Müşterinin bir Ödeme Olmaması Durumunda Nasıl Ödenilir?
Olumlu bir duruş al
Müşterilerinizin faturalarını zamanında ödememesi durumunda kişisel olarak almayın. Fatura geciktiğine bakın.
Müşterin sadece unutmuş olabilir. Bu tür kayıp ödemeleri önlemek için, faturanın vadesini takip eden hemen bir hatırlatma yapınız.
Doğruluğu Artırın
Küçük işletme borç tahsilatının sırlarından biri, zamanla takip eden iletişiminizin belirleyiciliğini aşamalı olarak arttırmaktır. İlk aramanız, mektubunuz veya e-posta adresiniz, müşterinize, olumlu ve yararlı bir tonla şüphe parası vermelidir. Ancak üçüncü tahsilat mektubu veya yazışmalarla, ton daha doğrudan ve iddialı olabilir (ama asla saldırgan veya profesyonel olmayan).
Birden Fazla Kanal Kullan
Bugünün elektronik çağında, e-posta üzerinden faturalama ve borç tahsilatının ele alınması basit ve hızlıdır, ancak endişeleri olmadan değildir. E-posta yazışmaları, çok sayıda gelen kutusunda kolayca gömülebilir. Ödemeyi kaçırmış müşterilerinize ulaşmak için ek araçlar kullanın. Telefonun alınması büyük bir ilk adımdır, oysa cevap verilmeden haftalar sonra sertifikalı bir mektup çağrılabilir.
Doğru İnsanları Güçlendirin
Küçük bir işletme sahibi olarak , satış personelinin kendi hesaplarıyla ilgili alacaklarını ele geçirmesi harikadır, ancak borç toplama görevine bir kişi atamak daha iyidir. Borç tahsilatı liderinizi belirleyin ve işi doğru yapmak için uygun destek, eğitim ve teşvik sağlayın.
Ağır Hırsızları Arayın
Çok sayıda çağrı ve tahsilat mektubu yazışmasından sonra, hesabın uzun süre geciktiği bir noktaya ulaşabilirsiniz. Gerekirse, bu suçlu müşterileri işlemek için bir koleksiyon ajansı getirmeyi düşünebilirsiniz. Operasyonlarınızda çok fazla zaman ve kaynak harcamak olabilir.
FDCPA'yı Yoksaymayın
Tahsilat kurumlarının borç toplama konusunda nasıl karar alabileceklerini düzenleyen yasalar ve düzenlemeler bulunmaktadır. Borç toplayıcıları müşterilerinize yalan söyleyemez, yanıltıcı veya taciz edilemez. Seçtiğiniz tahsilat kurumunun Adil Borç Koleksiyonlar ve Uygulamaları Yasası (FDCPA) tarafından yerine getirildiğinden emin olun.
Bir Kredi Raporu Çalıştırın
Anlaşma gerçekleşmeden önce potansiyel müşterinize veya müşterinize kredi kontrolü yaparak vadesi geçmiş hesaplarınızı azaltın. Dun & Bradstreet (D & B) raporunda en az 30 ABD doları harcayı bekliyoruz. D & B, kendinden bildirilen verileri kullanır ancak şirket tedarikçilerinden, iflas dosyalarından, medya kaynaklarından, davalardan, tazminatlardan ve kararlardan bankacılık verilerini ekleyerek güvenilirliği artırır.
Her Zaman Referansları Kontrol Et
Bir "büyük anlaşma" imzalamak için herhangi bir küçük işletme ticaret ve banka referans kontrolleri çalıştırmak için tavsiye edilir. Potansiyel müşterinizin veya partnerinizin bankanıza ulaşmanız, önemli bankacılık ilişkileri bilgilerini ve geçmişte hesaplarını nasıl tuttuklarını açığa çıkarabilir.
Bir arka plan kontrolü gibi, bu adımı atmak, bir fatura bile basılmadan önce potansiyel kırmızı bayrakları belirleyebilir.
Alt çizgi
Borç tahsilat sürecini ele almak, başarılı bir işletme sahipliğinin sorumluluğundadır. Çok sayıda küçük işletme, yaşlanma alacaklarını ve tahsilatlarını düşük öncelikli olarak yerleştirmektedir. Nakit akışınızı ve yaşlanma alacaklarınızı aylık olarak veya daha fazlasını izlemek önemlidir. Kötü borçları yazmanın bir sakıncası yoktur, ama sonuçta, büyümenizi etkileyecek olan meseleyi ele almak sizin işinizle ilgili bilginizdir.
Borç tahsilat mektubu yazarken yardıma mı ihtiyacınız var? Bu örnek koleksiyon mektubuna bir göz atın