Şu anda B2B çevrimiçi pazarlamasında gördüğümüz trendlerde tek bir tema varsa, bu karmaşıklıktır. Çevrimiçi medya, neredeyse her B2B şirketinin pazarlamasında yeni ve deneysel aşamadan güvenli bir konuma dönüşmüştür.
Sürekli olarak yeni sosyal medya platformları, uygulamalar ve pazarlama yazılımları akışı olsa da, B2B online pazarlamacılığında kullanılan temel teknoloji istikrar kazanmıştır.
Şimdi gördüğümüz değişiklikler, pazarlama verimliliğini ve etkinliğini geliştirmek için mevcut teknolojinin yeni uygulamaları.
Bugün, beş ana eğilime ve B2B şirketleri için etkilerine bakacağız.
1. Omnichannel Pazarlama
Çevrimiçi medya, arama motorları ve sosyal medyadan önce hayatın nasıl olduğunu unutmanın kolay olduğu kadar evrensel hale geldi. Artık hayatımızın ve iş alanlarımızın tüm yönlerine entegre oldu.
Beklentimizin dikkati bir medyadan diğerine kesintisiz olarak akıyor - ve pazarlamamız da gerekiyor.
İlk adım - dijital pazarlamayı bir şirketin pazarlama inisiyatifleriyle bütünleştirmek - şimdiden gerçekleşti. Artık “sosyal medya stratejisi”, “arama motoru stratejisi” ve “içerik pazarlama stratejisi” yoktur - hepsi basitçe “pazarlama stratejisi” dir.
Bir sonraki adım, çok kanallı pazarlamadan omnichannel pazarlamaya geçiş. Her ikisi de birden fazla medya kanalıyla pazarlamayı içeriyor olsa da, pazarlamanın nasıl yapıldığı konusunda farklı bir fark vardır.
Çok kanallı pazarlamada, odak medya üzerinde - maksimum sonuç elde etmek için her kanalın nasıl ayarlanabileceği. Her kanalda ölçülen sonuçlarla veri odaklı.
Omnichannel pazarlama, süreci belirli bir medya kanalı yerine alıcıya odaklanarak kendi taraflarında etkili bir şekilde çevirir.
Alıcı, her zaman tutarlı ve alakalı bir mesaj alan birden fazla medya platformunda satın alma süreciyle yönlendirilir.
Müşteriye dönüşmeden önce onlara olumlu bir müşteri deneyimi sunuyor. Düzgün yapıldığında, alıcıya kesintisiz ve doğal hissettirmeli ve satın alma kararlarının kontrolünde hissetmelerine izin vermelidir.
2. Uyarlamalı İçerik
Omnichannel pazarlama aynı zamanda, uyarlanabilir içerikle daha iyi bir satın alma deneyimi için aşamadadır.
Uyarlamalı içerik, okuyucu tarafından gerçekleştirilen eylemlere göre görüntülenenleri ayarlayan içeriktir. Bir örneğe bakarak muhtemelen en iyi açıklanabilir.
Cameron büyük bir konferansa ev sahipliği yapacak bir otel arıyor. Diğer etkinlik planlayıcıları gibi, toplantı odası büyüklüğü, ses ve video kurulumu ve uyku odası müsaitliği hakkında da bilgi sahibi olacak.
Ancak, konuşmacılardan biri Amerika Birleşik Devletleri'nin Başkan Yardımcısı olduğu için, otelin Gizli Servis ile çalışma ve güvenli giriş ve çıkış sağlama konusunda en çok endişe duyuyor.
Cameron, üst düzey hükümet yetkililerini barındıran deneyimle bölgedeki oteller için çevrimiçi arama yapar.
Aramayı iki otele indirdi ve konferans bilgi paketini indirdi.
İlk otel, ziyafet olanakları ve etkinliklerinde servis edilen yemeklerle ilgili diğer etkinlik planlayıcılarının referansları ile bir sayfaya yönlendiriyor.
Tüm iyi bilgiler, ama Cameron'un en acil ihtiyaçları için özel değil.
Ancak ikinci otel, zamanının çoğunu otel güvenliği ile ilgili sayfada geçirdiğini “görerek”, onu üst düzey bir hükümet yetkilisine ve otel güvenliği müdürlerinin doğrudan hattına ev sahipliği yapmaya ilişkin yararlı bilgiler içeren bir sayfaya yönlendiriyor. Otelin uyarlamalı içeriğin kullanımı sayesinde Cameron'un işi daha da kolaylaştı.
Uyarlanabilir içerik, sadece alıcının deneyimini kişiselleştirmekle kalmaz, aynı zamanda satıştan ilişki kurmaya geçişi de değiştirir.
3. Video ve Podcasting
Rainmaker Digital'ten Brian Clark, her şirketin birkaç yıldır medya şirketi haline gelmesinin önemini vurgulamaktadır. Podcasting ve videonun popülaritesindeki patlama bugün bunu daha da gerçekçi kılıyor.
Videoların B2B pazarlamacıları için değerli bir araç olmasının nedenlerinden biri, karmaşık bir ürünün nasıl kullanıldığını gösterme kabiliyetidir.
Görsel imgelerin eklenmesi, iletişimde sadece daha fazla açıklığa izin vermekle kalmaz, aynı zamanda, alıcının beynini metin maddelerinin yapamayacağı şekilde uyarır.
Video, web siteleri, sunumlar, vaka çalışmaları ve beyaz kağıtlara entegre edilebilir. Ayrıca, yeni bir alıcıyı satın almalarını nasıl gerçekleştireceklerini ve ürünle ilgili ortak soruları nasıl yanıtlayabileceklerini gösteren bir yatılığın bir parçası olarak da kullanılabilir.
Bir video pazarlama şirketi olan Wistia, e-postaya video ekleyerek tıklama oranlarını% 300 artırdı.
Şaşırtıcı bir şekilde, iyi bir video, akıllı telefon veya tabletle çekilebilir. Böylece video, herhangi bir boyuttaki şirket için uygun bir seçenek haline gelir.
Podcast yayınlamanın popülaritesi, talep üzerine bilgi ve eğlenceye yönelik eğilimi yansıtır. Birçok şirket yöneticisi, podcast'lerini işe giderken, egzersiz yaparken veya başka bir uçuş gecikme süresi boyunca geçirirken dinlerler.
Bir podcast'in kurulması ve çalıştırılması önemli ölçüde çaba gerektirir, ancak ödeme buna değer olabilir.
Ayrıca bakınız: Akıllı Girişimcilerin Dinlediği İlk 10 Para Podcasti
4. Etkili Pazarlama
Sosyal medya, yeni bir grup etki yarattı - hayranlarının satın alma kararlarını etkileyebilen büyük takipçileri olan insanlar.
Pek çok durumda, bir kişinin erişimi Los Angeles Times ve Washington Post gibi ana akım medyayı aşıyor. Medya artık sadece bir avuç yayıncı tarafından kontrol edilmiyor.
Bu sadece tüketici olayı değil; B2B pazarında da oldukça etkili insanlar var. Tabii ki, her endüstride her zaman uzmanlar ve düşünce liderleri olmuştur, ancak çevrimiçi medyanın ulaşması onların değerini arttırmıştır.
B2B şirketleri, pazardaki etkileyicilere ulaşmalarını ve anahtar beklentilerle ilişkilerini geliştirmeye başlıyor.
B2B Yazma Başarı ile yapılan son röportajda Dell'in IoT bölümünün Pazarlama Müdürü Kirsten Billhardt, “Etkilerle çalışmayı çok seviyoruz” dedi.
Anahtar etkileyicilerinizin pazarda kim olduğunu biliyor musunuz?
Ayrıca Bakınız: 7 Neden Etkili Pazarlama Güçlü?
5. Serbest Uzmanlar
Başınız birden fazla medya kanalı, yeni pazarlama taktikleri ve sürekli değişen sosyal medya platformlarına ayak uydurmaktan dönüyorsa, yalnız değilsiniz.
Etkileyicilerin şirketlerin kendi çabalarının ötesine ulaşmalarına izin vermesi gibi, serbest metin yazarlarını ve diğer dijital pazarlama uzmanlarını kullanmak, bir şirketin kendi ana mesajlarına odaklanmasını ve en çok zaman alan pazarlama görevlerini dışarıda bırakmasını sağlar.
Kapsamlı uzmanlığa sahip olmak için personeli kesinlikle işe alabilseniz de, artık B2B çevrimiçi pazarlama için gerekli olan geniş bir kanal dizisini kapsamakta büyük bir paya sahiptir. Derin uzmanlığa sahip çeşitli serbest meslek sahiplerine erişim, bir şirketin bankayı bozmadan pazarlama etkinliklerini en üst düzeye çıkarmasını sağlar.
B2B online pazarlamasındaki bu trendlerin tümünün sonucu, daha iyi bir alıcı deneyimidir ve şirketlerin ideal müşterilerini daha iyi hedefleyebilmeleridir. Ne aşk değil?
Peki, ufukta ne var? Artırılmış gerçeklik ve sanal gerçekliğin etkisine dikkat edin - her ikisi de B2C ve B2B şirketleri için satın alma sürecini radikal bir şekilde değiştireceğine söz veriyor.
Yazar hakkında: Charlotte Hicks Crockett, B2B Deneyim Başarılarını Yöneten Editör, tüm deneyim seviyelerindeki reklam yazarlarının B2B pazarında büyük bir fırsata dönüşmesine yardımcı oluyor. Üyeler, blog yayınlarından video komut dosyalarına ve beyaz kağıtlara kadar her türlü B2B metin yazarlığı projesinde onlara yardımcı olmak için sürekli genişleyen bir kitaplık kütüphanesine, nasıl yapılır videolarına ve en iyi B2B metin yazarlığı uzmanlarından canlı eğitim oturumlarına tam erişime sahiptir.
Ayrıca bakınız: İnsanları İş ve Marka Sevdirmek için 7 Garantili Yol