2006'da tekrar başladığında Twitter'ın erken bir evlat ediciydi ve ondan uzaklaştım. Ancak sosyal medya platformları gelişti ve bakış açım değişti - Twitter'ın değerini görmeye geldim.
İster iş arkadaşlarının isterse potansiyel müşterilerin izleyicileri olsun, Twitter'ı hedef kitlenizin ellerine teslim eden anlık mesajlar almanın bir aracı olarak düşünün.
Twitter ayda 1,6 milyar tekil ziyaretçinin, üçüncü taraf mülkleriyle ilgili tweet'leri, günde 500 milyon tweet ve yılda 200 milyar tweet'e karşılık geldiğini söylüyor.
Soru şu, Twitter'ı bir pazarlama aracı olarak nasıl kullanıyorsunuz?
Bir Öğrenme Aracı Olarak Twitter
Twitter'da olup olmadığınızı değil, bir kişi sizin, şirketiniz, ekibiniz veya sektörünüz hakkında twitting olabilir. Twitter, şirket adlarını, marka adlarını, konuları ve kişisel adlarını girmenizi sağlayan bir arama motoru sağlar. Şeffaf bir eğitim platformu olarak, orada herhangi bir olumsuz (veya olumlu) yorumun farkında olmalısınız. İşiniz konusunda ciddi iseniz, düzenli olarak check-in yapmanız gerekmektedir.
Twitter'ı Medya Çıkışı olarak kullanın
Fantezi bir PR firmasını alamadıysanız, şirketiniz veya ürünlerinizle ilgili haberler veya güncellemeler göndermek için Twitter'ı kullanabilirsiniz.
Ancak, Twitter'ın biçimine ve görgü kurallarına alışmadan önce bunu yapma. Başparmak kuralı, asla olumsuz bir şey göndermemektir. Diğer bir kural ise (olumsuz bir şey göndermekten kaçınmak için) kızgın olduğunuzda asla yayınlamamaktır.
Dalma işlemine başlamadan önce yarışmanızın twitter beslemelerini ziyaret etmenizi öneririm, böylece insanların gönderdiği şeyleri iyi biliyorsunuz.
İnsanların (işlerinin "sesi" olarak hizmet eden) yalnızca kendileri ve şirketleriyle ilgili bilgileri değil, diğer videolarla ve ilgili haberlerle ilgili bağlantıları paylaştıklarını fark edeceksiniz. Örneğin, liderlik danışmanı olarak bir hayat kazanırsanız, liderlik hakkında bir hikaye veya basın açıklaması yazmanıza gerek yoktur, entrepreneur.com'daki yeni bir liderlik öyküsüne bir bağlantı gönderebilirsiniz.
Markanızda Karakter Yaratın
Twitter, markanıza ses ve kişilik kazandırmada çok faydalı bir araçtır. Suzy Welch'in Twitter yazısını takip ederseniz (yazar, haber muhabiri ve Jack Welch'in karısı), tweet'lerinin güler yüzlü, iyimser, kişisel olduğunu ve sık sık Suzy'nin mutfağında asılı olduğu fotoğraflarını göreceksiniz. Bu, izleyicilere sunduğu mesajların kalitesini ve önemini azaltmak değil, eşsiz ve çekici kişiliğini ortaya koyuyor. Çevrimiçi olarak beğenilmek , tüm farkı yaratır ve Twitter'ınızı takip edip işinizi büyütmenize yardımcı olabilir.
Bilgi Verme ve Müşteri Hizmetlerini Sunma
İnsanlar haberdar olmak istiyorlar ancak on dergi okumak istemiyorlar ve ihtiyaç duydukları bilgileri almak için on haber gösterisini izliyorlar. Bu nedenle, takipçilerinize materyal haberleri sağladığınızdan emin olun; ister haber makalelerini paylaşıyor, isterse ısırgan boyutunda nugget önerileri sunuyor veya videolara link veriyor olun.
Ve unutmayın, Twitter bilgi, konuşma ve müşteri hizmetleri hakkındadır. Bu senin beklentilerinle ve tüketicilerinle konuşmak ve onlarla etkileşmekle ilgili. Kitlenizle çalışmaya devam etmeyi unutmayın ve mesajlarını olabildiğince sık yanıtlayın.