Perakende dünyasında büzülme ya da küçülme, hırsızlık , çalışan hırsızlığı ya da diğer hatalar nedeniyle stokta azalma tanımlamak için kullanılan terimdir. Yaygın yanlış algılama, perakendecilerin iş yapma maliyetinin bir parçası olarak büzülmeyi emdikleridir. Perakendeciler kayıplarını alt sıralarına ayırmak zorunda kalırken, herkes için pahalı bir sorun.
Perakende sektöründeki ortalama küçülme yüzdesi, satışların yaklaşık% 2'sidir. Bu çok fazla gelmeyecek olsa da, perakende satış hırsızlığı ile ilgili Ulusal Perakende Güvenlik Anketi'ne göre, küçülme maliyet perakendecilerinin 2016'da 49 milyar dolardan fazla zararı olduğunu düşünün. Yani, perakende satış mağazanız satışlarda% 50 brüt kar marjı ile 1 milyon dolar kazandıysa, yalnızca% 2 oranında küçülmeniz size 10,000 $ 'a mal olur - bu önemli bir şeydir.
Perakendede en büyük dört çekinti kaynağı vardır: Çalışan hırsızlığı , hırsızlık , evrak hataları ve tedarikçi sahtekarlığı. Ayrıca, kayıpların tüm bilinmeyen nedenlerini de kapsayan beşinci bir daralma kategorisi var. Bu, diğer "gizemli" nedenlerden ötürü, sizin mağazanızda tanımlanamayan büzülme nedenlerinden ötürü bir kovadır.
01 - Hırsızlık
Ulusal Perakendecilik Anketi'ne göre, bir perakende ticaretin bir numaralı büzülme kaynağı, hırsızlıktır.
Müşteri hırsızlığı, fiyat etiketlerini gizlemek, değiştirmek veya değiştirmek suretiyle veya bir konteynırdan diğerine transfer yoluyla gerçekleşir.
Hırsızlık, envanter kaybı kaynağının, çalışanın çalınmasının arkasındaki ikinci en yaygın sebepti, ama yakın zamanda şüpheli bir numaralı noktaya taşındı.
Alışveriş yapanların çaldığı her yıl perakendecilere milyarlarca dolar mal olmaya devam ediyor. 2014 yılında perakendecilerin büzülmesinin yüzde 38'ini oluşturdu.
Alarmları kapatan kameralar ve dijitalleştirilmiş etiketler gibi güvenlik önlemleri kayıpları azaltmaya yardımcı oldu, ancak bu perakendeciler için hala zor bir hırsızlık alanı.
02 - Çalışan Hırsızlığı
Büzülme bölümünde hırsızlık yapmak için yakın bir saniyede geliyor iç veya çalışan hırsızlığı.
Bu, şirket çalışanları fonları veya malları çaldığında veya yanlış bir şekilde kullandığında meydana gelebilir. Çalışan hırsızlık türlerinden bazıları indirim istismarını, geri ödeme istismarını ve hatta kredi kartı kötüye kullanımını içerir.
Ne yazık ki, bu, müşteri hırsızlığı kadar genel bir izleme almayan bir kayıp önleme alanıdır, çünkü 2014'teki küçülmenin yüzde 34,5'i çalışan hırsızlığına bağlıydı.
Mağazasından çıkmadan önce çalışanların kişisel eşyalarını ve eşyalarını kontrol etmek, hırsızlıkla mücadele etmenin bir yoludur, ancak işçileri aramak ve izlemek moral oluşturmanın en iyi yolu değildir. Perakendecilerle etkin bir şekilde başa çıkmak zor bir problem.
Kontrol edilecek başka bir yer de nakit çekmecedir. Bir işçiyi her defasında dengeden para çeken ve cebine sokan bir çalışan yakaladım.
Çekmecenin günlük satışlardan sonra 200 dolar olması gerekiyordu, ama aslında 205 dolardı, cebine 5 dolar koydu ve çekmeceyi dengeli olarak işaretledi.
03 - Evrak Hatası
İdari ve evrak hataları, büzülmenin yaklaşık yüzde 16'sını oluşturur. Markalama veya fiyat indirimleri nedeniyle basit fiyatlandırma hataları perakendecilere oldukça fazla mal olabilir, bu yüzden yerinde iyi korumalara sahip olmak ve basit, anlaşılması kolay muhasebe sistemleri ve programları kullanmak çok önemlidir.
Envanterinizi saymakta olan bir döngü pratiği de burada büyük bir etkiye sahip olabilir. POS sistemindeki hatalar, bu uygulama ile stoklar satılmadan önce ortaya çıkarılabilir ve büzülme olur.
04 - Satıcı Sahtekarlığı
Küçültmenin en küçük yüzdesi, yaklaşık yüzde 7'lik küçülmeden sorumlu olan satıcı dolandırıcılıktır. Perakendeciler, satıcı dışavurumu, çoğu dış satıcı stok stoğu için bir mağazaya geldiğinde meydana gelir.
Örneğin, stok depoları satıcı tarafından kontrol edilir ve izlenir. Faturalanan veya diğer ürünlerin çalındığı kadar çok birim sağlamadığı durumlarda, satıcı sahtekarlığı bir perakendecinin taban çizgisine girebilir.
05 - Bilinmeyen Nedenleri
Ulusal Perakende Güvenlik Anketine göre, perakende küçülmesinin en küçük ve belki de en sinir bozucu bölümü bilinmeyen nedenlere dayanmaktadır. Tüm kayıpların yaklaşık yüzde 6'sı diğer kategorilerin hiçbirinde muhasebeleştirilemez. Onlar sadece gizemlerdir.