Meslektaşım, DJH Pazarlama İletişimi'nden David Hochman'a, işiniz için sosyal medyayı nasıl çalıştıracağına odaklanan bir röportata katılmasını istedim.
Sosyal Medya Ne Yapar?
Bu, sık sık ortaya çıkan ortak bir sorudur ve David, pazarlama karışımınızdaki sosyal medyanın faydalarına dikkat çeker. David, “Basılı, radyo, TV reklamcılığı, arama motoru optimizasyonu (SEO), telefonla pazarlama, doğrudan posta, e-posta pazarlaması (Sabit İletişim gibi) ve basın bültenlerini içeren geleneksel pazarlama ve PR araçlarınızı geliştirir. Dave, sizin için çalışan bir ya da daha fazla pazarlama aracına sahip olduğunuzda sosyal medyanın en güçlü olduğuna dikkat edin, bu yüzden sizin için neyin işe yaradığını bir kenara bırakmayın.
Sosyal Medya geleneksel pazarlamanın yeterli olmadığı boşlukları doldurarak geleneksel pazarlamayı tamamlar. Örneğin, basılı kuponlar yayıncının programına göre sizi kısıtlar. Dave iyi bir örnek olduğunu söyledi "New Jersey'deki Sickles Market'in şarküteri müdürü hemen" tüm çorbaları% 15 indirim "yapmak istiyordu. Bir saat içinde onların facebook sayfası teklif gönderdi.
Şarküteri müdürü, aynı gün içinde müşterinin yanıtını verdiklerini söyledi. "Fantezi pazarlama teriminin" sürtünmesiz "pazarlama olduğunu söyledi. Geçtiğimiz Sickles'in son dakika promosyonları için tek seçenek, zaten işlenmiş olanlarla sınırlı olan mağaza işaretiydi. “Buradaki ilginç şey geçmişin geleneksel pazarlamasını bu yeni sosyal medya çabasıyla karşılaştırabilmekti ve satışlarda büyük bir artış gördüler.” dedi Dave.
Yiyecek Girişimcilerin Sosyal Medyayı Neden Buluşturması Gerekir?
Dave'e göre, "Sosyal medya araçları, gıda girişimcisinin, pazarınızı harekete geçiren ve tüketicileri nasıl etkilediği konusunda değerli, özel gerçek zamanlı bilgiler edinmesine yardımcı oluyor." Tüketici hızla değiştiği ve odak grubu gibi eski yöntemlerin zaman içinde tüketici geri bildiriminin bir anlık görüntüsü olduğu için gerçek zamanlı anahtardır.
Sosyal medya, müşterinizin şirketinizi oluşturan kişilere ve markanız ve ürünlerinizle ilgili bilgilere ulaşmasını sağlar. Pazarlama / markalaşma açısından bakıldığında, bu, her şirketin markasını Newman's Own ve Orville Redenbacher gibi markalarını kişiselleştirebileceği anlamına gelir. Sosyal medya, markanızı kişiselleştirmenizi, özellikle de belirli bir konu etrafındaki hashtag'leri kullanarak geçmişte fiyatların makul olmadığı yollarla bir kimlik oluşturmanızı sağlar. Tamamen operasyonel perspektiften, Facebook, Twitter ve bloglar şirketinize gelen aramaları azaltmaya yardımcı olabilir, işletme giderlerini düşürür.
Sosyal medya, çalışan içi iletişimi geliştirir, personelin moralini artırır ve potansiyel olarak ciroyu azaltır.
Sosyal medya, nakit paranın karşılığını alabilmeniz için, üçüncü taraf medyaların ürettiği filtreleri ve ödeme duvarlarını aşmak için PR ve reklamcılığa pahalı bir şekilde para ödemek zorunda kalmadan pazar segmentlerine doğrudan ulaşan marka hikayenizi ve temel ürün mesajlarınızı geliştirmenize ve yayınlamanıza olanak tanır.
Gıda Markaları için 3 Basit, İlgi Çekici Sosyal Medya Fikirleri
- Yemek tatili oluşturun
- Bir hashtag stratejisi geliştirin
- Sosyal medyada farkındalık yaratmak için kitle fonlaması kullanın
Bir Sosyal Medya girişimine başlamadan önce, Hedeflerinizi ve Hedeflerinizi tanımlamak zorunludur.
Hedeflerinizin ve Hedeflerin Tanımlanması, yiyecek işinizin herhangi bir yönü için anahtardır. Sosyal medya için kritik bir öneme sahiptir çünkü birçok işletme bu başarının sihirli mermisi olduğu için bu taktiğe atlamaktadır. Bir Facebook sayfası veya Twitter hesabı kurmak oldukça kolaydır. Bunlara sahip olduğunuzda, başarı sonuçları olarak ne bekliyorsunuz?
Göz önünde bulundurulması gereken bazı önemli sorular şunlardır:
Ne tür kullanıcı etkileşimi / dönüşümü (ler) arıyorsunuz? Perakende kanalını mağaza raflarında ürününüze bakmaları gerektiğinde destekliyor musunuz VEYA bunları doğrudan müşteriye dönüştürmek mi istiyorsunuz, yani gıda ürününü doğrudan e-ticaret sitenizden satın almak mı istiyorsunuz? Her ikisini de yapabilirsiniz, ancak bir veya diğerine öncelik vermelisiniz.
Diyaloğu nasıl tutuşturursunuz ve etkileyicileriniz sadece onlara pazarlama yapmanın ötesine geçmeye devam edersiniz? Bir şeyleri bedavaya verir misin? Zorlayıcı içerik oluşturmaya mı yatırım yapıyorsunuz? Hepsini yapabilirsin ve her zaman istediğin zaman değiştirebilirsin ama yine de öncelik vermelisin.
Kullanıcı etkinliğine nasıl ve ne sıklıkta yanıt vereceksiniz? Geleneksel PR ve reklamcılıkta olduğu gibi, her zaman bir şey yapmanıza gerek olmadığı için, dikkatli bir şekilde bir pazarlama takvimi geliştirmemelisiniz anlamına gelmez.
Başarıyı nasıl ölçersiniz? Yatırım Getirisi (YG), gelirdeki artışların yanı sıra başka yollarla da ölçülebilir ve ölçülebilir. Sosyal Medyada ROI'yi böyle düşünün - sosyal medya, bir platform ve bir dizi kanal olarak, ucuz, ya da varlığını barındırmakta özgürsünüz, zaman ve kaynaklar hala sabit maliyetler taşırlar.
Bu amaçla, varlığımızı geliştirirsek veya daha fazla kaynak kullanırsak, yatırım katlanarak artar. Eski atasözüne iner, "zaman paradır."