Avantajları, Dezavantajları ve İşletmeniz Sosyal Medya Pazarlamasını Nasıl Kullanabilir?
Sosyal Ağ Pazarlama Nasıl Kullanılır?
Sosyal medya pazarlaması, tüm geleneksel pazarlama hedefleri için - müşterilere ulaşmak için kullanılır ve:
- tavsiyeleri veya satış potansiyelini artırın
- ağızdan söz kurmak
- Ürün veya hizmet satışlarını artırmak
- geribildirim aracı sağlamak
- uzman veya düşünce lideri olarak itibar kazanın
- Bir işletme web sitesine veya bloga trafik çekmek
- yeni ürün veya hizmetler geliştirmek
- İnsanları özel etkinlikler hakkında bilgilendirin ve iş hakkında bilgili başka şeyler hakkında bilgi edinin.
- müşteri hizmeti sunmak
En Popüler Sosyal Medya Platformları Nelerdir?
İş için en popüler sosyal ağ siteleri şunlardır:
- Facebook (ağ - 2 milyardan fazla kullanıcı)
- YouTube (en büyük video ağı sitesi - her ay bir milyardan fazla aktif kullanıcı)
- Instagram (görüntü paylaşımı - 800 milyondan fazla aylık kullanıcı)
- Twitter (mesaj yayını - 330 milyondan fazla aktif kullanıcı)
- Whatsapp (mesajlaşma, ses ve görüntülü iletişim - bir milyardan fazla kullanıcı)
- LinkedIn (iş profesyonellerinin en büyük ağı - 450 milyondan fazla üye)
- Pinterest (resim toplama / paylaşma - aylık 150 milyondan fazla aktif kullanıcı)
- Tumblr (bloglama / fotoğraf paylaşımı)
- Quora (bilgi ve bilgi değişimi)
Tüm Sosyal Medya Platformları İşletmeniz İçin Uygun Değil
Bu, küçük işletmenizin, ürünlerinizi ve / veya hizmetlerinizi tanıtmak için bazılarını kullanmaya çalıştığı anlamına gelmez. İşletmeniz bir pazarlama firması işe almak için paraya sahip olsa ya da bunu yapmak için şirket içi bir sosyal medya ekibi geliştirmiş olsa bile, farklı müşteri segmentleri farklı sosyal medyaya sık sık girdiği için iyi bir fikir olmaz.
Diğer tüm pazarlama türlerinde olduğu gibi, küçük işletmelerin sosyal ağ pazarlama çabalarını ve potansiyel müşterilerini potansiyel müşterilere ulaşmalarına odaklamaları gerekir. İşletmenizi, müşterilerinizin kullanmadığı bir sosyal ağda tanıtmak için zaman ve para harcamanıza gerek yoktur. Sosyal Medya Pazarlama Planı Nasıl Oluşturulur .
Küçük işletmenizin, müşterilerinizle bağlantı kurmak için belirli sosyal ağları nasıl kullanabileceği hakkında bilgi almak için:
Facebook'ta bir iş sayfası nasıl oluşturulur
İşletmeniz Neden Twitter Kullanmalı?
Twitter'da İşletmenizi Teşvik Etmek için 5 İpucu
YouTube: Bu Nedir ve Evinizde İşlerinizde Nasıl Kullanabilirsiniz?
İşinizi Artırmak için LinkedInden Yararlanın
LinkedIn Sosyal Ağ Hizmetine Giriş
Özel bir LinkedIn Profili URL'si Nasıl Oluşturulur?
İşiniz İçin En İyi Şekilde Nasıl Kullanılır?
Sosyal Ağ Pazarlamanın Avantajları
- Maliyet - diğer pazarlama biçimleriyle karşılaştırıldığında sosyal medya çok ucuzdur. Yukarıdaki tüm platformlarda hesap oluşturmakta serbesttir ve mesajların sosyal medya topluluğunun diğer üyeleriyle paylaşacağını umduğumuz ve bu haberi yaymak isteyen takipçilere ücretsiz mesajlar göndermek ücretsizdir. Sosyal medya topluluğunda daha geniş kitlelere ulaşmak için çeşitli ücretli reklam seçenekleri de bulunmaktadır. Facebook, örneğin belirli bir coğrafi yarıçap içinde yer alan üyeleri hedefleme yeteneği gibi reklam hedefleme için kapsamlı seçenekler sunar.
- Hedef kitlenin ilgisini çeken - sosyal ağlar, işletmelerin hedef kitleye katılmasını ve müşterilerle etkileşimli ilişkiler geliştirmesini sağlar.
Sosyal Ağ Pazarlamanın Dezavantajları
- Zaman - Bir iş perspektifinden sosyal ağ pazarlaması ile ilgili temel sorun, inanılmaz derecede zaman alıcı olabileceğidir. Sosyal medya pazarlama kampanyaları tek seferlik değil; zamanla beslenmeleri gerekiyor. Dell, Microsoft ve HP gibi büyük işletmeler bu tür pazarlamayı etkin bir şekilde kullanıyor olsa da, sosyal medya pazarlama kampanyalarını yürütmek ve yönetmek için çok sayıda küçük personel atayabilen pazarlama bütçeleri var. işletmeler yok.
- Sosyal medyada doğrudan reklam çalışmaz - Sosyal ağları kullanan işletmeler, ürünlerini veya hizmetlerini elbette satmak isterler. Ancak, sosyal medyada bariz bir reklamın yapılması, çoğu durumda, hedef kitlelerini yabancılaştıracak, hatta içeriye sızmaya çalıştıkları belirli toplumsal topluluktan atılmaya başlayabileceğinden, şirketlerin sosyal medyada daha somut tanıtım biçimlerini kullanmaları gerekiyor. Sosyal ağ pazarlamasını etkin bir şekilde kullanmak için, işletmeler sosyal medya topluluğunun üyeleri olarak algılanmalı ve diğer üyelerle etkileşime girmeye istekli olmalıdır.
- Riskler - Sosyal medyanın toplumsal niteliği göz önüne alındığında, işletmeler risklerin farkında olmalıdır. Bir müşteri, eski çalışan veya rakip (bir doğru veya yanlış) tarafından yapılan bir olumsuz mesaj, bir işletmenin itibarına ciddi şekilde zarar verebilir. Bir hacker, bir sosyal ağ hesabının kontrolünü ele geçirirse, sonuçlar felaket olabilir. Zararsız bir gönderme bile halkla ilişkiler felaketine dönüşebilir. Örneğin, 2012 yılında McDonalds, sosyal medya topluluğuna "#McDStories" etiketi altında bir tweet yayınlayarak girişmeye çalıştı. Müşteriler, McDonalds'ta yemek yedikten sonra, burgerlerde tırnak bulmak veya yiyecek zehirlenmesi için hastaneye yatırılmak gibi korku hikayeleri göndererek yanıt verdi.
Yine de, sosyal ağ pazarlaması, yalnızca küçük işletmelerin yararlanabileceği bir tür pazarlamadır; eğer sadece müşterilerinin ne düşündükleri ve markaları ve ürünleri hakkında ne düşündükleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için.
Örnekler: Sosyal ağ pazarlamasının ana hedefleri, bir işletmenin müşteri tabanını oluşturmak ve bir şirketin itibarını geliştirmek ve yönetmek .