Satılmış bir ürünü hemen göndermemenin iyi sebepleri var.
Genel olarak, en iyi müşteri hizmeti uygulamalarının mümkün olduğunca hızlı bir şekilde gönderilmesini gerektirdiği doğrudur, ancak aynı zamanda, gemi satıcıları gibi sahtekarlara karşı tipik dolandırıcılıklardan kaçındığınızdan emin olana kadar gemiyi istemediğinizi de doğrudur. ödemeler.
eBay Satıcı Koruma Programı
Uygun satışlarınız için eBay'in satıcı koruma programına hak kazanmanız güzel bir şeydir, çünkü bu, herhangi bir sorun olduğunda, herhangi bir müşteri anlaşmazlık savaşını kazanmanız için size avantaj sağlayacaktır. Hak kazanmak için, PayPal'ın öğenizi göndermenizin tamam olduğunu söylemesine kadar gönderilmemelisiniz. Bu, eBay ve PayPal'ın ödeme veya alıcının satın alma işlemi ile ilgili sorunlu noktaları öngörmediği anlamına gelir.
eBay Gönderi Durumu: Gemiye Tamamlandığında Bilmeniz
Ödeme sorunlarından kaçınan ve eBay'in iyi Satıcı Koruma derecelerinde satılan ürününüzün ayrıntılar sayfasındaki "İşlem Ayrıntıları" alanını kontrol ederek eBay öğenizi göndermenin tamam olup olmadığını öğrenin. Muhtemelen vurgulanan birkaç ifadeden birini göreceksiniz. İşte demek istediklerim:
Durum " Gönderme İşlemi Tamam " dır. Bu, alıcının ödemesi temizlendiği, paraların PayPal hesabınıza aktarıldığı ve satıcı korumasının - söz konusu öğe uygunsa - satış için etkin olduğu anlamına gelir.
Herhangi bir olumsuz geri bildirim olasılığını önlemek için, bu durumu gördüğünüz anda öğeyi alıcıya göndermeniz gerekir.
" Henüz Gönderme ", eBay ve / veya PayPal'ın alıcı veya işlemle ilgili hoşlanmadıkları ya da alıcının ödemesinin henüz temizlenmediği bir şey gördükleri anlamına gelir. Bazı elektronik ödeme biçimlerinin temizlenmesi birkaç gün alabildiğinden, bu durum mutlaka bir alarm sebebi değildir (ancak satıcıların paraya hızlı erişim sağlaması için hayal kırıklığına neden olabilirler).
Bu durumu gördüğünüzde, satıcı olarak rolünüz durum değişene kadar beklemektir . Söz konusu satış, satıcı koruması için uygunsa, bu uyarı görüntülenirken gönderilirse söz konusu koruma geçerli olmaz .
" Dur - Gemi Yok ", eBay veya PayPal'ın bu satışı geri almasını istediğini söyler. Ya ödeme netleşmedi (bu durumda hesabınızda para almayacaksınız) veya alıcı, bu satın alma işlemini eBay'de yapmak için uygun olmadığı tespit edildi. işlem. Her iki durumda da, bu işlem için herhangi bir ödeme almayacaksınız ve eBay, diğer alıcılar için malları geri almakta serbest kalmanız için nihayetinde iptal edecektir.
Sabırlı ol
Ürününüzü göndermeden önce beklemeniz istenirse, özellikle de bir alıcının aktif olarak sizi bir takip numarası vermek için bastırdığı durumlarda, malınızı kaybetme olasılığınız ve sizi düşündüğünüz herhangi bir parayla karşılaşabilirsiniz. PayPal'ı satın almadan önce, satıcının size vereceği tüm teklifleri size vermeden önce almanız gerekir.
Alıcılar acil sevkiyat veya neden oluşmadığına dair bir açıklama talep ediyorlarsa, en iyi politika, eBay'in ödeme tamamlanana kadar gönderim yapmanıza izin vermediğini açıklayarak onlara doğruyu söylemektir.
Diğer Hususlar
Eğer yeni bir satıcıysanız, paket taşıyıcınızın takibi, müşterinin ürününüzün teslim alındığını doğruladıktan sonra, Paypal, paranızı bir tür emanette tutabilir. Hesabınızda bu durumu görüyorsanız, eBay'in yönergelerini izleyin ve yalnızca size söylediğinde öğeleri göndermeye devam edin ve paranın gerçekten hesabınıza alındığını ve hesabınıza yatırıldığını anlayın. Bu, Paypal bunları serbest bırakana kadar sadece bir zaman meselesidir. sana.
Ayrıca, bir alıcı size düşük bir performans derecelendirmesi verirse, satıcı korumasına uygun işlemlerde düşük ayrıntılı satıcı puanları , PayPal'a geciktirilmiş gönderiler için neredeyse her zaman geçerli olan, yalıtılmış durumdaysa size karşı sayılmayacaktır.
PayPal'ın nakliyeyle ilgili tavsiyesini ve zamanlamasını takip ederek birçok avantaj elde edersiniz. PayPal'ın beklemek istediğini ve PayPal'ın gönderilmesi gerektiği zaman gönderim yapmasını bekleyerek eBay satış başarınızı güçlendirin.
Ne de olsa, PayPal'ın yalnızca işlemi iptal edemediğini ve yolunuza çıkacak paranın bulunmadığını öğrenmek için bir ürünü gerçekten göndermek istemezsiniz.