Hangi Pazar Araştırması Çevrimiçi Toplulukları (MROC) türleri vardır?
İki temel Pazar Araştırması Çevrimiçi Topluluğu (MROC) vardır:
- Devam ediyor - Projenin zaman içinde değişmesine rağmen uzun vadede devam edecekleri anlayışıyla toplanan markalı topluluklar.
- Ad Hoc - Kısa bir süre için belirli bir projeye odaklanacak ve hedefler karşılandığında ve proje sona erdiğinde dağıtılan anlık topluluklar.
MROC'lerin gelişimine hangi faktörler katkıda bulunmuştur?
Niteliksel araştırma , bazı önemli başarılarla karakterize edilir ve bazı zorluklarla da ilişkilendirilebilir. Bazı başarılar vurgulamaya değer:
- Tüketicilerden gerçek zamanlı, gerçek dünya tepkisi
- Hedef kitle ile temel psikolojik bağlantılar
- Fiziksel, otantik uyaran ve artefaktların kullanımı
Zorluklar iyi bilinir, birçoğu yeni teknolojilerle bile değişime karşı dirençlidir. Örnekler arasında;
- Zaman kısıtlayıcıları
- Lojistik zorluklar
- Kaliteye ve titizliğe bağlı gider
- Yerel, ulusal, küresel sınırlara göre işe alım
Bu zorluklar, çoğu dijital ortamın bir sonucu olarak çalışan yeni yöntemler ve teknolojiler tarafından az çok dile getiriliyor. Bu yeni gelişmelerden biri MROC.
Çözgü hızındaki eski yaklaşımlar ve genişletilmiş erişim
Geleneksel yaklaşımların yapısı ve amacı, yeni metodolojilerde var olmaya devam etmektedir. Örneğin, yeni pazar araştırmasında anketler ve tartışmalar devam etmektedir, ancak bunlar çevrimiçi ve mobil dijital cihazlarda gerçekleştirilmektedir.
Devam eden, markalı MROC'lar hakkında daha fazla bilgi
Uzun vadede tasarlanan bu MROC'lar, özellikle aniden ortaya çıkan "papatya" sorunları için belirli sorulara hızlı yanıt verme yanıtları için mükemmel platformlardır. Onlar da marka inşası ve yenilikçiliği kalabalığa aktarmak için iyi işlev görürler. Belirli bir hedef pazar ile odaklanmış markalı MROC'ler, pazar araştırmacısı tarafından tüketici tutumları , duygular ve ilgi alanları hakkında daha fazla bilgi edinmek için kullanılabilir. Tipik bir yaklaşım, sadece belirli ve sabit bir hedef pazarla yönetilebilen bir tür bilinç akışı projesi olacaktır.
Önemli bir yanı, bir MROC'den elde edilen anket verilerinin niceliksel veriler değil , nitel veriler olduğunun bilinmesinin önemidir. Araştırmacı olmayanların anket verilerini niceliksel olarak hata yapması kolaydır çünkü çok sayıda cevap olabilir ve sorular genellikle numaralandırılmış ölçeklerin kullanılmasıyla raporlanır.
Tam ölçekli, markalı MROC'lerin oluşturulması ve sürdürülmesi pahalıdır.
Devam eden, markalı bir MROC, sürekli bir veri akışı gerektiren uzunlamasına verileri toplamak için etkili bir şekilde kullanılabilir. Etkin bir şekilde sürdürülmek için bu tür bir çaba için, bir organizasyonun veya şirketin , topluluk yönetiminin sadakatini denetleyebilen özel personele yatırım yapması gerekebilecektir.
Ad hoc odaklı MROC'lar hakkında daha fazla bilgi
Kısa süreli MROC'lar, çeşitli katılımcılar ile eğlenceli ve aktif forumlar oluşturma eğilimindedir ve işe alım süreci boyunca hiç kimsenin çalışmadığı gibi ortak noktaları da olabilir. Kurulmaları kolay ve hızlı olduklarından, bu geçici MROC'lar da uygun maliyetli olma eğilimindedir.
Bu anlık MROC'lerle iyi bir şekilde bağlantılı olan araştırma hedeflerinin türü, kavram testini , kullanılabilirlik sorularını , sınırlı bir uyarı setine açık uçlu reaksiyonları içerir.
Ayrıca, fiziksel uyaranların kullanımı bir problemdir, çünkü dijital olarak aktarılan görüntüler kuraldır ve katı araştırma sonuçları için her zaman yeterli değildir. Beden dili ve ses tonu, teknikler tamamen eşzamansız olsa bile, tipik olarak ad hoc formülünün bir parçası değildir. Ayrıca, araştırma hedeflerinin birincil kriteri, karmaşık olmadıkları ve maliyet ve zamanın sorun olmadığı durumlarda kendilerini geleneksel araştırma yöntemlerine ödünç vermeleridir.
Kaynak
Freund, N. M (2013, Mayıs) Yeni Bir Yol İçin Kılavuzlar: Yeni Çevrimiçi Nitelikli Araçların Kullanılması Üzerine Düşünceler, Quirk'ün Pazarlama Araştırması İncelemesi.