Müşterilerinizi Nasıl Bulmalı ve İhtiyaçlarını Belirleme

"Bir işe başlamış olan her insanın, iyi bir fikir olduğunu düşündüğünü hayal ediyorum. Bu en önemli şeyi bulmaya çalışan akıllı insan ve nadir insan: diğer insanlar bunun iyi bir fikir olduğunu düşünüyor mu?"

Bu bilgelik sözleri, "Küçük-Zaman Operatörü: Kendi Küçük İşletmenize Nasıl Başlayacağınız, Kitaplarınızı Koruyacak, Vergi Ödemelerinizi Yapacaksınız ve Sorunlarınızdan Kalacaksınız" yazarı Bernard Kamoroff'tan geliyor. İşinizin ne sağladığı hakkında fikirlerinizi gözden geçirin. veya işinizi nasıl pazarlayacağınız hakkında Kamoroff haklı.

İhtiyaç duydukları veya istemedikleri şeyden emin olmadıklarında istemcilerinizi almaya çalışmak, bir soruyu ararken size cevap verir. Keyfini bulmadan önce anahtarını çok fazla kilitle açmalısın.

Neden sizi işe almaları gerektiğini bilmeniz yeterli değil - bilmeleri gerekiyor. Müşterileri, onları neden ilk etapta istemelerini istedikleri konusunda eğitmek zorunda kalmadan bulmak zor. Hizmetinizin doldurduğu ihtiyaçlar, müşterilerin iletişim kurmadan önce bir çözüm aramaya yetecek kadar önemli olması gerekir.

Hedef pazardaki insanlar için "sıcak düğmeler" in ne olduğunu öğrenin. Karşılaştıkları en büyük problemler veya elde etmek istedikleri en büyük hedefler olarak ne algılıyorlar? Hizmet verdiğiniz kişilerin ve onlara hizmet eden diğer işletmelerin bu sorularını sorun. Ticaret literatürünü veya özel ilgi alanlarını okuyun ve kendinizi pazar alanınızdaki önemli konularda bilgilendirin.

Hedef pazarınızın tam olarak ne aradığına dair net bir resminiz olduğunda, hizmetlerinizi bir çözüm olarak paketleyebileceksiniz. Hizmetinizin, tanımladığınız sıcak düğmelere nasıl hitap ettiğini göstermek için tüm pazarlama araçlarınızı (web sitesi, broşür, telefonla pazarlama, satış sunumu) tasarlayın.

Tecrübeli kurumsal danışmanlar , "sunma problemini" çözmek için her zaman bir şirketteki kapıda bulunduğunuzu bilirler. Şirket zaten bir ihtiyacı olduğunu tespit ettiyse, doldurabilirsiniz, ilk etapta işe alınma şansınız daha yüksektir.

İçeri girdikten ve çalıştıktan sonra, ele alınması gereken diğer her türlü sorunu ortaya çıkaracağınızdan şüpheniz olmasın. Halihazırda sahnede olduğunuz, uyum sağladığınız ve güvendiğiniz için, elbette, bu problemleri çözmeye yardımcı olmak için sizi koruyacaklardır.

Psikoterapistlerden grafik tasarımcılara kadar her türlü hizmet uzmanı için de geçerlidir. Müşteri, tasarımcıyı kartvizit oluşturmak için işe alır; Daha sonra tasarımcı, müşterinin bir logoyu olmadığını keşfeder.

Tasarımcı, müşteriye iş kartlarının üzerindeki özel logo ile ne kadar etkileyici olduğunu gösterdiğinde, müşteri bir ödeme yapmayı kabul eder. Ancak tasarımcı bu kişiyi bir logo oluşturma konusunda yaklaştıysa, müşteri muhtemelen reddederdi. Müşterinin zihninde, ihtiyaç duyulan kartvizitlerdi.

En popüler konular, müşterilerinizle en çok üzerinde çalışmak istediğiniz konular değilse endişelenmeyin. Şansınız, potansiyel olarak algılanan ihtiyaçlara göre pazarlama yaparak potansiyel müşterilerin ilgisini çekiyorsa, diğer seçenekleri araştırmak için fırsatlar yaratabilirsiniz.

Ancak, henüz bilmedikleri bir şeyi pazarlarsanız, bu konuşmaya asla sahip olamazsınız.