Satıcı Yönetimi: Başarı İçin Kontrol Listesi
Bulunduğunuz işten bağımsız olarak, satıcılar işinizin başarısında önemli bir rol oynar. Aşağıdaki satıcı yönetimini kullanarak, satıcılarınızla karşılıklı olarak güçlü bir ilişki kurmak için en iyi uygulamaları şirketinizin pazardaki genel performansını güçlendirecektir.
Bu ses sağlayıcı yönetim ilkelerini göz ardı etmek, işinizi olumsuz etkileme potansiyeline sahip olan işlevsiz bir ilişki ile sonuçlanacaktır.
01 - Neden Satıcı Yönetimi
02 - Satıcı Yönetimi En İyi Uygulamaları: Satıcı Seçimi
Satıcı yönetim süreci, doğru nedenler için doğru satıcıyı seçerek başlar. Satıcı seçim süreci, en baştan nasıl yaklaşacağınızı bilmiyorsanız çok karmaşık ve duygusal bir girişim olabilir. İş gereksinimlerinizi analiz etmeniz, muhtemel satıcıları araştırmanız, kazanan satıcıyı seçmenizde size liderlik etmeli ve sözleşme müzakeresi hatalarından kaçınarak bir sözleşmeyi başarılı bir şekilde müzakere etmeniz gerekecektir.
- Satıcı Seçimi Sürecine Nasıl Başarılı Olulacağı Hakkında Daha Fazla Bilgi Edinin
03 - Satıcı Yönetimi En İyi Uygulamaları: Beklentileri İnceleyin
Tek tek satıcılara bakmaya başladığınızda, "glitz ve cızırtı" tarafından kör edilmediğinize dikkat edin. Muhtemel sözleşmenin büyüklüğüne bağlı olarak, işinizi yapmak için tüm durakları çekeceklerdir. Bu, aşırı satış temsilcileri ve "danışman" barajını içerebilir. Sadece başlangıçta çok sayıda insan gönderdikleri için, sözleşme imzalandıktan sonra orada olacakları anlamına gelmez.
Satıcı aramanıza başladıkça, daha belirgin yanlışlıkları ortadan kaldırmanıza yardımcı olacak bazı sorular sorun. Örneğin, önerilen malzeme, hizmet veya dış kaynak kullanımı , tedarikçinin uzmanlık alanı içinde mi?
- Bir Satıcı için Nasıl Arama Yapılacağı hakkında daha fazla bilgi edinin
04 - Satıcı Yönetimi En İyi Uygulamaları: Esnek Kalsın
Kısıtlayıcı veya özel ilişkilere karşı dikkatli olun. Örneğin, diğer satıcılarla veya gelecekteki müşterilerle sınırlamalar. Ayrıca, görünüşte küçük olaylar için ciddi cezalara sahip olan sözleşmelerden kaçınılmalıdır. Satıcı son derece uzun vadeli bir sözleşme isterse, yenileme seçeneği ile daha kısa bir dönem istemeniz gerekir.
Öte yandan, satıcının isteklerine de açık olmalısınız. Bir sorun sizin için küçük ve önemsiz ise ancak satıcı, sözleşmeye eklemede ısrar ederse, bu durumda eğilmeyi seçebilirsiniz. Bu, tarafınıza iyi niyetle ve her iki taraf için de karşılıklı olarak faydalı olan bir sözleşmeye doğru çalışma isteğinizi gösterir.
- Sözleşme Müzakere Stratejileri ve Sözleşme Müzakere Hataları hakkında daha fazlasını okuyun
05 - Tedarikçi Yönetimi En İyi Uygulamaları: Performansı İzleme
Satıcı ile ilişki başladıktan sonra, her şeyin plana göre gideceğini ve tam olarak sözleşmede belirtilen şekilde yürütüldüğünü varsaymayın. Satıcının performansı, başlangıçta sürekli olarak izlenmelidir. Bu, işletmeniz için en kritik gereksinimleri içermelidir. Örneğin: nakliye süreleri, gerçekleştirilen hizmet kalitesi, sipariş tamamlama, çağrı cevaplama süresi vb.
06 - Satıcı Yönetimi En İyi Uygulamaları: Sürekli İletişim Kurun
Satıcı yönetiminin en iyi uygulamalarındaki alt çizgi: iletişim, iletişim, iletişim! Satıcının işinizi yakından tanıdığını veya fikrinizi okuyabileceğini varsaymayın. İyi kurulmuş ve iyi korunmuş bir iletişim hattı, yanlış anlamaları önler ve sorunları sorun olmadan önce proaktif olarak ele alır.