01 - Online Bağışçılar Hala Aşk Mail ile Mektupları Teşekkür Ederim
İnternetten bağış yapan bağışçılar (ve her zaman daha fazlaları vardır), size e-postayla teşekkür ederiz . Çevrimiçi bağış sisteminiz yerinde bir tane üretmelidir.
Ama, işte yakalayıcı. Bu e-postayla gönderilen teşekkür yeterli değil. Donörünüzün takdir edilmesini sağlamak için bir teşekkür mektubu postalamanız gerekmektedir.
Bir Bellek Yapmak
Boston Medical Center'daki Geliştirme Operasyonları Müdürü Ludis Herrera, LinkedIn ile ilgili bir tartışmada şunları söyledi:
"BMC'de, bağışçılarımıza çevrimiçi bir bağış yapıldıktan hemen sonra gönderilen bir genel e-posta adresimiz var (bu makbuz olacaktır.) Bu şekilde bağışçılarımız bağışlarının web sitesi üzerinden geçtiğini güvence altına alırlar. teşekkür mesajı göstermek ve daha misafirperver kılmak için mailde de teşekkür. Diğer kuruluşlar bunu bir kağıt israfı olarak görebilir, ancak bağışçılarımız bunu takdir eder. ”
Salyangoz postaları genellikle kötü huylu, ancak posta kutusuna gitmeyi kim istemiyor? Bir çok bağışçı teşekkür mektuplarını saklar, buzdolabına koyup bülten tahtalarına sabitler. Postalanan bir mektup "yapışır" e-posta ile bir şekilde teşekkür ederim sadece yapmaz. Bu özellikle ilk kez yaşayanlar için geçerlidir.
Ve tahmin et kim çevrimiçi veriyor? İlk kez bağışçılar. Çok kanallı fon toplama konusunda yapılan bir Blackbaud çalışması, yeni bağışçıların genellikle ilk hediyelerini çevrimiçi hale getirdiğini ortaya koydu. Ne yazık ki, bu bağışçılar en yüksek yıpranma oranlarına sahiptir. Geri gelmezler.
Ama, sadece bir kez daha veren bağışçılar ne yapar? Bağışçılar, gönüllüler veya aylık bağışçılar oldular.
Vericiye teşekkür etmek, posta ile bu dönüşümü yapmak için en iyi şansınız.
Bağış Ne Zaman Geniş?
Bu kadar sağdan çok şükretemez mi? Ardından asgaridan daha fazlasını verenlere kraliyet muamelesi vermeyi düşünün. Fakat eşiği oldukça düşük tutun. Küçük bir donörün bir sonraki büyük bağışçınız olduğunda ne zaman olacağını asla bilemezsiniz.
Size Gönderilen Bir Teşekkür, Kampanyanızda Sadece Başka Bir Kanal
Çok kanallı para toplama çok sıcak bir konu olmasına rağmen, hiç kimse çok kanallı teşekkür hakkında konuşmuyor. Kampanyanız için salyangoz postaları ile başka bir kanalın teşekkürünü düşünün. Doğrudan posta itirazınızı alan pek çok kişi, web sitenize gidip bağış yaparak büyük olasılıkla yanıt verir. Postadan hoşlanmamak bir rahatlık meselesi.
Çevrimiçi bağışçılarınıza, çevrimiçi olana ek olarak, bir postayla teşekkür ettiğiniz için teşekkür ediyor musunuz? Değilse, bunu yapmayı düşünün. Para toplama en iyi uygulamalarıyla ilgili araştırmamın bir parçası olarak birçok hayır kurumuna küçük miktarlarda veriyorum. Çevrimiçi verdiğimde, bazen bir postayla teşekkür ederim ama çoğu zaman değil. Artı, çok sık, bu postalanan teşekkür ederim uzun bir bekleyişten sonra gelir.
Ama postayla gönderdiğimde teşekkür ederim, o zaman bana yıldız, bağışçı, heyecanlandım. Bir sonraki örneğe bir örnek bakın.
02 - Bu Mükemmel Bir Teşekkür Mektubu Mektubu Olabilir mi?
Sevgili Joanne,
Yazar Henry James bir keresinde şöyle demiştir: “İnsan yaşamındaki üç şey önemlidir: ilki kibar olmak, ikincisi nazik olmak ve üçüncüsü nazik olmaktır.”
Joanne, nezaketiniz sınır tanımıyor ve bunun için sonsuza dek minnettarız.
Cömert armağanı, _____ Southern Arizona'daki yaşamları iyileştirmek. Bir zamanlar boş bir masanın olduğu yerde, şimdi bir aile bir arada oturur ve bir yemeğin tadını çıkarır. Bir zamanlar ıssız bir arka bahçeydi, şimdi genç bir çocuğun sağlıklı beslenme hakkında öğrendiği küçük bir bahçe arsası var. Ve bir zamanlar bu kadar umutsuz hisseden bu evsiz kadın, rahatlatıcı bir yemeğin sıcaklığında cesaret buluyor.
Nezaketiniz bu şeyleri mümkün kıldı, ve düşünceli desteğiniz için size teşekkür ediyoruz.
_____'de açlıkla mücadelede partneriniz olmaktan gurur duyuyoruz. Her ay 16.000'den fazla insan acil gıda yardımı programımızdan yararlanırken, ev bahçemizdeki ekipler maddi sıkıntı yaşayan aileler için bahçeler inşa etmeye çalışıyor. Eşzamanlı olarak, hem Topluluk Mutfağımızda hem de şehirdeki ortak kuruluşlarda evsizler topluluğumuza yemek sağlıyoruz.
Vermek kibarlığa dayanır ve bize _____ bir tür topluluk olduğunu gösterdiniz. İlgilendiğiniz için teşekkür ederim ve verdiğiniz için teşekkür ederim, ama en önemlisi, nazik olduğunuz için teşekkür ederim.
İçtenlikle,
Michael McDonald
Baş yönetici
PS Yaz hızlı bir şekilde yaklaşıyor ve bununla birlikte, çocukların okula gitmediği için daha yüksek maliyetler ve yiyecekler. Lütfen ihtiyaç duyan ebeveynlere bu mevsimde yardım edin, ki bu onların en zoru olabilir.