Hedef pazarınızı bilin, böylece pazarlamanız onlara ulaşacak
Pazarlama sadece reklam yerleştirme meselesi değildir. Yeni iş çekmek için bir yöntem. Bunu başarmayı ümit etmeden önce, pazarlama ile hedeflemek istediğiniz kişiyi tam olarak bilmek zorundasınız. Onlara ulaşabilmeniz için hedef pazarınızı bilmeniz gerekir.
Mesela, rafting maceralarını satmaya çalışıyorsanız, TV'de bir reklam alanı satın almanın anlamı nedir? Bu tür insanlar gerçekten tüpün önünde oturuyor mu?
Onunla ilgili olabileceğiniz her şeyi öğrenerek müşterinizi tanımlayın. Ürününüz veya servisiniz hakkında dikkatli düşünün. Tam olarak kim satın almak ister?
Hedef müşteri demografisi profili nedir?
Demografik hedefli pazarlama için son derece önemlidir - açıkçası, düşük gelirli bir konut topluluğunda yaşlılara ya da pahalı mobilyalara kaykay yapmak istemezsiniz. Hedef pazarın demografik profilini oluşturmak:
- Kaç yaşındalar?
- Cinsiyetleri nedir?
- Medeni halleri nedir?
- Çocukları var mı? Eğer öyleyse kaç yaşında?
- Onlar nerede yaşıyor?
- Gelir seviyesi / net değeri nedir?
Kanada demografik verileri için bkz. İstatistik Kanada.
Hedef müşteri yaşam tarzları / tutumları nelerdir?
Müşteri profilinizi belirlerken yaşam tarzları ve davranışları da önemlidir. Çalışan insanlar, emekli insanların sahip olmadığı zamanlarında yaşam tarzı öncelikleri ve kısıtlamalarına sahiptir. Kitleniz:
- İstihdam mı, emekli mi?
- Boş zamanlarını nasıl geçirmeyi severler? Hobileri neler?
- Alışveriş alışkanlıkları nelerdir?
- Başka hangi ürünleri satın alıyorlar?
- Tatile nereye gidiyorlar?
Web, güncel kaynak araştırması ve güncel tüketici eğilimleri ile ilgili çeşitli kaynaklardan zengin bilgiler sunmaktadır.
Ürününüz veya hizmetiniz için rekabet nedir?
Hedef kitleniz, şu anda bir veya daha fazla rakipten benzer bir ürün veya hizmet satın alıyorsa, bunun nedenini öğrenin. Rakip şunları sunuyor mu?
- Daha düşük fiyatlar?
- Daha iyi servis?
- Yoksa şu anda ürün veya hizmet için rekabet yok mu?
Ürün veya hizmetinizi etkili bir şekilde pazarlayacaksanız hedef pazarınızı mümkün olduğunca spesifik olarak geliştirmeniz gerekir. Yani "ideal" müşterinizi veya müşterinizi bir kişi olarak düşünün. Onu detaylı olarak görselleştirin. Ne yaptığını, düşündüğünü ve istediğini "gör".
Bu kişiyi açık ve net bir şekilde görselleştiremiyorsanız, o zamana kadar potansiyel müşterinizi veya müşterinizi araştırmalısınız. Çünkü, hedef pazarınızı tanımlayabilene kadar, nasıl, nerede ve ne zaman reklam verileceği gibi pazarlama ile ilgili yapılması gereken kararları alamayacaksınız.