Tüketiciler daha akıllı oluyor ve seçimler yapıyorlar. Artık onlara ne satın aldıklarını söylemiyoruz, diğer tüketicileri dinliyorlar ve artık ağızdan ağıza pazarlama konusuna önem veriyorlar.
Reklam yöneticilerinin, başlarını kaşımalarını durdurma ve tüketicilerin etkileşim ve etkileşim kurmak istediklerini gösteren aşırı istatistiklere dikkat etmeleri zamanıdır.
Onlara bağırmayı bırakın - günümüz toplumunda etkileşimli değilse sadece kesinti olur.
Şimdi, hepimiz yüksek arka koltuğumuzda oturabiliriz ve pencerelerimizi görebiliriz ve tüketicilerin söylediklerini görmezden gelebiliriz, ama size söyleyeceğiniz ilk kişi siz olursunuz. dikkat et. Pazarlamanın nasıl değiştiğine dair devrim kritiktir ve dikkat etmiyorsanız, işinizi riske atıyorsunuz demektir.
Pazarlama, yalnızca reklam alanı, e-posta listeleri ve sosyal medya yayıncılığı satın almaktan çok daha fazlası oldu. Tüketiciler bugün satın alma konusunda daha seçici olma fırsatına sahipler. Güven ettikleri ve ilişki kurdukları şirketlerden satın almak istiyorlar ve bu ilişki “geleneksel” pazarlama yöntemlerinden değil.
İlgilendiğimizde ve potansiyel müşterilerle etkileşime girdiklerinde dinlerler. Mesajımızı duymaya daha açıklar ve markamıza dikkat etmek istiyorlar.
Çalışmalar, tüketicilerin yalnızca onlarla etkileşime giren ve onlarla etkileşime giren markalarla etkileşim kurmak ve satın almak istemediklerini, ancak seçim sürecini etkilediğini gösteriyor.
Her zaman istatistik isteyen zorlu bir kalabalık için yazdığımı biliyorum - seni suçlamıyorum. Henüz paylaşmak istemediğim birkaç şey var, eğer henüz yapmadıysanız etkileşimli pazarlamaya daha yakından bakacaksınız.
Performics ve ROI yakın zamanda 3.000 kişi üzerinde bir çalışma yaptı ve şunları buldu:
Katılanların% 34'ü, bir sosyal ağ sitesinde bir reklam gördükten sonra ürün, hizmet veya marka hakkında bilgi bulmak için bir arama motoru kullandıklarını söyledi.
% 30'u bir sosyal ağ sitesinde yeni bir ürün, hizmet veya marka hakkında bilgi aldı.
% 32'si, sosyal sitelere yazdırılabilir kuponlarla ilgili mesajların yankı bulduğunu belirtti.
Yanıt verenlerin% 28'i, satışlarla ilgili mesajların veya özel anlaşma bildirimlerinin onlarla rezonansa girdiğini belirtti.
Çalışma aynı zamanda dört katılımcıdan birinin dört veya daha fazla aktif sosyal ağ hesabına sahip olduğunu ve dörtte birinden fazlasının Facebook veya Twitter Hesaplarına cep telefonlarıyla günde en az bir kez eriştiğini göstermiştir. Sizi ve ürünlerinizi veya hizmetlerinizi buluyorlar mı? Onlarla mı konuşuyorsun?
Geleneksel pazarlama araçlarına baktığımızda, tüketici davranışlarının değiştiğini ve potansiyel müşterilerin pazarlama mesajlarımızla kesintiye uğramayı sevmediğini görebiliriz. Bize "yeterince yeter" diye bağırıyorlar.
Geleneksel pazarlama yöntemleri gerçekten ölüyor mu? Herhangi bir araştırma istatistiği olmaksızın kendi başına cevap verebileceğini düşünüyorum. Tek yapmanız gereken kendi yaşam tarzınızı ve etrafınızdakileri bir an için düşünmektir.
Bir dergiyi okurken bir reklam sayfasını kaç kez çevirirsiniz?
Televizyonunuzda kaç tane kanalı engelliyorsunuz? Kanalları engellemediyseniz, reklamlarınızdan kaçını hızla ileriye taşıyorsunuz?
En son ne zaman sarı sayfaları aldın?
Telemarketer veya satış temsilcisinden bir çağrı aldığınızda ne kadar sinirlisiniz?
E-posta gelen kutunuzda spam filtresi var mı?
Bir reklamı duyduğunuzda radyo istasyonunu ne sıklıkla değiştiriyorsunuz?
Tüketiciler de tıpkı sizin gibi - gerçekte sizsiniz.
Tüketiciler olarak, sadece duyarsızlaşmakla kalmayan pazarlama mesajları ile bombardımana tutulduk, ancak aşırı uyarmaya karşı koymak için kendi filtreler serimizi almaya başladık.
Potansiyel müşterilerinize ulaşmak söz konusu olduğunda nasılsınız?
Onlarla etkileşime mi giriyorsunuz, ya da onları kesintiye mi uğratıyorsunuz?