Müşterileri nasıl faturalarım?
Bir işe başladığınızda, ilk işinizden biri müşterilerinden nasıl para toplayacağınıza karar vermek olmalıdır.
Müşterilerden nasıl para kazanırsanız, işletmenizin türüne göre değişir.
- Müşterilerden kredi kartı veya banka kartı ile para alırsanız , toplama konusunda endişelenmenize gerek yoktur.
- Bazı işletmeler sadece nakit kabul eder, ancak iyi iş kayıtları tutmamak da dahil olmak üzere nakit işiyle ilgili sorunlar vardır.
- Satış sırasında ödeme yapmazsanız, müşterileri (diğer işletmeler dahil) faturalandırmanız gerekir, yani bu faturaların ödenmesini sağlamak için bir yol bulmanız gerekir.
Müşterilerin Ödenmesi için Kural # 1
Faturalama ve müşterilerden tahsil hakkında hatırlamanız gereken en önemli şey, faturanın daha uzun süre ödenmemiş olması, paranızı alabilmenizin o kadar az ihtimal olmasıdır. Dolayısıyla, belirli bir koleksiyon süreci kurmanız ve her müşteri ile takip ettiğinizden emin olmanız gerekir.
Fatura Müşterileri İçin Bir Sistem
Müşterilere kredi vermeden önce, kredi kabul etme, kredi çekleri yapma ve faturalandırma ve tahsilat sürecinizle ilgili müşterilerle iletişim kurma ile ilgili bazı politikalar oluşturarak işe başlayın.
Ardından , müşterilere ait bilgileri - para borcunuzu, ne kadar borcunuzu ve ne kadar zamandır borçlandığını - bulmak için bir sistem kurun.
Çoğu işletme muhasebe yazılımı programında bu verileri girmenize izin veren bir müşteri modülü bulunur.
İşi yaptığınızda veya ürünü teslim ettiğinizde faturaları girebilir ve geldikçe ödemeleri girebilirsiniz. Ancak, alacakları ( borçlu olunan) hesapların kaydını tutmak için bu evraklara uymalısınız.
Alacaklar için uygun bir hesap raporu , müşteriler için bir faturalandırma stratejisine karar verme aracınızdır.
Fatura gönderme
Fatura göndermeyi düşündüğünüzde Koleksiyonlar Kural 1'i unutmayın. Birçok işletme, ayda sadece bir kez müşterilere fatura gönderir, bu da ödeme almak için altı hafta kadar bekleyebilecekleri anlamına gelir (faturayı göndermek için bir ay sonra müşteri ödeme yapmadan birkaç hafta önce).
Faturaları daha sık gönder veya aralarında telefon görüşmeleri yap, müşterileri ödemeye teşvik et. Bazı şirketler, her hafta faturalanan müşterilerin bir kısmı ile toplu olarak fatura gönderir. Bu toplu faturalandırma, nakitlerin daha sürekli olarak sağlanmasına yardımcı olur.
Fatura Mektubu Stratejinizi Planlayın
Koleksiyon sisteminiz, müşteri türüne bağlı olarak telefon görüşmeleri, harfler veya her ikisini de içerebilir. Bir strateji daha düşük bir yoğunluk ve endişe seviyesinde başlamak ve yavaş yavaş daha iddialı, daha sonra saldırgan olmaktır. Bu artan seviye stratejisi, telefon veya mektup veya e-posta fatura hatırlatıcıları için çalışabilir.
- Birinci Seviye - "Oops"
Bu mektupta müşterinin ödeme göndermeyi unuttuğunu varsayar. "muhtemelen bunu yolladın ama ödeme postada olmalı.
- Seviye İki - Yanlış Nedir?
Bu mektup müşterinin ödemek istediğini varsayar, ancak olağandışı durumlar ödemeyi engeller. İkinci mektup ödeme alternatiflerini önermektedir, ancak ödeme yapılması gereken kesin bir tarih verir.
- Seviye Üç - Ultimatum
Bu seviye bir harf olmalı. Müşterinin ödemeyeceğini ve ödemenin yapılması veya tahsilat işlemlerinin başlatılacağı kesin bir tarih olduğunu varsayar. Bu borcu gerçekten tahsilat yapmaya niyetlenmedikçe, bu mektubu GÖNDERMEYİN.
Müşteri ödeme yapmazsa, son adımı atmanız gerekir - kişiyi küçük mahkeme mahkemesine götürmek veya faturayı bir tahsilat dairesine teslim etmek. Müşterilerinizin ödeme yapmadığı alternatifleriniz hakkında daha fazla bilgi edinin .
Fatura Müşterileri: Hepsini Bir Araya Getirmek
Sonuç olarak, genel faturalandırma stratejinize karar verin. Mektup gönderecek misin? Telefonu kullan? Kombinasyon? Faturaları ne zaman göndereceksiniz?
Harfler ve telefon betikleri ile genel bir sistemi bir araya getirin, ardından avukatınızın yasalara uygun olduğundan emin olmak için avukatınız tarafından incelenen herşeyi gözden geçirin.
Ardından, bu müşteri hesapları üzerinden çalışırken size kılavuzluk etmek ve faturalandırma stratejileri hakkında karar vermek için alacaklarınızın yaşlanma raporlarını kullanın.