Küçük işletmenizde kullanabileceğiniz çok çeşitli sadakat pazarlama programları vardır. İşte sadakat pazarlama denemelerine yardımcı olacak 10 fikir.
1. Mağaza İçi Hediyeler
Önceki müşterileri mağazaya geri getirmenin bir yolu, sınırlı süreli eşantiyonlar sunmaktır. Geçmiş müşterilerin dikkatini çekmek için yeni bir ürünü tanıtan ücretsiz bir hediye sunmayı deneyin ve tekrar ziyaret etmeye ve başka bir satın alma işlemi yapmaya teşvik edin.
2. Yükümlülük Denemesi Yok
Yazılım satıyorsanız, bir abonelik hizmeti, özellikle pahalı bir ürün veya genellikle satış yapmak için bir dizi zorlukla karşılaşılan bir ürün veya hizmet, herhangi bir yükümlülük denemesi yapmamak, bu satış itirazlarını aşmanın harika bir yolu olabilir.
3. VIP Kulübü
Yalnızca üyelere özel bir VIP kulübü, müşterileri tekrar tekrar mağazaya geri alabilecek bir ayrıcalık seviyesi yaratır. VIP kulübünüz müşterilerinize herhangi bir ücret ödemek zorunda değildir ve sizin de uygulamak için zor veya maliyetli olmak zorunda değildir.
Yeni ürün önizlemeleri, zamana duyarlı fırsatlar, hızlandırılmış ödeme süreci, ücretsiz örnekler ve daha fazlası gibi VIP avantajları sunabilirsiniz.
4. Ücretsiz Teklifler
Satın almayı teşvik etmenin etkili bir yolu, satın alımın değerini artırmaktır. Müşterilere ücretsiz ya da düşük maliyetle söz veren bir-satın-bir (BOGO) teklifler, geçmiş müşterileri çekmek ve bunları yeni ürünlere tanıtmak için popüler bir yoldur.
5. Punch Kartları
Özellikle yiyecek ve içecek endüstrisinde birçok işletme, müşterinin patronajını izlemek ve ödüllendirmek için delme kartlarını kullanır. Müşterinin yaptığı daha fazla satın alma işlemi, daha fazla ücretsiz müşteri kazanarak müşterilerinizin sık alışveriş yapan müşterileri için güçlü bir durum oluşturur.
6. Teşvikler için Müşteri Anketleri
Müşteri anketleri , müşterilerinizin işletmeniz hakkında ne düşündüklerini ve gelecekte daha fazla (veya daha az) görmek istediklerini öğrenmek için mükemmel bir yoldur. Müşterilerinizin önünde müşteri anketleri almanın çeşitli yolları vardır; Bir makbuza bir link veya QR kodu ekleyebilir, postaya kartpostal gönderebilir veya geri bildirim almak için e-posta ile satın alımları takip edebilirsiniz. Teşvikler, bir hediye veya mağaza kuponu için bir çizimlere giriş kadar basit olabilir.
7. Ücretsiz Yükseltmeler
Kullanıcı deneyimini geliştiren düzenli güncellemelere sahip yazılım veya başka tür bir uygulama satıyorsanız, en son sürüme ücretsiz yükseltmeler sunmak, önceki müşterilerin işletmenizle ilgilenmesini sağlamak için mükemmel bir yol olabilir.
8. Doğum Günü ve Yıldönümü Perks
Bir müşteri veritabanınız varsa, müşterilerinizin sadakatine yol açan avantajları sağlamak için sundukları bilgileri kullanabilirsiniz.
Örneğin, müşterileriniz doğum günü veya yıldönümünü kutlarken küçük hediyeler veya tebrik kartları göndermeyi düşünebilirsiniz. Bu da işiniz için bir e-posta pazarlama listesi oluşturmak için harika bir yol olabilir - özel günlerde listenize kaydolmak için ücretsiz hediyeler.
9. İş Ortağı Programları
Sadakat pazarlaması da işinizin ötesine geçebilir. Mağazalar arası indirimler, paylaşılan promosyonlar ve müşterileri mağazanızda daha sık gösteren satış etkinlikleri için yerel işletmenizin diğer işletmeleriyle ortaklıklar oluşturabilirsiniz.
10. Oyunlaştırma
Oyunlaştırma - oyun oynama öğelerini diğer etkinliklere dahil etme - müşterilerinizi meşgul etmek ve onları satın almaya motive etmek için mükemmel bir araçtır. Mağaza içi çöpçü günlerini veya geçmiş alımların makbuzlarını sağlayarak girilebilen çekilişler oluşturabilirsiniz.
Dijital gamifikasyonu, müşterilerin, mağazanızda kullanılabilecek noktaları biriktirmelerine olanak tanıyan, konum tabanlı çevrimiçi check-in'ler ve sosyal paylaşım yoluyla da kullanabilirsiniz.
Müşterileri tekrar tekrar satın almak için tekrar tekrar iş yapmak için bu ve diğer sadakat pazarlama teşviklerini deneyin. Bu fikirlerin bazılarını iş uygulamalarınıza tutarlı bir şekilde dahil edebiliyorsanız, yalnızca yeni müşterileri hedeflemek yerine, işletmenizle ilgilendiğini belirten müşterilerden gelir elde ettiğinizi görebilirsiniz.