Pazar Araştırması Gerçek Bulgulamıyor
Yöneticiler ve iş karar vericileri, pazar araştırması konusunda her zaman bilgilendirilmiş bakış açılarına sahip olmayabilir.
Araştırma tasarımına ve bilimsel teorik altyapıya sınırlı maruz kalan bazı yöneticiler için pazar araştırması, en iyi ihtimalle, gerçek bir bulgudur. Bu yöneticiler ve iş karar vericileri, belirli ve genellikle tanıdık bir formatta pazar araştırması talep ederler. Ancak, tipik olarak, ele alınacak araştırma probleminin düşünceli bir düşüncesine duyulan ihtiyacı anlamayı başaramazlar.
Pazar araştırmacısı talep edilen çıktılarla geri döndüğünde, genellikle uzun bir protesto gösterisinden sonra ve bu tür yanlış bir planın yetersizliklerini açıklamaya çalıştıklarında, çoğu zaman cesaret kırılır. Anketler birlikte bir araya getirilir, örnekler bir araya getirilir ve görüşmeler kötü yapılır. Son olarak, araştırmaların kısıtlamaları ve ek fon talepleri ile dolu raporlar dağıtılmaktadır. Böyle bir yöneticinin, her zaman şüphelendiği gibi, gerçek bulguların sınırlı bir fayda sağladığı sonucuna varması şaşılacak bir şey midir?
Ne Ödüyorsunuz? - Pazar Araştırmasında bile
Pazar araştırmacılarının çoğu meslekte olduğu gibi, onların algılanan değerini, onları işe alan şirkete yansıtacaktır. Piyasa araştırmacılarının düşük ücret alması ve piyasa araştırması temelde bir din adamı faaliyeti olarak görüldüğünde, araştırma sonuçlarının Yeni Kola'nın sonuçlarını yansıtması muhtemeldir.
Coca-Cola firması, Coca-Cola'daki pazarlama ekibinin marka üzerine değil, tat odaklı olmasına rağmen, araştırma problemini doğru bir şekilde tanımlamamıştır. Ancak Coca-Cola'nın tüketicileri, markalarına çok fazla ilgi duyuyor ve bu nedenle, en sevdikleri içeceğin değişmesi için istekli değillerdi.
Salı günü ise, Belçika olmalı
Zamanlama da pazar araştırmasında her şeydir. Bazen araştırma bulguları piyasadaki değişiklikler için çok geç üretilir. Bazen, bulgular hatalıdır. İşletme yöneticileri veya karar vericiler, bir pazar araştırması projesinin sonuçlandırılması için sabırsız olduklarında, verilere ve sonuçsuz bulguların vaktinden önce yayımlanmasıyla sonuçlanan baskı uygulayabilirler. Yöneticiler ve iş karar vericileri için doğru ve kesin araştırma bulguları beklemek makul. Ancak, bu sonuçların dün veya yarın beklentilerinde olması her zaman makul değildir. Piyasa araştırmacıları, mümkün olduğu kadar, makul bir bitiş tarihi belirleyecek olan işbirliğine dayalı bir araştırma planı için de baskı yapmalıdırlar.
Neler Doğru? İyi Pazar Araştırması İçin Kriterler
- Bilimsel Yöntem - Piyasa araştırmasında niceliksel bir araştırma yaklaşımı kullanıldığında, kanıta dayalı, ampirik yöntemlerin ilkeleri ve prosedürleri uygulanmaktadır. Bunlar sistematik ve dikkatli bir gözlem, uygun örnekleme prosedürleri, hipotez formülasyonu ve testi, tahmin ve tahmin ve pilot testini içerir. Pazar araştırması yaklaşımda kalitatif olsa bile, kanıtlanmış, kurulmuş ve geleneksel araştırma yöntemleri kullanılmaktadır.
- Araştırma Yaratıcılığı - Pazar araştırması yenilikçi olmalı ve pazar araştırması bilgileri de dahil olmak üzere bilgilerin yaratılmasını ve paylaşılmasını engelleyen yıkıcı teknolojilere ayak uydurmalıdır.
- Çoklu Yöntemler - En güçlü ve en güvenilir pazar araştırmasından bazıları, bir araştırma problemine çoklu yaklaşımlar kullanır. Pazar araştırması yapan tüketicilerin güvenleri, araştırma sonuçları birden fazla yöntemle doğrulandığında artmaktadır.
- Modellerin ve Verilerin karşılıklı bağımlılığı - Pazar araştırmasının yorumu, toplanan verilerin türünü, teorik perspektifleri ve toplanan verilerin türünü yönlendiren ve bilgilendiren felsefi temelleri ve bilgiyi toplamak ve analiz etmek için kullanılan yöntemleri temel alır .
- Bilginin Değeri ve Maliyeti> - Piyasa araştırmacıları, bilginin değerini ve maliyetini tahmin etmeye gayret ederler. Araştırmacı tüketicilerin algıları bu değerlemede önemli bir rol oynamaktadır, çünkü niceliğin ölçülmesi zor olsa da sonuçların kabul ve eyleme geçme istekliliği vardır. Nicel piyasa araştırması için, verilerin geçerliliği ve güvenilirliği değerlemeye katkıda bulunur; Niteliksel pazar araştırması için, bilginin güvenilirliği değeri vardır.
- Sağlıklı Şüphecilik - Piyasa araştırmacıları, mitler pazarlamanın sürdürebileceği tahribatına karşı tetikte. Piyasa araştırmacılarının, piyasanın nasıl çalıştığına ilişkin yöneticilerin ve diğer piyasa araştırmacısının tüketicileri tarafından iletilen glib varsayımları için sağlıklı bir şüphecilik ifade ettiği bilinmektedir. Piyasa araştırmacıları, özellikle piyasa araştırmalarının müşterileri veya potansiyel müşterileri hakkında yeni bir şey söyleyemediklerini iddia eden satış ekiplerinden, geleneksel bilgeliğe karşı farkındadırlar ve onları korurlar.
- Etik Pazarlama - Etkili pazar araştırması, hem müşteriler hem de pazar araştırmasını yürüten şirket için bir avantaj sağlar. Pazar araştırmacısı, piyasa araştırması verilerinin kötüye kullanılması ihtimalini azaltan standartlara sahiptir. Tüketicilerin pazar araştırması ile ilgili algıları, tüketicileri sinir bozucu prosedürlere, gizliliğin izinsiz ihlallerine ve pazar araştırması olarak maskelenen gizli satış sahalarına karşı korumaya çalışan pazar araştırmacıları için büyük bir endişe kaynağıdır.