Bir Teknik Araç Seti
Bu talep özellikle vakıflar gibi bağışçılar ve madencilerden geliyor. Ne yazık ki, birçok sivil toplum kuruluşu, sonuçlarının desteklenmeye değer olduğunu gösteren tarafsız bir veriye sahip değildir.
Bunu düşündüğünüzde bu gerçek biraz şok edici. Fakat, o zaman, hayır kurumları program sağlama konusunda çok yoğun ve bazen de sosyal ihtiyaçlara uyguladıkları grup yardımlarının işe yaramasını umuyorlar.
Ancak, en küçük kar amacı gütmeyen kuruluş bile, sonuçların ölçülmesi, raporlanması ve şeffaflığa daha fazla önem verilmesi çağrısını duymuştur. Bununla birlikte, bunun nasıl yapılacağı, genellikle oradan buraya kadar belirsiz ya da dağılmış durumda.
İşte bu kitap geliyor. Kar Amacı Gütmeyen Sonuçlar Araç Kutusu: Program Etkinliği, Performans Ölçümü ve Sonuçları için Tam Bir Kılavuz , Robert M. Penna, Ph.D., John Wiley & Sons, Inc., 2011.
“Araç Kutusu” şimdi birkaç yıl olmasına rağmen, kar amacı gütmeyen kuruluşların sonuçların ölçülmesi ve raporlanmasıyla nasıl daha etkin bir şekilde fonlanabileceğine dair en kapsamlı çalışma olmaya devam ediyor.
Kitabın kapsamı ile etkilendi, ama aynı zamanda 350 sayfasından biraz da olsa korktum, küçük kar amacı gütmeyen kuruluşların, sonuç yönetiminde hepsi bir arada bir kurs olarak hizmet edebilecek açık bir yardımcı kaynağa yatırım yapmaya nasıl ikna edileceğini merak ettim.
Bazı sorularla Dr. Penna'ya döndüm. İşte röportajın bir özeti.
Kâr Amacı Gütmeyen Rehber: Sonuçlara odaklanmak, küçük bir kâr amacı gütmeyen kuruluşa bile nasıl fayda sağlayabilir? Zaman ve kaynak sıkıntısı çeken sivil toplum kuruluşları için sonuç yönetimi potansiyel sonuçları nelerdir?
Penna: Daha küçük kar amacı gütmeyen kuruluşlar için bir sonuç yaklaşımının en büyük yararları, çabaları arasında, gerçekte ne işe yaradığı ve ne kadar iyi çalıştığını tam olarak bilme bilgisinden gelmektedir. Herhangi bir kuruluş bu tür bilgilerden faydalanırken, her bir doların, her saat başı personel sayımı yapması gereken daha küçük, daha az kaynak sağlayan kuruluşlar için özellikle önemlidir. Bu faydalar nasıl ortaya çıkıyor? Iki şekilde:
- Neyin işe yaradığını bilmek, bir kuruluşun kaynaklarının çoğuna bu çabalara odaklanmasını sağlar. Bu, çeşitli kaynakların finansmanı için yapılan kesintiler sırasında özellikle önemlidir. Daha küçük bir organizasyonun kendi faaliyetlerini yeniden ölçeklendirmesi gerekiyorsa, bir çabanın veya bir diğerinin performansıyla ilgili sağlam bilgilerin yokluğunda yapılacak taahhütlerin azaltılması için nasıl karar verilir?
Tüm organizasyonlar, hatta daha küçük olanlar, programlarının ve inisiyatiflerinin nasıl yürüdüğünü bilmek zorundadır ve bunu gerçekleştirmenin en iyi yolu, hedefleri belirleyen ve bunları gerçekleştirmeye yönelik ilerlemeyi ölçen bir çıktı çerçevesini kullanmaktır. Bunun yokluğunda, tahminler çok kalır;- Giderek daha fazla sosyal yatırımcının, bireylerin, kurumların ve hükümetlerin, hibe almalarında performansın kanıtlarını istedikleri bir çağda, daha küçük kuruluşlar, birçoğu Sorun ya da ele alınması gereken ya da kurumun ne kadar sıkı çalıştığı.
Bu yaklaşımlar geçmişte işe yaramış olsa da, sonuç hareketleri performans kanıtı olmayanların yayılması giderek artacaktır. Charity Navigator gibi derecelendirme hizmetlerinin bir performans veya etki bileşenini içeren değerlendirme platformlarına taşınması gerçeğini buna ekleyin.
Ayrıca, çok sayıda yeni çalışma, bir kurumun etkinliğinin bağışçıların ilgisini çeken öncelikli bir şey olduğunu ve birkaç yıl içinde sonuçların en çok kar amacı gütmeyen kuruluşların yargılanacağı standart haline geleceğini ortaya koymaktadır.Sektörün geri kalanı sonuçlara doğru değişmeden hareket ettikçe, daha küçük kuruluşlar geride bırakılmayı göze alamaz; Böyle bir olay, şu anda birçoğunun çalıştığı dezavantajları daha da kötüleştirecektir.
Kâr Amacı Gütmeyen Rehber: Kâr amacı gütmeyen bir kuruluş, kitabınızdan uygulamak için yalnızca bir veya iki şey seçmek zorunda kalsaydı, ne önerirsiniz?
Penna: Bu sorunun cevabı büyük ölçüde bu organizasyonun halihazırda sonuçların kullanımında olabileceği yerlere dayanıyor. Sonuçların tümünün yeni olması ya da bir kurum ve personeli için hala çok kafa karıştırıcı olması durumunda, her şeyden önce başlangıçta başladığını ve ilk dört bölümün kendi kemerlerinin altında olmasını öneririm.
Sonuçların temellerini, terminolojisini ve anlamlı, sürdürülebilir sonuç hedeflerini nasıl tanımlayacağını anlayan kuruluş için kitabın İkinci Kısmına başlıyorum. Sonuçlarla Çalışmak. Planlama (Bölüm 5), Kapasite Değerlendirmesi (Bölüm 6) ve İzleme (Bölüm 7) başlamanızı önereceğim yerler olacaktır. Daha ileri organizasyonlar Üçüncü ve Dörtlü Bölümlerden yararlanabilir.
Tüm söylenenler, Bölüm 2 gerçekten kitabın kalbi ve bu, zaman ve kaynaklarının sınırlı olması durumunda, çoğu örgütü önereceğim bölümdür.
Kâr Amacı Gütmeyen Rehber: Yönetim sonuçları, kâr amacı gütmeyen bir sivil toplum kuruluşunun bağışçılardan ve yatırımcılardan daha fazla para toplamasına nasıl yardımcı olabilir?
Penna: Her türlü donörün ve şeridin bağışçıları giderek artan bir şekilde performans ve etkililik göstergelerini arıyor. Bu özellikle 100 dolardan fazla veren bağışçılar için geçerlidir.
Bireyin vermesi genellikle duygusal bir temelde verilen sınırlı miktarların ötesine geçtiğinde, bir miktar etki zorunlu hale gelir. Küçük kar amacı gütmeyen kuruluşların bile oyunda kalması için çıktı yönetimi gereklidir.Ancak, küçük kâr amacı gütmeyen kuruluşlar bile, etkilerine dair kanıtları varsa destek için zorlayıcı bir durum oluşturabilirler. Geleneksel olarak ve özellikle daha küçük, yerel sivil toplum kuruluşları için bu gerekli değildi. Odak yerelyse ve bağışçılar yerel olsaydı, ihtiyaç duyulan her şey “İşte sorun, hepinizin farkındasınız ve bunu çözmeye yardım ediyoruz” demek gerekiyordu.
Ancak bugünün ekonomisinde, bu tarz bir temyiz bile daha da zorlaşmıştır. Kâr amacı gütmeyen kuruluşun yerel bir kuruluştan, yerel bir dernek, sanat konseyi veya Birleşik Way gibi bir organizasyondan şehir veya ilçeden para aradığı, kaynakların az olduğu ve rekabetin her zamankinden daha katı olduğu.
Sınırlı büyüklükleri ve sıkça ayarlanmış odakları göz önüne alındığında, daha küçük kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, ele aldıkları durumlara genellikle daha büyük, genellikle daha iyi kaynaklanmış kuzenlerinden çok daha yakındırlar. Hizmet verdiklerine daha yakın oldukları bu durum, daha az aracıyla çalışmakta ve toplum üzerinde olumlu ve olumsuz etkilere daha samimi bir bakış açısına sahip olmakta, etkilerini kanıtlama konusunda onlara benzersiz bir avantaj sunabilmektedir.
Ancak - ve bu büyük bir “ancak.” Bu aynı zamanda doğru hedefleri belirlemek, doğru bilgileri toplamak ve bir yıldız bireye veya duruma odaklanan “iyi hikayeler hissetmek” ten kaçınmak zorunda oldukları anlamına da gelir. Hayırseverler, öykülerini sadece bir problemin yokluğunu yansıtmayacak şekilde anlatmayı öğrenmelidirler.
Sonuçların yönetimi, küçük bir sivil toplum kuruluşu için ezici bir girişim olmak zorunda değildir. Doğru hedeflerin belirlenmesi ve belirlenmesi ile başlar ve bunları herkesin, liderliğin, personelin ve paydaşların anlaması açısından sunar.
Kâr amacı gütmeyen kuruluşların ilk adımı, gerçek zamanlı olup olmadıklarını belirten göstergeleri tanımlamaktır. Ardından kanıtın gerekli olduğunu düşündüğünde kurs düzeltmelerini yapmak. Ve başarıları önemli kitlelerin anlayacağı şekilde sunarak ve organizasyonun ne yaptığının gerçek değerini ortaya koyar.Süper bilgisayar, kitlesel olarak pahalı bir yazılım veya yüksek fiyatlı bir analist ekibi almaz. Aksine, liderlik taahhüdünü bunu yapmaya, temel bilgilerin bilincine ve temel adımlar konusunda eğitilmiş bir personele sahiptir.
Gösterilmiş etkinliğin sağlam bir temeline dayanan mali destek için yapılan itirazlar, büyük ve küçük kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için mali istikrarın anahtarıdır. Birçoğu daha küçük ve özellikle iyi kaynaklanmamış çok sayıda program vardır, bu da sonuçlarının kanıtlarını arttırmak için kanıtları kullanmada çok başarılı olmuştur. Yapılabilir!
Kâr Amacı Gütmeyen Rehber: Kitap, zaman ve kaynak sıkıntısı çeken küçük kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için oldukça ağır bir yemektir. Buna en verimli şekilde nasıl yaklaşmalıyız?
Penna: Kitap, organizasyonların başlangıçta başlayabilmesi ve daha basit konseptlerden daha gelişmiş olanlara kendi hızlarında ilerleyebilmeleri için tasarlandı. Ayrıca, çeşitli konularda tek başlıklar olarak tek bölümleri ele alabilirler. Kitap kapsamlı olmalı. Ancak, genellikle bir ansiklopedi kapağını genişletilmiş bir oturumu kapsayacak şekilde okumazsa, Araç Kutusu en iyi şekilde acil durumlara cevap bulmak için bir kaynak olarak kullanılır.
Eğer “çıktılar” ve “çıktılar” arasındaki farkın ne olduğundan emin değilseniz veya sonuçlarınızı nasıl ileteceğinizden emin olduktan sonra, bağışçılarınıza, o zaman bunun sizin için bir kitap olduğunu düşünüyorum.
Araç Kutusu , anlaşılması kolay bir dil, birçok örnek olay incelemesi ve örneklerin yanı sıra, en göze çarpan teorileri boyutuna indiren alıştırmalar kullanılarak dikkatle hazırlanmıştır. Penna'nın da belirttiği gibi, birkaç parçada tüketeceğiniz bir kitap değil, ancak favori kaynaklarınızdan biri olabilir.
Charity Navigator'ın eski Başkanı ve CEO'su Ken Berger, kitabın önsözünü yazdı ve kar amacı gütmeyen kuruluşların daha hesap verebilir hale gelebilecekleri ve geleceklerinin ümitlerini özetliyor:
“Dr Penna ve ben her ikisi de, bu araçlar sayesinde, bir gün en etkili ve verimli kar amacı gütmeyen kuruluşların, toplumumuzun zamanının ve hazinesinin büyük bir çoğunluğunun yatırımını alabilecekleri bir rüyayı paylaşıyorlar…. Dünyamızı daha iyi bir şekilde değiştirmenin daha büyük resminde büyük ölçüde anlamsızlar. ”Penna'nın bloğunu kontrol ettiğinizden emin olun.