Rekabetçi İstihbarat Nasıl Yapılır?

Duvarların Kulakları Var ve Muhtemelen Sevimli

Genellikle rekabetçi istihbarat olarak adlandırılan en etkili pazar araştırma stratejilerinden biri, bir şirketin rakipleri hakkında iş bilgilerinin toplanması, analizi ve uygulanmasına dayanır. Ama sadece rekabetçi zeka nedir? Aurora WDC'nin Genel Müdürü Arik R. Johnson, bu CI tanımını sunuyor:

CI, belirli bir pazarda, nerede ve ne zaman olursa olsun, rakiplerinizin / hedeflerin amaca yönelik ve koordineli bir şekilde izlenmesidir.

CI sürekli bir döngüde gerçekleştirildiğinden, bazı temel adımlar güvenilir bir şekilde gerçekleşmelidir.

Zorluk: Zor

Gerekli Süre: 90 gün

İşte nasıl:

1. CI Araştırma Hedeflerini Belirleme

   Herhangi bir pazar araştırmasında, ilk adım, araştırma hedeflerini belirlemektir. Pazar araştırmasının temel ve nihai hedefi, elde edilen bilgiler üzerinde harekete geçmektir. Rekabetçi istihbaratın keşif sürecinin beklenmedik bilgilere yol açması olası ve istenebilir. Ancak, CI pahalı bir girişim olduğundan, rakipler hakkında bilinenleri, bilgi boşluklarının neler olduğunu ve daha sonra da bu temelden CI sürecinin öğrenmeyi amaçladığı şeyi tanımlamak önemlidir. Stratejik rekabete dayalı istihbaratın anahtarı, rakiplerinizin bir sonraki adımda ne yaptıklarını tahmin etmeleri konusunda yeterince bilgi sahibi olmaktır.

2. Mevcut CI Veri Toplama Stratejilerini Değerlendirin

   Bilgi boşlukları ve belirli rekabetçi istihbarat araştırma hedefleri belirlendikten sonra, bu verilerin toplanması için stratejiler geliştirilmelidir. Bu adımın bir yönü, yüksek kaliteli ve eyleme geçirilebilir veriler üretmeye yönelik mevcut araştırma stratejilerinin kapasitesini incelemektir. Veri toplamanın etkili bir iş stratejisini teşvik eden bilgilerle sonuçlanma derecesi, bir CI programının turnusal testidir.

1. CI Veri Toplama Stratejilerini Belirleme

   Mevcut veri toplama stratejilerinin kapsamlı ve dürüst bir değerlendirmesi, genellikle verilerin nelere itilmesi gerektiğine, daha fazla gelişmeye ihtiyaç duyulmasına ve CI programından nelerin eksik olduğuna işaret etmektedir. Rekabetçi istihbarat araştırma tasarımı, istenen verilerin toplanmasının fizibilitesini , potansiyel stratejilerin göreceli maliyetini ve araştırma etkinliğini belirlemek için metriklerin seçeneklerini göz önünde bulundurmalıdır.

1. Erişim ve Entegrasyon Sistemlerini Kurmak

   Bir CI planı dikkatli bir şekilde tasarlandığında ve yürütüldüğünde, değeri zamanla artar. Tarihsel bilgiler, rakibin stratejik eğilimlerinin ve kararlarının bir modelini veya profilini oluşturmak için kritik olabilir. İstihbarat, uygun erişime izin veren ve izlenen bir şekilde depolanmalı, veri madenciliğini ve veri entegrasyonunu teşvik etmeli ve tutarlı güvenlik süreçleri sağlamalıdır. CI tipik olarak bir firmanın pazarlama departmanına aittir, fakat firmanın şirket içi teknoloji iş ortakları tarafından sağlanan karmaşık güvenlik ile korunmalıdır.

2. Analiz ve Raporlama Süreçleri Kurulması

   Akılla başlayarak başlayarak, rekabetçi zeka veri analizi ve raporlaması için güçlü bir yaklaşımdır. Kitlelerin CI raporları için kimler olduğuna dair net bir fikir, iç güvenirlik veya paydaş alımı için hangi güvencelerin önemli olduğunu belirlemeye yardımcı olacaktır. Örneğin, satış ekibine verilen raporlar , pazarlama departmanına verilen raporlardan çok farklı görünebilir . Etkili bir CI planı, gerekli yazılım, nitelikler ve personel eğitimi ve bir yayma takvimi de dahil olmak üzere verilerin analiz edilmesi için detaylı stratejiler sağlayacaktır.

3. Yaygınlaştırma Planı

   Yaygınlaştırma planlaması, iş birimi takvimleri ve iş çevrimleri hakkında derinlemesine bilgi gerektirir. Rekabetçi istihbaratın bir kuruluşa değer vermesi için harekete geçebilir olmalı ve zamanında olmalıdır. CI'nin döngüsel doğasında lütuf ölçüsü vardır. Bir çeyrekte mevcut olmayan bilgiler bir sonraki çeyrekte keşfedilebilir. Ancak, ideal olarak, beklenen CI sonuçları kurumsal stratejik formülasyonun bir parçası olmalı ve taktiksel karar alma için bir temel oluşturmalıdır.

1. Hikayeyi Yaz

   Çoğu pazar araştırması, en iyi şekilde, bir hikaye şeklinde kitlelere sunulur. Diğer bir deyişle, izleyicilere, izleyicilere uygunluğu açıkça gösteren bir şekilde yorumlanması gerektiği söylenebilir. Rekabete dayalı istihbaratın mantıksal uygulaması, karar verme sürecinin desteğidir. Potansiyel CI kullanıcıları, verilerin nasıl toplandığını anlamalı ve bu verilerden doğrulama süreçleri ile emin olmalıdır. Bir CI raporunun izleyicisinin, belirli bir rekabetçi istihbarat toplama ya da kullanmadığı tahmini maliyeti anlamak için de yapılmalıdır.

2. CI Endüstrisinde Güncel Kal

   Kâr amacı gütmeyen organizasyon Stratejik ve Rekabetçi İstihbarat Uzmanları (SCIP), CI endüstrisindeki güncel konular hakkında daha fazla bilgi edinmek için iyi bir yerdir. Üyeler pazar araştırması, stratejik analiz, iş geliştirme ve bilgi yönetimi teknolojisini temsil eder. Organizasyonun kapsamı, stratejik niyetler, iş yetenekleri ve rakip şirketlerin belirli güvenlik açıkları hakkında iş bilgilerinin toplanması için etik ve yasal standartlar da dahil olmak üzere geniş kapsamlıdır. SCIP'nin bir CI danışmanlık üyesi ile keşfetmeye başlayın.

1. Rekabetçi İstihbarat Kaynakları Hakkında Daha Fazla Bilgi Edinin

   Rekabetçi istihbarat, kendin yap pazar araştırması ile yönetilebilir. Rekabetçi olgunluğun artmasına yardımcı olmak için tasarlanmış olan Compelligence, Inc. ile Rekabetçi İstihbarat Yönetim Sistemlerini (CIMS) keşfedin.

2. Rekabetçi İstihbarat Stratejilerinizi Geliştirmek İçin Sonraki Neleri Yapabilirsiniz?

   Money Magazine'in Amerika'da 6. En İyi İş olarak Pazar Araştırması Analisti olduğunu biliyor muydunuz ?