Facebook ile nasıl pazarlanır
Sosyal pazarlamanın lideri, 21. yüzyılda iletişimde devrim yaratan Facebook'dur. Eski medya stratejileri, temel olarak, kendilerini kamuya açıklayan, ürünlerini ve hizmetlerini satan işletmelerdi. Tüketiciler sallandı olsalar da, bu pilonları günlük yaşamlarında bir kesinti olarak gördüler. Yeni medya, internetin olay yerine gelmesinden bu yana, tüketiciler arasında bir iş, ürün ya da hizmet ile ilgili bir diyalog var.
Bu yeni, izin temelli pazarlama tarzı, ağız-ağzı reklamcılığının geleneksel bir pazarlama kampanyasına göre genellikle daha iyi sonuçlar ürettiği restoran endüstrisine mükemmel bir şekilde katkıda bulunmaktadır. Ve hiçbir site bunu Facebook'tan daha iyi yapmaz.
Facebook Sayfanızı Kurun
Facebook sayfası sosyal pazarlama kampanyanızın komuta merkezidir. Facebook sayfa fotoğraflarınız ve zaman çizelgeniz aracılığıyla restoranınızın kimliğini belirleyip ifade edebilirsiniz. Müşterilere hızlı ve kişisel olarak cevap vermenizi sağlar. Fotoğraf ve yayınların yanı sıra, menü uygulamaları ve etkinlik uygulamaları gibi müşterileri daha yakından tanıtmak için çeşitli uygulamalar kullanabilirsiniz. Vurgulamak istediğiniz yayınları ve öyküleri zaman çizelgenizin üst kısmına sabitleyerek seçebilirsiniz. Facebook Sayfası, restoranınız için kilometre taşlarını işaretlemenize izin verir, ister belirli bir numaraya, ister hayran takipçilerinden hoşlanıyorsanız, bir franchise konumu açarsanız veya iyi haberler alırsanız (James Beard Award, herkes?).
Sayfa düzeni aynı zamanda restoranınızı kaç kişinin beğendiğini ve bu konuda konuştuğunuzu bir bakışta görmenizi sağlar. Ayrıca , arkadaşlarının Facebook sayfanızdaki kaç arkadaşını görebilmelerini sağlar. Müşteri Şikayetleriyle Deal İçin Facebook'u Kullanın Bazı restoranlar için bir endişe, herkesin görmesi için müşterilerin duvarlarına şikayette bulunmalarıdır.
Bu kesinlikle sosyal pazarlama ile bir şanstır. İnsanlar internette söylediklerinde daha az engelli. Bu, bir Facebook sayfası oluşturmanızı engellememelidir. Şikayetlerle baş etmek için birkaç farklı strateji vardır. Onlara hitap edebilir ve daha sonra birkaç sayfa daha yayınlayabilir, yorumunuzu sayfanıza “gömebilir” (biraz sinsi, ama etkili). Bu, kendi yorumunuzla ilgilendiğiniz müşteriyi, size sayfanızda birincil emlak şikayetini vermezken gösterir. Çoğu zaman diğer müşteriler sizi yumrukla dövecek, restoranınızı şikayetlere karşı koruyacaklar. Müşteri şikayetlerinin nasıl ele alınacağı hakkında daha fazla bilgi edinin.
Fotoğraf ve Videolar ve Selfies
Bir fotoğrafa veya ona eklenmiş başka bir resme sahip olmayan bir Facebook gönderisini en son ne zaman tıkladınız? Fotoğraflar sosyal medyanın giderek daha hayati bir parçası. Restoran Facebook sayfanızda ne yazıyor olursanız olun, bir fotoğraf veya başka bir resim ekleyin. Fotoğraflar, kullanıcı etkileşimini artırır ve müşterilerin Facebook gönderilerini arkadaşlarıyla paylaşmasını teşvik eder . İnsanlara bu akşam yemeğini özel olarak anlatma - onlara göster . İnsanlar da kendi resimlerini severler. Müşterileri fotoğraflarda etiketleyin (önce onların iznini aldığınızdan emin olun).
Bu sadece onların dahil olduğunu hissettirmekle kalmaz, onların haber beslemelerinde ve arkadaşlarının haber beslemelerinde görünür. Bu etkili, ağızdan ağıza reklamı en kolay olanıdır, müşterileri özel hissettirir ve herkese SİZİN restoranında ne kadar eğlenceli olduğunu gösterir. Güçlü bir sosyal pazarlama kampanyası oluşturma hakkında daha fazla bilgi edinin.
Ayrıca akşam yemeği spesiyalleri, özel içecekler veya tatlıların fotoğraflarını da gönderebilirsiniz. Çok fazla yemek fotoğrafı göndermekten kaçının, bu yüzden bir web siten var. Aynı videolar ile de geçerlidir. Şefinizin veya barmeninizin kısa bir videosu eğlencelidir, ancak insanlar haber akışlarında sürekli olarak onları istemez.
Facebook Sayfaları için Yönetim Ayrıcalıkları
Bir yönetici olarak, kampanyanızın başarısını ölçmek için her türlü düzgün istatistiklere erişebilirsiniz. Yönetici sayfanız size, yayın performansları, yorumların bildirilmesi ve müşterilerin beğenileri ve etiketleriyle ilgili bilgileri gösterir.
Tutarlılık başarılı bir Facebook kampanyasının anahtarıdır. Düzenli olarak yayınlamalısınız, ama çok fazla değil, başka bir deyişle sizi haber beslemelerinde saklayan insanların riskiyle karşılaşıyorsunuz, ki bu görünmez olmak gibi bir şey. Ton ışığını koruyun, arkadaş canlısı olun ve insanları sizinle etkileşimde bulunmaya teşvik edin.