Tavsiyeler, aşağıdaki nedenlerden dolayı çoğu küçük işletme için mantıklıdır:
- Tavsiye pazarlama, satış masraflarınızı ve satış döngüsünü azaltır. Daha az soğuk çağrı beklentileriyle, küçük işletmen müşterilerinize ve etki alanlarına odaklanabilir.
- Tavsiyeler memnun müşteri seviyenizi oluşturabilir. Bu döngü, başkalarını şirketinize yönlendiren daha memnun müşterilerle kendini sürekli kılar.
- Tavsiyeler satış gelirinizi artırır. Dünyaca ünlü satış eğitmeni Tom Hopkins'e göre "Satış Beklentileri için Satış", nitelikli olmayan potansiyel müşterilere yönelik kapanış oranınız, yüzde 10'luk bir artışa karşılık yüzde 10'lara karşılık geliyor.
Ağız pazarlaması kelimesinden iş tavsiyeleri güçlü ve uygun maliyetlidir. Sürekli bir referans akışı oluşturmak için ihtiyacınız olan tek şey, deneyimlerini başkalarıyla paylaşmaya zorlanan mutlu müşteriler.
Bu yüzden, işinizin sevk sonunu inşa etme olasılığı çok cazip geliyorsa, neden bu kadar az işletme bunu yapıyor? Çünkü referanslar oluşturmada yanlış yaklaşımı kullanıyorlar ve sınırlı başarıya sahipler.
İşletmenizin yönlendirmeleri başarılı bir şekilde oluşturmak için konumlandırıldığından emin olmak için bu ipuçlarını izleyin.
1. Bir Hedef Belirleyin
İşletmede, performansı artırmak için sonuçları ölçün. Bir zaman çizgisi ile net bir hedef belirleyin. Örnek, önümüzdeki 10 hafta içinde sevk işinde% 10 artış.
2. Mükemmel Zamanlama
Geleneksel satış bilgeliği, başvuru için en iyi zamanın, kapanıştan hemen sonra olduğunu iddia eder.
Bu taktik çok agresif. Müşterilerinize, başvuruda bulunmadan önce hizmetinizi veya ürününüzü deneyimlemelerine zaman verin. Başvurunuzu yalnızca müşteriniz zaten işinizden memnun kaldıysa yakınlarda sorun.
3. Top 20 üzerinde odaklanmak
Tüm müşteriler sevk adayı değildir. İşletmenizle ilgili en iyi% 20'yi bulun ve yönlendirmelerden isteyin. Ağlarının, istediğiniz istemci türü olduğundan emin olun.
4. Ver ve Al
Yönlendirmeler istemeden önce müşterilerinize ekstra servis ve takip desteği verin. Müşterilerinize isteyerek verdiğinizde, lehine döneceklerdir.
5. Doğru Müşteri Türünü Belirleme
Yönlendiren müşterilerinize yardımcı olabileceğiniz müşteri türlerini bilgilendirin. Müşteri demografisinin net bir resmini sunarak referans pazarlamanıza yardımcı olur.
6. Ödül Programı Oluşturun
Yönlendiren müşterilerinize düzenli olarak özel ödüller verin. Bir müşteri size 5 satış sağlıyorsa, onlara özel bir şey teklif edin, örneğin indirimler.
7. Teşekkür ederim.
Pazarlama Müdürümün Başkanı Lisa A. Maini, işletmelerin yönlendirmeler yapmak için güven oluşturmasını tavsiye ediyor. Lisa, "Aldığınız her bir başvuruya kişiselleştirilip gönderilebilecek temel bir teşekkür mektubu oluşturun.
Sevk kaynaklarınıza azami özenle davranın ve sadece bir vakıf kurmakla kalmayacak, aynı zamanda sıcak beklentileriniz kapınıza gelecektir. ”
Bu ipuçları basittir, ancak düzenli bir şekilde yürütüldüklerinde, sevk işlerinizi yönlendirebilir ve satış gelirleri oluşturabilirler. Hemen başlayın ve referanslarınızın büyümesini izleyin.
Alyssa Gregory tarafından düzenlenmiştir.