E-Ticaret işletmeleri birkaç farklı şekilde tanımlanabilir
En mantıklı olan iki parametre, e-ticaret işletmesinin sattığı malların türleri ve katılımcıların doğasıdır.
Satılan Mal Türleri
E-ticaret işletmeleri şunları satar:
- Kitaplar, araçlar, mobilya ve aletler gibi fiziksel ürünler
- Yazılım, e-kitap, müzik, metin, resim ve video gibi dijital ürünler
- Bilet ve sigorta gibi hizmetler
Bu tür bir sınıflandırma önemlidir çünkü analiste, işletmenin iş modeline ve finansal modeline bir bakış açısı kazandırır. Fiziksel ürün teslim etme lojistiği, bazı işletmeler için büyük bir zorluk olabilirken, dijital ürünlerin satıcıları bu problemle karşı karşıya kalmıyor. Bilet satmak söz konusu olduğunda, pek çok parametre gerçek zamanlı olarak değerlendirilmelidir. Uçak bileti söz konusu olduğunda, müsaitlik durumu, koltukların yeri, yemek tercihleri ve iade edilemez seçeneklere karşılık iade gibi seçenekler devreye girer.
Dijital malların tedarikçileri sadece çevrimiçi olarak çalışabilirken, fiziksel ürünler satanlar çevrimiçi siparişleri alabilir ve çevrimiçi işlemleri yapabilir, ancak ürünlerini alıcılarına aktarmak için fiziksel bir dağıtım sistemine sahip olmaları gerekir.
Bunlar eski posta-sipariş işletmelerinin yakın akrabalarıdır.
Katılımcıların Doğası
E-ticarette en yaygın üç katılımcı işletme, yönetim ve tüketicidir. Altı birincil e-ticaret türü şöyledir:
- İşletmeden İşletmeye (B2B): Her iki katılımcı da işletmelerdir ve sonuç olarak B2B e-ticaretinin hacmi ve değeri çok büyük olabilir. Bir örnek, kendi ürünlerini oluşturmak için bunları kullanan üreticilere çevrimiçi bileşenler sağlayan gadget'ların üreticisi olabilir.
- İşletmeden Tüketiciye (B2C): Çoğu kişi "e-ticaret" terimini duyduklarında B2C e-ticaretini düşünür. Amazon.com gibi bir isim neredeyse e-ticaretle ilgili tartışmaların çoğunda ortaya çıkıyor. Fiziksel mağazalara duyulan ihtiyacın ortadan kaldırılması, tüketici-tüketici türlerinin en büyük gerekçesidir, ancak lojistik karmaşıklığı ve maliyeti, B2C'nin büyümesine engel olabilir.
- Tüketmeden-İşe (C2B): C2B e-ticaret ilk bakışta çaresiz görünüyor, ancak çevrimiçi ticaret, tüketicileri işletmelerin yerine getirdiği gereklilikleri ortaya çıkarma konusunda yetkilendirdi. Bir örnek, bir tüketicinin kendi gereksinimlerini belirlediği ve birden fazla şirketin projeyi kazanması için teklif verdiği bir çalışma masası olacaktır. Başka bir örnek, çeşitli tur operatörleri ile bir tatil paketi taleplerini yayınlayan bir tüketici olabilir.
- Tüketici-Tüketici (C2C): Tüketicilerin diğer tüketicilere satmalarını sağlayan en popüler platform olan eBay.com'u düşünün. EBay.com bir işletme olduğu için, bu e-ticaret biçimi de C2B2C olarak adlandırılabilir.
- İşletme İdaresi (B2A): “İdare” terimi, kamu yönetimi veya devlet kurumları ile ilgilidir. Evet, bir e-devlet var. Devletin sayısız şubesi, özellikle belge ve istihdam alanlarında, e-hizmetlere veya ürünlere bir şekilde veya başka bir şekilde bağımlıdır veya bunları kullanır. İşletmeler bunları bir elektronik tabandan sağlayabilir.
- Tüketici-Yönetim (C2A): Tüketiciler de bu denklemde yer alabilirler. Devlet bireylerden nadiren ürün veya hizmet satın almasına rağmen, bireyler genellikle ödemeleri veya dosya vergi iadelerini iletmek için elektronik araçlar kullanırlar.
Çalışanlar, özel bir tüketici türü olarak kabul edilebilir. Bu, potansiyel olarak yeni bir tür e-ticarete yol açabilir: B2E veya İşten-işe e-ticaret.
E-Ticaret İş Modelleri Türleri
Facebook'ta mağaza kurmak hızlı büyüyen bir e-ticaret segmentidir, bu yüzden kendi jargon: f-commerce bitmiştir. Aynı şekilde, m-ticaret mobil e-ticaret anlamına gelir.
"Tuğlalar ve tıklamalar", e-ticaret sitelerinin yanı sıra, tuğla ve harç depolarına sahip mağazalara veya bir mağaza zincirine işaret eder. Çok kanallı tedarikçiler, tuğla ve harç depoları ve web siteleri ile fiziksel olarak postalanan katalogları içerir.
Victoria'nın Sırrını ve Dell'i düşün. C2C e-ticaret bazen trafiği hızlandırmak ve çekmek için büyük, iyi bilinen bir sitenin kullanımı nedeniyle "piggybacking" olarak anılır.
Bilmenin Değeri
Bahsettiğiniz e-ticaret işletmesinin türü konusunda net olmak için çok fazla değer var. E-ticaret işletmelerinde benzeri karşılaştırmalar yapmanıza olanak tanır. Aynı zamanda, herkesin farklı e-ticaret oyuncularının iş modelini daha iyi anlamalarına yardımcı olur.