Pazar araştırması, belirli bir "hedef" ini daraltmış olmanız ve bu hedefin davranışını incelemenizdir.
Başka bir deyişle, çok dar bir tüketici grubuna yönelik araştırması.
Pazarlama araştırması farklıdır. Farklı çünkü daha geniş bir tüketici yelpazesi ile ilgileniyor. Pazarlama araştırması "pazar" araştırmasını içerir, ancak aynı zamanda yeni ürün araştırma ve dağıtım yöntemlerini de inceler. İkisini ayırt etmenin en iyi yolu, pazarlama araştırmasının sadece bir şirketin pazarlama sürecini araştırmak olduğunu, sadece hedefledikleri kimseyi değil, anlamaktır.
Pazarlama araştırmanız aşağıdaki adımları içerecek ve her adımda, genel olarak sorulan genel soruları listeledim:
- Problem Tanımı: Sorun, araştırmanızın odak noktasıdır. Örnek: Orta Batı'da satışlar neden artıyor, ancak ülkenin diğer bölgelerinde belirsiz?
- Veri Toplama Yöntemi ve İhtiyaçları: Sorunu çözmek için ihtiyacınız olacak verileri nasıl toplayacaksınız? İnternette anketler, telefon görüşmeleri veya odak grupları kullanacak mısınız?
- Örnek Yöntemi Belirle: Hangi örnekleme yöntemini kullanacaksınız? Örnekleme, bilgi toplayacaklarınızı temsil eder. Rastgele bir örnekleme mi, benzer bir elementi veya doğal bir örneklemeyi içeren bir örnekleme mi olacak?
- Veri Analizi: Verileri nasıl analiz edersiniz? Yazılımı kullanacak mısınız yoksa el ile mi yapacaksınız? Sonuçların ne kadar doğru olması gerekiyor?
- Bütçe ve Zaman Çerçevesini Belirleyin: Araştırmaya ne kadar harcamanızı bekliyorsunuz ve araştırmanın ne kadar sürede tamamlanması gerekiyor?
- Veri Toplama: 1-5. Aşamadaki cevaplara dayanarak veri toplamaya devam edin.
- Verilerin Analizi: Önceki adımda toplanan verilerin analizini yapın.
- Hata Kontrolü: Verilerdeki hataları kontrol edin. Toplanan verilerde hataların görülmesi nadir değildir. Hatalar örnekleme yönteminde, veri koleksiyonlarında ve analitik hatalarda olabilir.
- Raporunuzu Oluşturun: Pazarlama araştırmasının son adımı, bulgularınızla ilgili bir rapor hazırlamaktır. Raporunuz tablo, grafik ve şema içermelidir. Raporunuzun, araştırmanızda bulduğunuz sonuçları açıkça bildirmesi önemlidir. Bulgularınız, 1. Adımda belirlediğiniz problemin çözümüne yol açmalıdır.
Pazar Araştırmasının 3 Temel Yararları
Pazar araştırması göz korkutuculuğu ve çok iş olabileceği gibi birçok fayda sağlar. Tahmininizi pazarlamadan çıkarır ve pazarlama stratejinizi yönlendirmek ve hedeflerinizi ve hedeflerinizi gerçekleştirmek için kullanabileceğiniz verileri sunar. Bir yatırımla pazarlamanızı sadece daha kolay değil, daha etkili hale getirebilecek sistematik bir yaklaşımdır.
Pazar araştırması faydaları şunlardır:
- İletişim Sürücüsü: Mevcut müşterilerinizle ve hedef beklentilerinizle iletişiminizi artırır.
- Fırsatı tanımlar: Pazar araştırması size fırsatların nerede olduğunu gösterecek ve sadece üst düzey fırsatları tanımlamaya yardımcı olmayacak, aynı zamanda size daha hızlı "düşük asılı meyve" fırsatlarını göstermenize yardımcı olacaktır.
- Lowers Risk: Detaylı veriler riski azaltmada size yardımcı olabilir. Bu, sonuçları üretecek fırsatların nerede bulunduğunuzu gösterir ve size pazarlamaya geldiğinde odaklanmanızı ve "sincap sendromunu" geçersiz kılmanızı sağlar.
Piyasa Araştırmasını Anlamakla İlgili Faydalı Kaynaklar
Green Book Blog - Amerikan Pazarlama Birliği tarafından yayınlanan pazar araştırmasının geleceğini listeleyen bir blog.
Pazar Araştırması - Denge, pazar araştırmasıyla ilgili her şeyi, pazar araştırması için her şey için mükemmel bir kaynak olan bir bölüm sunmaktadır.
Quirks - Pazar araştırması ve analizleriyle ilgili vaka çalışmaları, makaleler ve araçlar için bir işbirliği.
Survey Geek - Reg Baker, pazar araştırmasıyla ilgili harika bilgiler sunuyor. Yeni yöntemleri araştırıyor ama aynı zamanda pazar araştırmasının "parlak nesnesi" tarafından emilmeyle ilgili de bilgilendirici. Pazar araştırmasına katılan veya sadece daha fazla bilgi edinmek isteyen herkes için okumalıdır.