Mağaza Adı, Yeri ve İletişim Bilgileri
Eğer% 100 çevrimiçi iseniz, açık bir fiziksel adresiniz olmayacaktır. Ancak, birçok çevrimiçi satıcı, bir e-posta veya telefon numarası gibi temel bilgileri bile listelemeyi ihmal ediyor. Bu gün ve ezici bilgiler çağında, müşterileriniz sadece bir başka internet perakendecisi değil, güvence gerektirir. Müşteriler, bir sorun ortaya çıktığında veya bir soruları olduğunda gerçek bir kişi ile iletişim kurabileceğini bilmek isterler.
Ücretli Ürün veya Hizmet Tanımları
Bu, dahil edilmesi gereken en temel şeylerden biri olsa da, web sitesi sahipleri bunu genellikle göz ardı eder. Ürünlerin ve / veya hizmetlerin fiyatlandırma ve ücretler dahil, kolay okunması kolay, bulması kolay, kolay anlaşılır açıklamalara sahip olması, dolayısıyla sürprizlerin olmaması - başarılı web sitelerinin en önemli öğelerinden biridir.
Ürün veya Hizmetlerin Resimleri
İnsanlar görseldir, bu yüzden kolay navigasyon çok önemlidir. Aynı notta, ürünlerinizin veya hizmetlerin harika görüntülerine sahip olmak (belki de gerçekleştirildikleri gibi) müşterilerinize zengin bilgi aktarımı sağlar ve alışveriş yaptıklarını bulup bulmadıklarını değerlendirmelerini kolaylaştırır. .
Sipariş süreci
İnsanların sipariş sürecinizi kolayca bulmaları gerekiyor. Yanılmak zorunda değiller ya da aramak zorunda değiller. Sipariş süreciniz kolay bulunmalı ve kullanımı kolay olmalıdır.
Taşınan Hatlar
Taşımakta olduğunuz ürün satırlarını ve / veya sunduğunuz müşterileri listelemek, müşterilere baktıkları iş türüne ipucu verir.
İşletmenizle ilgili insanları eğitmek / bilgilendirmek için zamanınız yok, bu nedenle, web sitenizi bulduklarında aradıkları bir iş olup olmadığını anlamanın hızlı ve kolay bir yoluna ihtiyaçları var.
Firma geçmişi
Yine, alışveriş yapanlar “sadece başka bir perakendeci” istemiyorlar. Bir bakıma benzeyen sitelerde, şirketinizle kişisel olarak bağlantı kurmak istiyorlar. Şirketinizin kısa bir açıklamasını ve hikayesini anlatmak sizi diğer sitelerden ayırıyor.
Garantiler, İade ve İadeler Üzerine Politikalar
Site ziyaretçileriniz, iyi baskı için arama yapmak istemiyor. Garantiler, iadeler, geri ödemeler, geri ödemeler ve diğer önemli alışveriş faktörleri ile ilgili politikalarınız, e-posta onayı için dipnot olarak değil, öne çıkarılmalıdır. Emin değilseniz, satın alma riski yoktur.
"Şunlar da hoşunuza gidebilir..."
İnsanlar alışveriş yapmayı ve satın almayı sever, bu nedenle sitenize veya başkalarına ait diğer ilginç öğelere, hizmetlere ve bilgilere bağlantılar eklemek iyi bir fikirdir. Zaten hiper bağlantılı bir yaşta yaşıyoruz, bu yüzden müşterilerinizin başka siteleri bulmasını kolaylaştırmak sizin için bir dezavantaj değil - aslında sizin güvenilirliğinizi arttırıyor ve müşterinize odaklanmanızın altını çiziyor.
Güncellenmiş bilgi
Müşterileriniz sitenizi güncellemediğinizi görürse kapatılır.
Ocak ayıysa ve hala Noel özel reklamını yapıyorsanız, işinizi ve müşterilerinizi ciddiye almadığınız bir kırmızı bayrak.
Katalog
Kataloğunuz çevrimiçi ve kolay erişilebilir olmalıdır. “Daha fazla bilgi için bizi arayın” herhangi bir internet alışverişçisinin okumak istediği bir şey değildir. Bilgi Çağı olduğu için, parmaklarınızın ucunda bir satın alma yapmak için ihtiyaç duydukları tüm bilgilere sahip olmalılar. Kataloğunuzun tamamını çevrimiçi olarak kullanmamak, çevrimiçi işletmenizin sizin için bir öncelik olmadığını gösteren bir göstergedir.
Bu öğelerin 10 adedi bir noktanın altını çiziyor; müşterilerinizin satın alma işlemini mümkün olduğunca kolaylaştırması. Kullanım kolaylığı bir öncelik ve web sitenizin ikincil tüm yönlerini yapın. Sonuçta, daha iyi olan - güzel bir web sitesi ya da başarılı bir şekilde başarılı olan? Başarı için git!