Bir çok farklı terim ve strateji kullanılarak ticarileştirme tanımlanabilse de, aşağıdaki beş kural, tüccarlık sanatına hakim olmak için temeldir ve tüm perakendeciler tarafından takip edilmelidir.
Ama kurallara uymadan önce, Millennial ve Generation Z shopper'ınızı (yeni çoğunluk) düşünün:
- Dokunmalarına ve hissetmelerine izin veren ürünleri tercih ediyorlar.
- İnternette mağazalarda alışveriş yapmayı tercih ediyorlar - ancak sadece mağazacılık doğruysa.
- Önceki nesillerinden çok daha büyük mallara değer veriyorlar.
Bu durumda, mağazanızın mağazacılığı daha da önemli hale geldi! Aslına bakılırsa, her zaman önemli bir ürün olmuştur, ancak bu alışveriş yapanların koyduğu bu yeni öncelik, bu beş kuralı yeni ders kitabınız haline getirmektedir.
1. Mallar müşterilerin satın almak istediği şekilde sunulmalıdır.
Harika bir satış, müşterinin satın almak istediği zamanda, satın almak istediği zamanda, ödemek istediği fiyata sahip olmasını ve bir şekilde satın almak istediklerini yapıyor. Müşterilerin ürün satın almak istediği şey, şehir meydanındaki seyyar satıcıdan Amazon'daki tek tıklamayla yapılan alışverişe kadar önemli ölçüde değişti .
Ayrıca Amazon'daki özel eşyaları bile satın almıyorlar, çöp torbaları ve Keurig K-bardakları gibi günlük bazda satın alıyorlar.
Müşteriler ürünlerinizi nasıl satın almak ister? Ürünü satın alıp almadıklarını, ürünlerinizi nasıl satın alabileceklerine bağlı olduklarını anlatın. Bildiğimiz, ürünlerinizin ne olduğu, erişilebilir olması gerekmediği.
Müşteriler daha önce dokunmak ve hissetmek ister. Bugünün müşterisi etkileşim kurmak istiyor. Toplu yığınların günleri numaralandırılmıştır. Uç kapaklarınızın, müşterinin ürünü " deneyimlemesi " için bir yol sağladığından emin olun.
2. Fiyatlandırma ürünleri deneme yoluyla yapılmalıdır.
Bir mağazayı satın almak, fiyatlandırmayla o kadar çok şeyle ilgilenir, ancak formüller oluşturulmaz. Temel kural, fiyat ne kadar yüksek olursa, satış oranı da o kadar yavaş olur. Ancak, bu kural mağazanız için geçerli olmayabilir ve bunun olup olmadığını öğrenmek için denemeniz gerekir.
5.00 $ 'a bir şey satın alırsanız, karı kapatmak için 5.99 $' dan satmanız gerekir. Ancak ilk işaretleme (IMU) $ 9,99 ise, bu gerçekten satış oranını etkiler mi? Denemeden bilmiyorsun. Fiyatlandırma zor olmak zorunda değildir, sadece müşterilerin neyi ödemek istediğini anlamak için suları test etmeye istekli olmanız gerekir.
3. Perakendeciler üç ürün kategorisi sunmalıdır.
Eşyalarınızı çan eğrisinde olabileceği gibi düşünün. Eğrinin sağ tarafında, mağazanızın ürünlerinin% 10'unu oluşturan pahalı, prestijli mallar yaşıyor. Her mağazanın bu ürünlere ihtiyacı vardır (müşteriler onları her zaman almasa bile) çünkü müşterileri "vay" ederler.
Eğrinin sol tarafında, mağazanızın ürünlerinin% 10'unu oluşturan promosyon ürünleri bulunmaktadır. Her perakende mağazasında bu ürünlere (çok fazla kar elde etmese bile) ihtiyaç duyulur, çünkü onlar da müşterileri “vay” ederler. Eğrinin ortasında ekmek ve tereyağınızın yanında en fazla karı üreten ürünler bulunur.
Şimdi, çoğunuzun karı orta maldan gelse de, müşteriler çoğunlukla sol ve sağ taraftaki ürünler hakkında konuşuyorlar. Bu nedenle, yüksek ve düşük kaliteli ürünleri kaldıran perakendeciler büyük bir hata yapıyorlar - iş için ağızdan ağıza reklam üreten ürünler çıkarıyorlar.
Modada, yüksek ve alçakgönüllü mallar, atılan mallar olarak adlandırılır. Perakendeciler mutlaka satarlar, ama bu mallar herşeyi iyi gösteriyor.
Sadece bir ton kar getirmediği için ürünlerden kurtulmayın - bu ürünlerin mağazanızın müşteriniz için doğru deneyimi nasıl yaptığını değerlendirin . Unutmayın, bu ürünler diğerleriyle aynı oranda satış yapmasalar da, onların varlığı markanızın bir parçası olarak uzayda liderdir.
4. Bir perakendecinin malları üç ay sürmelidir.
Niye ya? Çünkü mevsimler üç aydır. Bu, herhangi bir zamanda yalnızca iki hafta değerinde bir ürüne ihtiyaç duyan Sam'inki gibi büyük bir mağazanızsa değişebilir. Ama eğer bir uzman perakendeciyseniz, üç aylık bir değer taşımalısınız. Bir karı açmak için ne kadar mal ihtiyacınız olduğu konusunda, gelişmeye açık stratejiyi anlamanız gerekir.
5. Mal kabilenizdeki yaşam tarzına uygun olmalıdır.
Merchandising, sattığınız ürünlerle ilgili her şeye sahip olsa da, ürünü satın alan müşteriyle daha da fazla ilgilenir. Ve bu sadece önemli olan demografik değil, aynı zamanda yaşam tarzı pazarlaması dediğim psikografik. Tommy Bahama'yı düşün. Belirli bir demografik ya da yaşa doğru pazarlanmıyorlar, bir yaşam tarzına doğru pazarlıyorlar: "kabile" ler tarafından aranan idealler, felsefeler ve yaşam deneyimleri. Urban Outfitters ve Anthropologie, aynı zamanda bu tür satışların müthiş örnekleridir. Antropoloji özellikle, kabilesini tanıyorsanız, onları aynı mağazadan bir sürü farklı eşya satabileceğinizi - mutlaka birbirine uymayan öğeler- fikrini anlar.