Girdiler, Çıktılar, Çıktılar, Etki - Fark Nedir?
Gerçekten de, etkili fedakarlık olarak adlandırılan yeni bir hareket (etnisist Peter Singer tarafından savunulan), özellikle genç bağışçılar ve en yeni teknoloji meraklısı hayırseverler arasında orman yangınları gibi yayılıyor gibi görünüyor.
Sadece Melinda ve Bill Gates Vakfı'nı ve Facebook'un Mark Zuckerberg'i gibi diğer hayırseverleri düşünün.
Veri güdümlü sebeplerini servetleriyle desteklemeye çalışıyorlar.
Filantropiyi ölçülebilir sonuçlara bağlayan bu yeni cazibesi, program değerlendirmesinin karanlık sularında birçok kuruluşa yer vermiştir.
Ancak, kar amacı gütmeyen profesyonellerin çoğu ölçüm uzmanı değildir. Ama en azından temel kavramların farkında olmalılar. Fon yaratma uzmanları, sonuçlar hakkında konuşup yazabilmelidir.
Benim ölçüm kaynağım ölçümdür. Sonuç Yönetimi - Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşların Sonuçları Robert Penna Tarafından Nasıl Ölçebilir? Penna kar amacı gütmeyen sektör için ölçümlerde uzmanlaşmıştır ve hayırsever sonuçları derecelendirme sistemine dahil etmenin yollarını geliştirmek için Charity Navigator ile çalışmıştır.
Burada, ölçümle ilgili konuştuğumuzda en yaygın ifadelerden Penna'nın mükemmel kitabından alınan bazı basit açıklamalar.
Bir Program Nedir?
Bir program, kuruluşunuzun bir durumu değiştirmesini sağlayan bir ürün veya hizmettir.
Örnekler arasında sınıflar, lobicilik, halkın bilinçlendirme kampanyaları, eserleri veya hayvanları sergileme, sergileme veya koruma yer alır. Bir program aynı zamanda gençler için ihtiyaç ya da eğlence programları için yiyecek ya da barınak sağlayabilir. Bir program kuruluşunuzun yaptığı şeydir.
Giriş nedir?
Kuruluşunuzun belirli bir programa ayırdığı kaynaklar girdiler olarak adlandırılır.
Bu kaynaklar finansal olabilir, aynı zamanda personel veya gönüllülerin zamanı da olabilir. Bir danışman veya ortak kuruluş gibi uzmanlık bir girdi olarak kabul edilebilir.
Çıktılar Nelerdir?
Programınız ne üretir? Örneğin, bir eğitim programı mezunlar sağlar. Özel bir çaba, beyaz kağıtlar veya çalışmalar gibi bilgiler verebilir. Evsiz bir sığınak dolgulu yataklar yaratır.
Genellikle çıktıları sayılarla tanımlarız. Örneğin, "... mevcut yatakların% 96'sını doldurduk ..." veya "... eğitim programımız 95 mezun ile sonuçlandı."
Çıktılar ölçülebilir ve kolayca belirlenebilir.
Üretimleri kolay olduğu için çıktılarla uğraşmak cazip. Sadece say. Kaç kişiye hizmet ettin? Kaç yemek yedin?
Ancak, kuruluşunuz bir sonraki seviyeye ulaşmaya çalışmalı ve fon verenleri etkilemek için etkili olmalıdır.
Bir Sonuç Nasıl Farklı?
Bir sonuç, programınızın sunduğunuz veya konuştuğunuz kişiler veya sorunlar üzerinde yarattığı bir etkidir. Örneğin, bir eğitim programının sonucu, iş sahibi olan ve belirli bir süre için saklayan mezunların sayısı olabilir.
Sonuç, programınız nedeniyle meydana gelen bir değişikliktir. Tam etkisini belirlemek zaman alabilir, ancak ölçülebilir ve zaman sınırlıdır.
Ölçme sonuçları, daha önemli bir zaman ve kaynak taahhüdü gerektirir. Ayrıca, zaman içinde performansı izlemeniz gerekebilir.
Neden Önemlidir?
Etkiler, sonuçlarınızın uzun vadeli veya dolaylı etkileridir .
Etkiler, oluşabilecekleri veya olmadıkları için ölçülmesi zordur. Onlar bizim çabalarımızın başaracağını umuyoruz .
Örneğin, bir eğitim programından mezun olmak, sonunda birey için daha iyi bir yaşam kalitesine yol açabilir. Ama nasıl biliyorsun? Daha iyi bir yaşam kalitesinin göstergeleri nelerdir? Etkisi görmek ne kadar sürer?
Etkiler genellikle belirsiz ve öngörülemezdir. Robert Penna'nın Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşlar Araç Kutusunda söylediği gibi, “... etkilerini umuyoruz ama sonuç bizim için çalışıyoruz .”
Para Çekmecelerinin Ölçme Hakkında Hatırlanması Gerekenler
Hayır kurumları genellikle “sonuç” veya “çıktılar” dan bahsederken “sonuç” terimini kullanırlar.
Her kelimenin ne anlama geldiğini ve bunları uygun şekilde kullanacağını netleştirin. Ayrıca, ulaşabileceğiniz bu sonuçların en üst düzeyine ulaşmak için de çaba gösteriniz.
Bağışçıları motive eden bağış toplama mesajları, hibe tekliflerinizdeki kurumsal fon verenlere verdiğiniz bilgilerden çok farklı olabilir.
Para toplama yaparken, bağışçıların kalplerine itiraz ederken, hala programlarınızı desteklediğine dair bazı kanıtlarla temyizlerinizi destekliyorsunuz.
Bağışlar yazarken, yöntemlerinizi , programlarınızı nasıl değerlendireceğinizi ve beklediğiniz sonuçları açıklayarak çok daha spesifik olabilirsiniz.
Ancak, etkili fon yaratmanın anahtarı, yardımcınızın çıktıları ölçebildiğinden emin olmaktır. Ve bunu hangi seviyede yaptığınızı bilmek. Verici iletişiminizde kullandığınız terimlerin hepsi bu kadar önemli olmayabilir. Sayılan arka planda olan şey bu.
Eğer kritik veriler mevcutsa, o zaman bu sorunun bir vakıf veya büyük bir bağışçıdan gelip gelmediğine dair herhangi bir soruyu cevaplayabilirsiniz.
Ayrıca, tüm bu veriler neyin işe yarayıp neyin işe yaramadığını belirlemeye yardımcı olur. Programlarınızı böyle geliştirirsiniz.
Ölçümün Genel Yüksek Performansa Uyumu
Ölçme kadar önemli olan, yüksek performanslı olmayan bir kurumdan yüksek performans gösteren bir sivil toplum kuruluşunun yalnızca bir kısmını oluşturmaktadır.
Sebep Büyükelçiliği Topluluğunun Atılımı, sosyal sektörde yüksek performans için bir çerçeve geliştirdi. Özellikle yararlı olan şey, küçük kâr amacı gütmeyen kuruluşların bile, zeminden yüksek performansın nasıl kurulabileceğini anlaması ve anlaması gerektiğidir. Reason çerçevesinin sıçraması, yüksek performansın "sütunları" nın kullanışlı bir taslağıdır. Bu sütunlar şunları içerir:
Sütun 1 : Cesur, uyarlanabilir yönetici ve yönetim kurulu liderliği ( önde gelen sütun )
Sütun 2 : Disiplinli, insan odaklı yönetim
Sütun 3 : İyi tasarlanmış ve iyi uygulanmış programlar ve stratejiler
Sütun 4 : Finansal sağlık ve sürdürülebilirlik
Sütun 5 : Öğrenmeye değer bir kültür
Sütun 6 : Sürekli iyileştirme için iç izleme
Sütun 7 : Görev etkinliğinin dış değerlendirmesi
Her ne kadar daha küçük kar amacı gütmeyen kuruluşlar bu model tarafından bunalmış olsa da, yazarları her seferinde bir adımda yapılabileceği konusunda ısrar ediyor:
"Yüksek performansın, karar alma sürecine yaklaşımda belirli kararlar ve daha fazla bağlam ve çerçeve hakkında daha az olduğunu bulduk. Birçok organizasyon ve lider, kuruluşlarının performansının güçlendirilmesinin, sonuç olarak, çalışmalarının her bileşenini, örgütsel kültürlerinin her yönünü kucakladığını bulmuşlardır. ve organizasyondaki her işlev. Bu ezici gelebilir olsa da, olması gerekmez. "
Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için, ölçüm, sadece belirli bir hibe için başvurmak veya vakayı önemli bir bağışçıya yapmak gerektiğinden değil, bunun gibi bir model bağlamında ele alınmalıdır. Eğer ölçüm genel bir planın parçası olursa, daha doğal, daha kolay ve sürdürülebilir hale gelir.
Kaynaklar:
Kar Amacı Gütmeyen Gelir Araç Kutusu , Robert M. Penna, Wiley, 2011.
Sebep Büyükelçileri Topluluğunun Atılımı
Sonuçların Değerlendirilmesi ve Ölçümü, Sivil Toplum Kuruluşları Ulusal Konseyi