratır - bu da satışların artmasına yardımcı olur. Bu ( mükemmel müşteri hizmetleri ile birlikte), işiniz için daha da fazla satış getirebilecek olan olumlu bir ağız sözcüğü de üretmektedir.
Web siteleri , bu tür özelleştirilmiş satış eforları için idealdir. Örneğin Amazon sitesinde alışveriş sepetine bir şey koyduğunuzda, sonuçta ortaya çıkan sayfada “Satın aldığınız _______ satın alınan müşteriler” başlığı altında listelenen diğer ürünleri göreceksiniz. Liste, o müşterinin menfaatine göre özelleştirildiğinden, bir müşterinin alışveriş sepetine bu ürünlerden birini ekleme şansı yüksektir.
Ancak, Peerless II'nin gösterdiği gibi, bu iş büyüme stratejisini başarıyla kullanacak bir web sitenize sahip olmanıza gerek yoktur. Tek yapmanız gereken, bireysel müşterinizin satın alma tarihlerini benimsemek ve satış itirazlarınızı özelleştirmek için bilgileri kullanmaktır. “Bu müşteri bunu satın aldı ve bunu düşün. Bu nedenle, aynı zamanda _______ ve _______ ile ilgilenebilir. ”Ardından, müşteriyi sosyal medya , e-posta, telefon veya özel posta yoluyla bu diğer ürünler hakkında bilgilendirin.
Satış Temyizlerinizi Otomatikleştirin
Satış çabalarınızı kişiselleştirmenin birçok iş gibi gelmesine rağmen, olması gerekmiyor. Zaten verileriniz var ve şansınız zaten Microsoft Outlook Business Contact Manager, Maximizer, Goldmine veya Act gibi bir tür müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımı kullanıyorsunuzdur! izlemenize ve analiz etmenize yardımcı olmak için.
Sosyal medya, müşteri demografinize bağlı olarak satış itirazlarınızı özelleştirmek için idealdir. İşlemi otomatikleştirmenize yardımcı olacak başka ürünler de vardır. Örneğin, cep telefonlarını manifatura ederek müşterileri bilgilendirmeyi otomatikleştirmek için bir yazılım vardır. Yukarıda listelenen bazı CRM yazılım programlarının e-posta kampanyalarını yönetmek için yerleşik özellikleri bulunmaktadır. Bağımsız e-posta pazarlama yazılımı programları da vardır.
Mevcut pazarlardaki satışlarınızı artırmaya odaklanmak gayrete değer. Çünkü işinizle birlikte büyüyecek bir iş büyüme stratejisi. Ve hepimizin bildiği gibi, düzenli bir müşteri on kereye mahsus bir alıcıya ya da daha fazlasına değiyor.