Bir POS Sistemi , bir perakende mağazasının finansal işlemlerini kaydetmek için kullanılan donanım ve yazılımdır.
Bir mağaza sahibinin işini yönetmek ve değerlendirmek için en iyi araçtır. POS sistemi, herhangi bir PC veya Quickbooks veya Square gibi çevrimiçi tabanlı bir sistemde Apple mağazalarında olduğu gibi mobil POS özelliklerine sahip tam entegre bir sisteme kadar ücretsiz yazılım kadar basitken, anahtar POS sisteminin ürettiği verilerdir. karlı bir iş yürütmek için.
Kaliteli bir POS sisteminde aramanız gereken temel özelliklerden bazıları aşağıdadır.
Satış verisi
POS sisteminiz, satış sonuçlarınızda sizin için güçlü raporlama oluşturma yeteneğine sahip olmalıdır. Günlük, saatlik ve gerçek zamanlı raporlama yapmalıdır. Yıl ve gün boyunca yıllara bakmanıza izin vermelidir. Satış eğilimlerine göre sizin için tahmin yapmalısınız.
Envanter yönetimi
Perakendede nakit paradır. Paranızdaki en büyük tahliye envanterdir. Düzgün yönetilen bir envanter sistemi her şeyden önemlidir. Kaliteli bir POS, envanter cirosunu , GMROI'nızı , satış oranlarınızı ve doldurma siparişlerinizi hesaplar.
POS sisteminiz, mağazanızda "ölü" olan envanteri yeniden sıralamak ve işaretlemeniz gerektiğinde sizi uyarmalı ve hareket etmemelidir. İşaretleri ve büzülmeleri de izlemelidir .
Müşteri İlişkileri ve Deneyimi
Müşterinizin kim olduğunu ve neyi sevdiğini ve neyi sevmediğini bilmek, bir POS sistemi seçtiğinizde sizi başınızdan koruyabilir.
Müşteri verilerini ve satın alma geçmişini depolamak, müşteri ile olan deneyimi kişiselleştirmeye yardımcı olur ve müşteri tutma için büyük bir artı olarak hizmet eder. Reklam vermeyi planladığınızda, bu veriler, satışınızla ilgilenen müşterileri seçmenize izin verir. Örneğin, bir ayakkabı mağazasında,% 50 indirimli bir satış broşürü göndermek büyük bir para kaybıdır.
(14-16) ayakkabı giyen bir müşteriye ayakkabılar 6. POS sistemleri tarafından sağlanan veriler, bu tür hatalardan kaçınmanıza yardımcı olabilir.
Çalışan Yönetimi
Muhtemelen bir POS sistemi ararken unutulan tek bileşen, çalışan yönetimidir. Satışlarınız için doğru personel seviyelerine sahip misiniz? Satış tahmininize göre programın önümüzdeki hafta için ne olması gerekir? Çalışan saatlerini ve satış performansını da izlemelidir.
Satış performansıyla, her çalışanın metriklerine bakın. Aksesuarlarda Satışların% 'si, bilet başına ürün sayısı ve Saat başına Satış Dolar gibi anahtar satış istatistikleri, çalışanlarınızın verimliliğini görmenize yardımcı olur. Bunu düşünün, aynı saatlerde çalışan dört çalışanınız var, ama hangisi size en çok para kazandırıyor? Bu veriler size söyleyebilir. Ayrıca, önemli satış becerileri davranışlarını ödüllendirmenize yardımcı olacak ve hepimiz ödüllendirilenlerin tekrarlandığını biliyoruz.
Sadakat programları
Müşteriler, bir sadakat programı olmayan mağazalarda mağazaya sadık olmak için bir teşvik sağlayan perakendecileri seçiyorlar. POS sisteminiz sis, eski moda zımba kartlarını kullanmak yerine sizin için bunu izleyebilir. Müşterilerinizin fiziksel bir kart taşıması gerekip gerekmediği size bağlıdır, ancak müşteri sadakat teşviklerini takip etmenin bir yolu vardır. Birçok çalışma, bir müşterinin bir sadakat programı olan bir perakendeci ile daha fazla para harcayacağını kanıtlamaktadır.
Hediye Kartları
Hediye kartı bugün perakende sektöründe bir elyaftır. POS sisteminiz bu kartları iyi yönetebilmeli ve izlemelidir. Her yıl, Noel'de hediye kartlarının satışı artmaya devam ediyor. Ve gerçek şu ki, birçok insan ailelerine gerçek bir hediye karşısında hediye kartı tercih ettiklerini söyleyecektir. Verici için daha uygun ve alıcının gerçekten istediği bir hediye almasını sağlıyor.
Hediye kartları ile ilgili federal yasalar ve düzenlemeler vardır, bu yüzden sizi bu yasalara uyup takip edebilecek bir POS sistemi seçtiğinizden emin olun.
Raporlama
Kendi başına bir kategoride, sistemin sizin için özel raporlar oluşturabilmesidir. Her sistemde, çalıştırabileceğiniz önceden tanımlanmış bir dizi rapor bulunur, ancak perakende mağazanız benzersiz olduğundan, analizinizi uyarlama yeteneğiniz olan birini seçtiğinizden emin olun. Raporları haftalık olarak size göndermeniz gerekmeden gönderecek bir POS arayın. Uyarılar başka bir harika özellik. Bazı POS sistemleri, mağazada belirli şeyler olduğunda büyük bir satış veya büyük getiri olduğunda veya gün için satış hedefine ulaştığınızda uyarıları ayarlamanıza izin verir. Size hem çalışanlarınızla birlikte kutlama yapma şansı verir hem de onları aynı anda sorumlu tutar.