Pazar araştırması çalışmasının amacını belirleyerek başlayın. Bu, araştırmada hangi soruların cevaplanacağını söyleyebilmemiz anlamına gelir.
Kalitatif ve kantitatif yöntemler nasıl farklıdır?
Kantitatif araştırmalar, üst düzey eğilimlerin belirlenmesi ve bir yapının, müşterilere kolayca nakledilebilen tek bir sayıya (birkaç rakam) - sentezlenmesi için kullanışlıdır. Net Promoter Skorunun kullanımı, nicel araştırmanın müşteriler tarafından nasıl benimseneceğinin bir örneğidir.
Nitel araştırma yöntemleri, anketlere ve anketlere derinlik katabilir ve araştırma tasarımını, veri analizini ve tüketici içgörüsünün nesnelerini olumlu yönde etkileyebilir. Nitel araştırmaların farklı türleri, belirli araştırma türleri için onları en etkili kılan belirli güçlü yönler sergiler.
Aynı araştırma araştırmasında hem nitel hem de nicel yöntemleri birlikte kullanmanın yollarını düşünmek oldukça faydalı olabilir.
Delphi Yöntemi , karışık yöntemlerin kullanımının, veri toplama sürecini , analizini ve araştırma çabasının bulgularını güçlendirdiğinde iyi bir örnektir.
Kalitatif Araştırma Tasarımı Rafine Etmek İçin Kullanılabilir
Kalitatif araştırmalar, tüketicinin kendi sesinin ve dilinin kullanımına bağlı olduğu için tüketiciler için neyin önemli olduğunu daha derin bir incelemeye olanak sağlar.
Bu şekilde, tüketicinin deneyimlerinin ve algılarının daha gerçekçi bir resmi ortaya çıkıyor. Nicel bir araştırmanın temeli olarak nitel araştırmaların kullanılması, tüketici çıkarları için iyi bir eşleşme olan metrikleri seçmeyi kolaylaştırır.
Kalitatif bir araştırmadan elde edilen bilgiler metodolojiyi bilgilendirebilir. Örneğin, tüketici sesleri, aksi halde gözden kaçırılmış olabilecek paydaşları içeren daha kesin bir örnekleme planına işaret edebilir. Kalitatif süreçlerden edindiği bilgileri niceliksel yöntemlere uygulayarak değerlendirmeler optimize edilebilir. Örneğin, niteliksel veriler, deneyimlerin yenilenmesinin önemini ya da satın alma yolculuklarında katılımcıların seçimleri ile ilgili soruları en iyi şekilde cevaplayabildiklerini vurgulayabilir.
Bir Anket Pilotunu Değerlendirmek için Nitel Araştırma Kullanılabilir
Yeni bir anket formu oluştururken, ankete katılanların anket mantığını takip etmelerini, soruların kendileri için anlamlı olduklarını ve soru yorgunluğu nedeniyle anketi belirli bir yerde bırakmadıklarından emin olmak için aracı test etmek önemlidir. Bu tür bilgi en iyi şekilde ankete katılan katılımcıları doğrudan dinleyerek toplanır.
Kullanıcı deneyimi uzmanları tarafından kullanılan aynı tekniklerin bazılarını kullanarak, anket tasarımcıları anket öğesini anketi yanıtlayanlara iletebilirler. Bu, araştırmacıların, anket formları, anket amacı, sorgunun lider veya sezgisel olarak algılanma derecesi hakkında derinlemesine bilgi sahibi olmasını sağlayacaktır. Bu ilişkiyi ele almak, araştırma sorularına ve anket sonuçlarıyla açıklanacak olan iş kararlarına iyi bir şekilde uygun olan anket bilgilerinin toplanmasını kolaylaştıracaktır.
Nicel Araştırmalar Niceliksel Bulguları Netleştirmek için Kullanılabilir
Veri analizi aşamasında bazı nicel bilgilerin tamamen açık olmaması durumunda, araştırmacılar sonuçlara daha fazla ışık tutabileceğine inandıkları katılımcıları inceleyebilir ve tespit edebilir. Dijital ortamlarda yürütülen bazı anketlerle, araştırmacılar, cevap verenlerin sorulara cevap verdiği anda netlik kazanmak için bir sohbet işlevi kullanabilirler.
Araştırmacılar nitel araştırmalarda ortak olan değiştirilmiş bir üye kontrol tekniğini kullanarak, katılımcıların yaptıkları gibi neden cevap verdiklerini öğrenmek için verdikleri yanıtları tartışabilirler. Niteliksel veriler, nicel veriyi zenginleştiren ve ankete değer ve fayda ekleyebilen zengin betimlemeler ve özel çizimler sağlayan, nicel araştırmayla ilgili olarak müşterilerin ve karar vericilerin sahip oldukları soruları yanıtlamaya yardımcı olabilir.
Kaynaklar:
Johnson, RB, Onwuegbuzie, AJ ve Turner, LA (2007). Karmaşık yöntem araştırmasının tanımına doğru. Karışık Yöntemler Araştırması Dergisi, 1 (2), 112-133.
Surowiec, B. (2015, 15 Haziran). Nitelikli araştırma, nicel araştırmaları nasıl geliştirir? Açık Deniz Araştırmaları.