Federal Tüketici Koruma Kanunları
Adil ticaret veya ürün güvenliğini teşvik etmek için birçok federal tüketici koruma kanunu oluşturulmuştur. Federal adil ticaret yasaları Federal Ticaret Komisyonu (FTC) tarafından uygulanır. Federal ürün güvenliği yasaları, Tüketici Ürün Güvenliği Komisyonu (CPSC) tarafından uygulanır.
Adil Ticaret Kanunları
Federal Ticaret Komisyonu'nun misyonu rekabeti teşvik etmek ve tüketicileri pazardaki haksız, aldatıcı veya hileli uygulamalardan korumaktır. FTC politika geliştirir, soruşturmaları yürütür ve yasaları ihlal eden şirketlere dava açar.
Federal yasa, tüketicilere karşı gerçek olmayan veya yanıltıcı olan reklamların kullanılmasını yasaklamaktadır. İşte, federal ticaret yasalarını ihlal eden işletmelerin bazı eylem örnekleri.
- Bir mobilya üreticisi, tüm ürünlerinin "Amerika'da üretildiğini" iddia ediyor. Aslında, tüm ürünler Çin'de üretildiği için ABD'de hiçbir imalat veya montaj gerçekleştirmiyor.
- Bir şirket online kurslar satmakta, programını tamamlayan öğrencilerin "resmi" bir lise diploması alacağını ümit etmektedir. Diploma, herhangi bir devletin gereksinimlerini karşılamadığı için değersizdir.
- Bir diyet takviyeleri üreticisi, ürünün sıkı testlerle etkili olduğunu kanıtlayan bir kilo verme ürününü tanıtır. Gerçekte, ürün hiç test edilmemiştir.
FTC bir şirketin bir ticaret yasasını ihlal ettiği yönünde bir şikayette bulunursa, bir soruşturma yürütecektir. Bir kanunun ihlal edildiğini tespit ederse, şirketin kanuna aykırı davranışı gönüllü olarak durdurmasını isteyen bir rıza talimatı verebilir. Şirket reddederse, FTC idari bir hukuk yargıcından önce resmi bir işlem talep edebilir. Bir yargıç FTC’ye bir yasanın bozulduğunu kabul ederse, bir ateşkes kararı verebilir. Bir FTC siparişini ihlal eden bir iş, bir cezaya tabi olabilir veya bir ihtiyati tedbir ile sunulabilir.
Ürün Güvenliği Yasaları
Kamuya satılan ürünleri üreten işletmeler, Tüketici Ürün Güvenliği Komisyonu (CPSC) tarafından oluşturulan kurallara ve yönetmeliklere uymalıdır. CPSC, ürün güvenliği gereksinimlerini belirler, ürünün geri çağrılmasını sağlar, ürünlerin güvenliğini değerlendirir ve tehlikeli bulduğu ürünleri yasaklar. Ajans, silahlar, uyuşturucular ve başka bir kurum tarafından düzenlenen diğer ürünler dışındaki tüm tüketici ürünlerini düzenlemektedir.
CPSC, belirli bir ürünün kamuya bir tehlike oluşturduğunu tespit ederse, bir yaptırım eylemi düzenleyebilir. Ürün üreticisinin tehlikeyi kamuoyuna bildirmesi ve ürünü piyasadan çekmesi gerekecektir.
Ayrıca bir cezaya tabi olabilir.
CPSC güvenlik gereksinimleri küçük işletme sahiplerine kafa karıştırıcı olabilir. Böylelikle, ajans, küçük şirketlerin kendilerine uygulanan güvenlik düzenlemelerini anlamasına yardımcı olmak için bir Küçük İşletmeler Ombudsmanı oluşturmuştur.
Devlet Tüketici Koruma Kanunları
Hemen hemen bütün devletler, işletmeler tarafından tüketicilere karşı haksız ve aldatıcı uygulamaları yasaklayan yasalar çıkardı. Bu yasalar genellikle UDAP yasaları olarak adlandırılır ve genel olarak devlet vekilleri tarafından uygulanır. UDAP kanununun bir örneği, sigorta alıcılarının tazminat talebinde bulunan sigorta şirketleri tarafından haksız davranışlardan korunmasını sağlayan Haksız Hak Talepleri Uygulama Yasasıdır .
Birçok UPAD kanunu, tüketicilerin, bu işten mal veya hizmet satın aldıkları, kiraladıkları veya kiraladıkları veya haksız veya aldatıcı bir uygulama nedeniyle yaralandıkları takdirde bir işi dava etmelerine izin verir.
Davacılar tazminat tazminatı ve avukat ücretleri için işi dava edebilir. Ulusal Tüketici Kanun Merkezi'nin internet sitesinde UDAP yasalarının devlet bazında bir özeti bulunmaktadır .
UDAP Eylemlerini İhlal Eden İşlemlere Örnekler
Burada, devlet UDAP eylemlerini ihlal edebilecek işletmeler tarafından işlenen eylemlerin örnekleri.
- Kullanılmış bir araba satıcısı, bir müşteriye, kendi taşıtında bir aracın hiçbir zaman bir kaza geçirmediğini ve bozulmamış durumda olduğunu söyler. Gerçekte, oto paslanmış bir çerçeveye sahip bir kurtarma aracıdır.
- Bir yüklenici, genel sorumluluk ve işçi tazminat sigortası için yüklenici lisans numarası ve politika bilgilerini bir ev sahibi sağlar. Yüklenicinin ne bir lisansı ne de sigortası olduğu için tüm rakamlar sahte.
- Bir bilgisayar onarım şirketi çalışanı , müşterisine dizüstü bilgisayarındaki tüm dosyaların virüs bulaştığını söyler. Müşteriyi "süper" anti-viral yazılım için 150 dolar ödemeye ikna ediyor. Bilgisayar tamir çalışanı, müşterinin dizüstü bilgisayarında virüs olmadığını bilir.
Ürün Garantileri
Ürün üreten çoğu işletme, alıcılara garanti vermektedir. Garanti esas olarak bir sözdür. Ürün hatalıysa üreticinin ne yapacağını açıklar. Garantiler ifade edilebilir (yazılı veya sözlü) veya ima edilebilir. Devlet yasaları zımni garantileri yönetirken, Federal yasa yazılı garantileri yönetir.
Yazılı Garantiler
Federal yasa, üreticilerin yazılı bir garanti vermesini gerektirmez. Bununla birlikte, üreticiler bir teklif sunmayı seçerse, garanti federal şartlara uygun olmalıdır. İlk olarak, garantinin kapsamı (tam veya sınırlı) açık bir şekilde açıklanmalıdır. Ayrıca, garanti, ürünün satın alındığı anda anlaşılması ve kolayca erişilebilir olması gerekir. İşletmeler, yanlış veya yanıltıcı garantiler vermek veya garanti kapsamında yükümlülüklerini yerine getirmemek için tüketiciler tarafından dava edilebilir.
Zımni garantiler
Bir üretici bir tüketiciye bir ürün sattığında, genellikle iki zımni garantiyi sağlar:
- Satış yapılabilirlik . Üretici, ürünün kusurlu olmadığını ve yapması gerekeni yapacağını garanti eder. Örneğin, bir saç kurutma makinesi sıcak havayı üfler.
- Özel Amaçlı Fitness . Üretici, ürünün satıldığı belirli bir amaca uygun olduğunu garanti eder. Örneğin, bir müşteri bir Model X elektrikli süpürge satın alır, çünkü satıcı köpek saçını emeceğini garanti eder.
Bir üretici, zımni bir garantinin ihlali için bir ürün alıcısı tarafından dava edilebilir. Birçok devlet, bir garantinin ihlaline dayalı (açık veya zımni), davalara nispeten kısa (dört yıllık) bir sınırlama emri koymaktadır.