E-ticaretin işletmeler ve müşteriler için aşağıdaki avantajlarını okuduğunuzda, e-ticaretin perakende perakendesi olduğunu hissedeceksiniz. Madalyonun diğer tarafını görmek için , e-ticaretin dezavantajları hakkındaki makalemi kaçırmayın.
01 - Coğrafi Sınırlamaları Aşmak
02 - Arama Motoru Görünürlüğüne Sahip Yeni Müşteriler Kazanın
Fiziksel perakendecilik, markalaşma ve ilişkiler tarafından yönlendirilir. Bu iki sürücüye ek olarak, çevrimiçi satış da arama motorlarından gelen trafik tarafından yönlendirilmektedir. Müşterilerin arama motoru sonuçlarındaki bir bağlantıyı takip etmeleri ve daha önce hiç duymadıkları bir e-ticaret sitesine başvurmaları alışılmadık bir durum değildir. Bu ek trafik kaynağı, bazı e-ticaret işletmelerinin devrilme noktası olabilir.
03 - Düşük Maliyetler
E-ticaretin en somut pozitiflerinden biri düşürülmüş maliyettir. Bu indirilmiş maliyetlerin bir kısmı, müşterilere indirimli fiyatlar üzerinden aktarılabilir. E-ticaret ile maliyetlerin azaltılabileceği bazı yollar şunlardır:
- Reklam ve Pazarlama: Organik arama motoru trafiği , tıklama başına ödeme ve sosyal medya trafiği, uygun maliyetli olabilecek reklam kanallarından bazılarıdır.
- Personel: Ödeme, faturalandırma, ödemeler, stok yönetimi ve diğer operasyonel süreçlerin otomasyonu, bir e-ticaret kurulumu için gereken çalışan sayısını azaltır.
- Emlak: Bu bir no-brainer. Bir e-ticaret satıcısı belirgin bir fiziksel yere ihtiyaç duymaz.
04 - Ürünü Daha Hızlı Bul
Artık bir alışveriş sepetini doğru kareye itmek veya istenen ürün için keşif yapmakla ilgili değil. Bir e-ticaret web sitesinde, müşteriler sezgisel gezinmeyi tıklayabilir veya ürün aramasını derhal daraltmak için bir arama kutusu kullanabilir. Bazı web siteleri, tekrar satın almayı kolaylaştırmak için müşteri tercihlerini ve alışveriş listelerini hatırlar.
05 - Seyahat Zamanını ve Maliyeti Ortadan Kaldırmak
Müşterilerin tercih ettikleri fiziksel mağazalarına ulaşmak için uzun mesafeler kat etmesi olağandışı bir durum değildir. E-ticaret, yalnızca birkaç fare tıklamasıyla aynı mağazayı sanal olarak ziyaret etmelerini sağlar.
06 - Karşılaştırma Alışverişi Sağlama
E-ticaret, karşılaştırmalı alışverişi kolaylaştırır. Müşterilerin birden fazla e-ticaret mağazasına göz atmasına ve en iyi fiyatları bulmasına olanak tanıyan çeşitli çevrimiçi hizmetler vardır.
07 - Fırsatları, Bargains, Kuponları ve Grup Satın Alma İşlemlerini Etkinleştirme
Anlaşmalar, pazarlıklar, kuponlar ve grup satın alma işlemleri için fiziksel eşdeğer varlıklar olmasına rağmen, online alışveriş çok daha kullanışlı hale geliyor. Örneğin, bir müşteri türkiye için bir fiziki mağazada ve tuvalet kağıdında bir derin indirim kuponu varsa, hem indirimlerden yararlanmanın mümkün olmadığını görebilir. Ancak müşteri bunu birkaç fare tıklamasıyla çevrimiçi yapabilirdi.
08 - Bol Bilgi Sağlayın
Bir fiziksel mağazada görüntülenebilecek bilgi miktarında sınırlamalar vardır. Çalışanları, ürün hatları boyunca bilgi gerektiren müşterilere cevap vermek için donatmak zor. E-ticaret siteleri, müşterilere kolayca ulaşabilecekleri ek bilgiler sağlayabilir. Bu bilgilerin çoğu satıcılar tarafından sağlanır ve oluşturmak veya sürdürmek için herhangi bir şeye mal olmaz.
09 - Hedefli İletişim Oluşturma
Bir müşterinin kayıt formunda sağladığı bilgileri kullanarak ve müşterinin bilgisayarına çerez yerleştirerek, bir e-ticaret tüccarı müşterileri hakkında birçok bilgiye erişebilir. Sırayla, ilgili mesajları iletmek için kullanılabilir. Örnek: Amazon.com'da belirli bir ürünü arıyorsanız, diğer benzer ürünlerin otomatik olarak listelenmesini sağlayabilirsiniz. Ayrıca, Amazon.com ayrıca ilgili ürünler hakkında size e-posta gönderebilir.
10 - Her Zaman Açık Durun
Mağaza zamanlamaları şu anda 24/7/365. E-ticaret siteleri sürekli olarak çalışabilir. Satıcı'nın bakış açısından, bu, aldıkları siparişlerin sayısını artırır. Müşterinin bakış açısından, bir "her zaman açık" mağaza daha uygun.
11 - Niş Ürünleri için Pazarlar Yaratın
Niş ürünlerinin alıcıları ve satıcıları, fiziksel dünyada birbirlerini bulmakta zorlanabilirler. Çevrimiçi olarak, yalnızca bir arama motorunda ürünü arayan müşterinin meselesidir. Bir örnek, eski parçaların satın alınması olabilir. Yedek parçaların yokluğu için eski ekipmanı çöpe atmak yerine, bugün parçaları çevrimiçi olarak kolayca bulabiliriz.