Bir Pazarlama Bilgi Sistemi üç bileşenden oluşur:
- Verileri analiz etmek ve rapor üretmek için gerekli bilgisayar donanımı ve yazılımı
- Pazarlama ve reklam karar vericileri için bir çıkış sistemi.
- MIS tarafından analiz edilebilen dört veri türü.
Pazarlama Bilgi Sistemi'nin Hangi İşlevlerini Yapar?
Bir Pazarlama Bilgi Sistemi veya MIS, kapsamlı bir işlev paketi sunduğundan, pazar araştırmacısı profesyonelleri için oldukça cazip bir araçtır. Karar vericilerin ihtiyaç duyduğu pazarlama ve reklamcılığın türünü tanımlamak için bir MIS kullanılabilir, ki bu çok önemli bir işlevdir. Bir YBS'nin daha yaygın işlevleri veri toplama ve daha sonra gelecekteki erişim için sıralama kapasitesi içerir. Bir MIS topladığı bilgileri toplar ve topladığı verileri de analiz etmek için kullanılabilir. Son olarak, ürün veya hizmet tanıtımı için kullanacak yöneticilere ilgili verileri dağıtmak için bir MIS kullanılabilir. Bir YBS'nin kullanımı bir piyasa araştırmacısı tarafından yönetildiği için, bilgiler müşterilere zamanında dağıtılacaktır.
Bir Pazarlama Bilgi Sistemi Ne Tür Veri Kullanabilir?
Bir MIS çok işlevli bir sistem olarak tasarlandığından, çeşitli veri tiplerini işleyebilir. Birkaç kaynak MIS'e veri sağlar ve bunlar aşağıdaki gibi sınıflandırılabilir:
- Alınan veritabanları
- Şirket içi veriler
- Pazarlama zekası
- Pazarlama araştırması
MIS, karar vericilerin farklı kategorileri için rapor serileri oluşturacak şekilde ayarlanabilir.
Frito-Lay'ın MIS bölgesi ve ürün yelpazesine göre günlük satış verileri raporları üretir. Frito-Lay'daki karar alıcılar, raporları, hem ürün hatları boyunca hem de Frito-Lay'in iş yaptığı her bölgedeki atıştırmalık yiyecek alanındaki rakipler ile karşılaştırılarak, ürünlerin mevcut pazar payını değerlendirmek için kullanmaktadır.
Bir Pazarlama Bilgi Sistemi ile İhtiyaçları Neler Karşılar?
- Elde edilen veritabanları - Veritabanları şeklinde gerçekten muazzam miktarda bilgi mevcuttur ve şaşırtıcı bir veri kütüğüne şirketlere maliyet verilmeden ulaşılabilir. Hükümet veri tabanları, örneğin bireyler, gruplar ve şirketler hakkında ekonomik ve demografik bilgiler içerir.
- Dahili şirket verileri - Satış ve pazarlama faaliyetlerinden elde edilen veriler MIS'ye gönderilir ve veri tabanlarındaki artikülasyon raporların üretilmesini sağlar. Ayrıca, MIS'in şirket intranet platformu ile entegrasyonu farklı iş birimlerine, departman veri tabanlarına ve hatta çalışanlara erişim sağlayabilir. Bir intranet , kurum içi bir iletişim ağıdır.
- Pazarlama istihbaratı - Pazar ortamıyla ilgili tüm bilgilere, rakiplerin web sitelerini, endüstri ticaret yayınlarını ve siperlerde yaşayan kişilerin piyasa gözlemlerini izleyen akıllı istihbarat etkinlikleri aracılığıyla erişilebilir. Piyasa zekası için diğer yollar ticaret fuarlarını, müşterileri ve potansiyel müşterileri ile konuşarak, işleriyle uğraşırken distribütörlerle sohbet etmeyi ve gizemli alışveriş yapanların işe alınmasını ve rakip ürünleri satın alma ve test etme gibi faaliyetlerde bulunmayı içerir.
- Pazarlama araştırması - MIS'e entegre edilen pazarlama araştırması ve pazar araştırması verileri , ikincil araştırma veya yeni birincil araştırmalardan elde edilebilen, sendikasyon araştırma raporlarından ve özel araştırma raporlarından elde edilen bilgileri içerir. Pazar araştırması verilerinin iş çevreleri, rakipler ve müşteriler hakkında daha spesifik ve benzersiz olması , genellikle şirkete daha fazla değer katıyor.
Kaynaklar
Solomon, MR, Marshall, GW, Stuart, EW, Smith, JB Charlebois, S. ve Shah, B. (2013). Pazarlama: Gerçek insanlar, gerçek seçimler (4. Kanada basımı). Pearson Canada Inc.