Yaratıcı Yaklaşımlar Kişisel Kimlikleri Koruyabilir
- Hikayelerini yayınlamadan önce daima yazılı izin alın.
- Kimlikleri veya kişisel detayları ortaya çıkarsa, incinebilecek veya utandıran müşteriler için kişisel ayrıntıları ve kimlikleri korumaya yönelik yaratıcı yollar bulun.
- Yaptıklarınız hakkında şeffaf olun. Asla donörlere göz kırpmayı denemeyin. Öğrenirse affetmezler.
Sorun
Hepimiz, bireyler hakkındaki hikayeleri anlatmanın bağışçılarımıza bağış toplama temyizlerimize yanıt vermenin en iyi yolu olduğunu biliyoruz.
Yardımseverlerin yardım ettiği belirli bir kişi hakkında bir hikaye içermeyen bu günlerde para toplama materyalleri almak oldukça sıra dışı.
Bu hikayeleri bağış toplama mektuplarımıza , teşekkür mektuplarına ve haber bültenleri gibi e-posta iletişimimize dahil ediyoruz.
Ancak, hayır kurumunuz korunmaya muhtaç insanlarla çalışıyorsa ne olur? Hâlâ aynı zamanda öyküleri anlatır, bağışçılarımıza karşı dürüst kalır mıyız?
Çözüm
Bugün kâr amacı gütmeyen kuruluşlarda çalışan en iyi pazarlama ve metin yazarlığı çalışanlarının sorularını sordum. Önerileriyle çok cömert davrandılar.
Lisa Sargent, Sargent Communications
Lisa, yıllardır yüzlerce müşteriyle çalışan kar amacı gütmeyen arenadaki en iyi yazarlardan biridir.
Lisa, "Gizliliğin çok büyük bir sorun olduğu iki müşterim var.
Birisi, evsiz insanlara ve uyuşturucu veya alkol bağımlısı olanlara hayatlarını yeniden inşa etmelerine yardımcı oluyor. Kötüye kullanılan, terk edilmiş ve ihmal edilen çocuklarla diğer işler. ”
İşte Lisa, bu iki durumda olduğu gibi gizlilik sorunları ile uğraşmak için önerdiği birkaç şey:
- Bir müşterinin gerçek adını kullanmayın . Değiştir ve dürüst ol. Örneğin, “Joanne onun gerçek ismi değil, tabii ki” deyin.
- Kişinin kimliğini ortaya çıkarabilecek detayları atın .
- Gerçek fotoğrafları ve ayrıntıları yalnızca imzalı bir sürümünüz veya açık izniniz varsa kullanın.
- Bazı insanlar hikayelerini paylaşmaktan mutlu olurlar, bu yüzden her zaman sor .
- Gerçek kişinin fotoğraflarını kullanın, ancak kimliklerini gizleyin . İlk önce izinlerini al.
- İstemcilerden ziyade, çalışanların fotoğraflarını kullanın. Örneğin, arka yüzü olan bir müşteriye yardım eden personelin fotoğrafını çekebilirsiniz.
- Stok fotoğraflarını ve bir feragatnameyi kullanın . Örneğin: “[org name] olarak bize yardım için gelen herkese saygı duyuyoruz - ve birçoğu hayatta yeni bir başlangıç için çalışıyor. Öyleyse hikayeleri doğru olsa da, gizliliklerini korumak için istemci isimleri ve resimleri değişmiş olabilir. Anlayışın için teşekkürler."
- Hikayelerin bir karışımını kullanın . Çeşitli profillerden ayrıntıları tek bir kişiye karıştırın. Ancak, bunu yaptığınızı söyleyen bir feragatname kullanın.
Lisa ayrıca şunları söyledi:
"Hisse hazırlayanların kullanımını açıklayan ya da ifşa etmeyen herkes için yazmam. Ayrıca, yazdıklarımın hikayeyi gözden geçirip onaylamalarına da izin vermeliyim.
“Onlara her zaman röportaj yapmadan önce anlatıyorum. Bu önemli çünkü birçok insanın hikayelerine saygı duyacağınız konusunda hiçbir fikri yok. Son bir kez baktıklarını bilerek minnettar ve çok daha yakında olduklarını gördüm. Çoğu zaman, sadece en küçük düzenlemeleri isterler. "
Pamela Grow, Basit Geliştirme Sistemleri
Pamela aranan bir danışman ve üretken bir yazardır. Küçük kar amacı gütmeyen kuruluşlar için para toplama ve pazarlama konusunda uzmandır. Pamela, müşterilerin gizliliği ve hikaye anlatımı hakkındaki soruma cevap verdi:
Son zamanlarda bu durumu, yoksul çocuklara sağlık hizmeti sunan küçük bir sivil toplum kuruluşuyla çalışırken gördüm. Sitelerinde birkaç hikaye paylaşmışlar ve çocuklar için feragatler imzalamışlardı, ancak çok küçük yaşlarından dolayı; Gerçek isimler veya fotoğraflar kullanarak rahat hissetmedim.
"Bunun yerine, çok farklı bireysel vakalara dayanan hikayeler yarattım. Çocuğun adını, yerini ve bazen etnisitesini değiştirdim. Ayrıca, stok fotoğraflarını kullandım. Hikayeyi daha gerçekçi göstermek için çocuğu insanlaştırdım. Ama her zaman bir yasal uyarı içermedim. .
“İşte profillerden birinin bir örneği:
Birçok yönden, Chris sıradan 11 yaşındaki bir çocuk. Beyzbol ile takıntılı ve bilgisayardaki Atlantis Dragons'larını oynuyor. O, yedi yaşındaki kız kardeşinin idolü (ve zaman zaman işkence eden). Ve biraz daha utangaçtır. Bu yüzden Garfield İlkokulundaki beşinci sınıfındaki yeni çocuk olmanın, Chris'in üç ön dişi kırılmış olduğu gerçeğine yardımcı olmadı ”.
Alt çizgi?
Hikaye anlatmaya devam et. Bağışçıları motive eden şey bunlar. Ancak, sunduğunuz hizmetleri korurken şeffaflığı benimseyin. Detayları gizleyin ama duyguların parlamasını sağlayın.