Starbucks kurucusu Howard Schultz'dan alıntılar

Starbucks Kurucusu Howard Schultz'dan daha çok dünya çapında bir perakende markası oluşturma konusunda daha fazla bilgiye sahip olan pek çok ABD perakende sektörü lideri bulunmamaktadır. Howard Schultz konuştuğunda, dünya çapında iş liderleri ve perakende yöneticileri dinler. Schultz'un başarılı olmak için neye karar verdiğini yorumlamak, dünyanın her yerindeki en önemli perakende markalarından biri olma yolunda lider olduklarından, cennetten CEO'lara kadar her yerde CEO'lar.

Sadece bir kahve ve pastaneden daha fazlası, Starbucks mağazaları, Shultz'un öncülüğünde öngörülen bir yaşam biçimi olan ve tek bir markalı müşteri deneyimi için dünya çapında ünlüdür. Schultz'a (ve dünya çapındaki Starbucks markasına) rehberlik eden liderlik inançları ve ilkeleri, son kırk yıldır görüşmelerden, konuşmalardan ve kitaplardan itiraf ediliyor.

İzleyenler, Starbucks markasını oluşturmanın en ilham verici ve anlaşılır Howard Schultz alıntılarından oluşan bir koleksiyon.

Howard Schultz, Dünya Klasında Marka Oluşturma Sözleri

• "Starbucks'ın kahve etrafında yarattığı şey, ön sundurmanın bir uzantısı. İngiltere'ye bakarsanız, İngiliz pubı, insanların evlerinin bir uzantısıdır, ancak farklı bir içecek için. Mağazalarımız, kahve satın almak için yer.

• "Biz bir kahve şirketiyken, Starbucks en iyi kahve fincanından çok daha fazlasını sunuyor. İnsanların yeni şeyleri bir araya getirmek ve keşfetmek için bir araya geldiği bir toplanma yeri sunuyoruz."

• "Starbucks bir fincan kahvenin ötesinde bir şeyi temsil ediyor."
• "Müşterilerimize harika müziklerin her türünü keşfetme ve edinme konusunda yenilikçi ve benzersiz yollar sunmak, Starbucks Deneyimini geliştirmenin başka bir yoludur."
• "Tıpla birlikte gösterdiğimiz gibi, Starbucks'ın oyunun kurallarını film pazarlaması ve dağıtımı için değiştirebileceğine inanıyoruz."

• "Starbucks'ta bir ürünü satın almanın değerini, taviz vermeyen kalitemizle ve her müşteriyle kişisel bir ilişki kurarak kuruyoruz."
• "Starbucks, Amerika'nın kahve ile olan aşk ilişkisini yeniden canlandırıyor, romantizmi ve taze lezzeti kahveye geri getiriyor."
• "İnsanların Starbucks deneyimi ile etkileşimlerinin markanın başarısını belirleyeceğine çok erken inanmıştık."
• "Yaptığımız hiçbir şey hakkında hiçbir patentimiz yok ve yaptığımız her şey başkaları tarafından kopyalanabiliyor. Ama şirketin kalbi, ruhu ve vicdanını kopyalayamıyorsunuz."
• "Markayı bir reklam parçası olarak görmüyoruz, ancak yaptığımız her şey Starbucks'ın kim olduğunu anlatıyor. Mekan, fiziksel çevre, markanın bir uzantısı haline geldi ve şirketin başarısı için çok önemli."
• "Kültürünüz, değerleriniz veya yol gösterici ilkeleriniz ne olursa olsun, onları kurumun her aşamasında, her bir kararda, belirlediğiniz her stratejik hedefte ve belirlediğiniz her stratejik hedefte yönlendirebilecekleri şekilde atmanız gerekir."
• "Kahvenizin tadı, son 20 yılda insanları bir lokantada bulacağınız geleneksel kahveden daha pahalı olmasına rağmen, hala çok iyi bir değer olduğuna ikna edebilecek kadar kaliteli bir deneyim yarattı."

• "Kahve her zaman yaptığımız işin özü olacaktır. Birçok şirket markasına bağlı kalmadan hatalar yaptılar ve kendi basına inanmaya başladılar. Bu biz olmayacak."
• "Büyük bir şirket kurmak istiyorsanız, harika hayaller kurmaya cesaretiniz var. Küçük hayalleri hayal ediyorsanız, küçük bir şey inşa etmeyi başarabilirsiniz. Birçok insan için bu yeterlidir. Fakat eğer yaygınlaşmak istiyorsanız darbe ve kalıcı değer, cesur olun. "