eBay alışverişi, perakende alışveriş kadar güvenli olabilir
Bununla birlikte, eBay'de büyük bir satın alma yapmadan önce endişelenmenize gerek yoktur. Satıcının geri bildirimini değerlendirdiyseniz ve satın alma işleminizi çevreleyen büyük kırmızı bayraklar olmadığından emin olduğunuzda, eBay alışverişiniz üçüncü taraf garantisini veya hizmet kapsamını satın alarak perakende olarak güvenli bir şekilde yapılabilir.
“Üçüncü Taraf” Kapsamı Nedir?
Üçüncü taraf garanti veya servis kapsamı, garanti veya hizmet sözleşmesi kapsamındaki alıcıların, iki önemli ayrıntı haricinde, “normal” perakende alımlarıyla alışmaya benzerleri gibidir:
- Garanti veya servis sözleşmesi için fazladan ödeme yaparsınız. Bu göründüğü kadar kötü değil. Örneğin, tipik bir cep telefonu, bilgisayar sistemi veya diğer elektronik cihazların kapsama alanı genellikle 15 ila 50 $ arasında bir maliyete sahiptir;
- Kapsam üçüncü bir tarafça sağlanır. Satın alma işleminizle ilgili bir sorun olursa ürünü satıcıya veya üreticiye iade etmeyeceksiniz. Bunun yerine, garantiyi satın aldığınız üçüncü taraf sağlayıcıyla bağlantı kurarsınız ve size yerine getirme talimatlarını verirler.
Genel olarak, bu, öğeyi garanti sağlayıcısına göndermeyi, kimin tamir edeceğini, değiştirmeyi veya ürünün maliyetine, genellikle kendi takdirine bağlı olarak size geri ödeme yapılmasını içerir.
Üçüncü Taraf Koruması Gerçekten Çalışıyor mu?
Bir kelimede evet. Bununla birlikte, tüm çevrimiçi satın alımlarda olduğu gibi, satın aldığınız garanti veya hizmet sözleşmesinin, müşterileri için uzun bir başarı geçmişine sahip saygın bir iş olduğundan emin olmanız önemlidir.
Gerçekten de değersiz sözleşmeler satan çok sayıda “aldatmaca” garanti şirketi var.
Bunlardan birinden satın alırsanız ve bir şeyler ters giderse, genellikle sağlayıcınız size yardım etmek için aylarca ayaklarını sürükleyerek ya da artık kapsanmadığınızı gösteren sözleşmede bir tür “boşluk” atıfta bulunarak bulursunuz.
Hangi Büyük Firmalar Düşünmeli?
Mutlaka, ses, saygı duyulan kapsam, ek koruma isteyebileceğiniz olası ortak öğelerin çoğu için kullanılabilir. Aşağıdaki tüm şirketler, yenilenmiş ve bazı durumlarda kullanılmış ürünler de dahil olmak üzere, eBay'de satın alınan ürünleri kapsayacak ve genellikle memnun müşterilere uzun yıllar hizmet veren saygın şirketlerdir. Aşağıdakilerden çevrimiçi satın alabilirsiniz:
- SquareTrade (bilgisayarlar, tüketici elektroniği, fotoğraf) muhtemelen eBay'de genişletilmiş garantilerin en iyi bilinen sağlayıcısıdır. Her türlü ürünü kapsamamakla birlikte, çoğu tüketici elektroniği, bilgi işlem ve fotoğraf ekipmanı için genellikle garantiler sağlayabilirler.
- Mack Kamera ve Video Servisi (bilgisayarlar, tüketici elektroniği, fotoğraf), tüketici elektroniği, bilgisayar ve fotoğraf ekipmanı için bir dizi ürün çeşidini (örneğin, kamera lensleri ve elektronik olmayan kameralar) kapsayan bir başka kabul görmüş tedarikçidir. SquareTrade yok.
- GE Garanti Hizmet Sözleşmeleri (ev ve ana cihazlar), çoğu ana ev aleti için doğrudan tüketicilere üçüncü taraf garanti sözleşmeleri sağlama konusunda tartışmasız liderdir. Satın aldığınız ürün, hak kazanmak için GE tarafından yapılmamalıdır.
- Garanti Doğrudan (otomobiller, kamyonlar, diğer araçlar) otomobiller ve diğer araçlar için genişletilmiş kapsama alanında en popüler tedarikçidir, onlarca yıldır iş yapmakta ve çoğu araba satıcısı tarafından sağlanan kapsamdan daha kapsamlı olan aşınma ve yıpranma kapsamı sunmaktadır. yeni araçlar için.
- Carchex (otomobiller, kamyonlar, diğer araçlar) bir garanti veya hizmet sözleşmesi sağlayıcısı değildir, ancak çeşitli otomotiv garantisi ve servis planları sunan saygın sağlayıcılar için aracı olarak hareket eder.
Hangi Şirketlerden Kaçınmalıyım?
Uzatılması gereken uzatılmış garanti ve hizmet sözleşmesi sağlayıcılarının listesi, buraya dahil edilmek için çok uzun ve gece gündüz şirketleri gelip gittiği için her gün değişiyor, ancak dikkat edilmesi gereken bazı kırmızı bayraklar var:
- Gizli sözleşmeler. Saygın bir garanti veya hizmet sözleşmesi sağlayıcısı, satın almadan önce çevrimiçi olarak görüntülemeyi veya size eksiksiz bir sözleşme göndermeyi isteyecektir. Kolay erişilebilen bir telefon numarası olmayan ya da bunu bildirdiğinizde, sözleşme ayrıntılarını yazılı olarak vermeyi ya da web sitesinde bu tür sözleşme ayrıntılarını nerede bulacağınızı göstermeyi reddeden herhangi bir şirkete karşı dikkatli olun. Birçok “kötü haber” sağlayıcıları, önce sözleşmeyi satın almanızı ve daha sonra kapsamı size göstermesini talep eder.
- Eksik bilgi bilgileri. Bir şeyler yanlış giderse size yardım etmek için bu şirkete ödeme yaptığınızı unutmayın. Web sitelerini ziyaret ederek hizmeti nasıl talep edeceğinizi göremiyorsanız, ihtiyaç duyduğunuzda bunu nasıl yapacağınızı anlayabilirsiniz. Müşterilerinden haber almak istemeyen biriyle iletişime geçmekten çok kolay birini istemezsiniz.
- Mantıksız iddialar. Saygın olan herhangi bir hizmet sözleşmesi veya garanti sağlayıcısı, yerine getirilmesi için bir miktar evrak ve görüşme gerektirecektir. Gerçekten de iddialar için ödeme yaptıkları için, iyi şirketler, taleplerinizin yerine getirilmeden önce geçerli ve belgelenmiş olduğundan emin olmak isterler. Soru sorma, derhal, dokümantasyonda değişiklik yapma veya geri ödeme sunma iddiasında bulunan şirketlere karşı dikkatli olun;
- Aşırı veya aşırı kapsam kapsamı. Ne olursa olsun, söz konusu ürünün türüne bakılmaksızın ya da herhangi bir satın almayı garanti etme iddiasında bulunmadan, “tek-herkese uyar” planları sunan şirketlere dikkat edin. Sınırsız “ömür boyu” kapsama alanı sunmayan ve zaman sınırlaması olmayan şirketlere de dikkat edin.
Faydaları Nasıl Talep Etmeliyim?
Gerçekleşmeyi ararken, bir şey ters giderse söz konusu ürünü hemen şirkete göndermeyin. Ayrıca, öğeyi yerel olarak tamir ettirin veya değiştirmeyin ya da geri ödemenizi beklemeyin.
Satın aldığınız planın kapsadığı şekilde onarım veya değiştirme işlemlerinin nasıl yapılacağıyla ilgili talimatlar için sağlayıcınızı arayın. Bu, yetki numaralarını, belirli adreslere gönderiyi veya çeşitli türdeki belgeleri sağlamayı içerebilir.
Gelecekte herhangi bir hizmet için bunları sağlamanız gerekebileceğinden, her zaman aldığınız ürünü almak için ve sonraki onarım veya değiştirme işlemlerinde tüm fişlerinizi saklamayı unutmayın.