Tüm bunların eksiksiz ve okunması kolay bir listesi yapmak mümkün olmasa da, alıcıların ve satıcıların başlangıçta sorun çıkmasını engellemeye yardımcı olabilecek uygulanabilir bir özet sağlamak mümkündür.
eBay'in kuralları esas olarak sağduyu ve sağduyu meselesidir. Bazı temel fikirleri akılda tutun ve her kuralı ezberlemek zorunda kalmadan eBay kurallarının ihlalinden kaçınmaya uzun bir yol kat edersiniz.
Satıcılar için Genel Kurallar
Bir satıcıysanız, eBay'in kurallarını ihlal ediyorsanız beklenmeyen askıya almaya özellikle hassassınız. eBay, alıcıların güvenli satın aldığını hissettikleri bir ortam yaratmak için çok çalışmaktadır, çünkü eBay bir kez alıcıların güvenini kaybederse, iş modeli çökmektedir. Bu genel kuralları bir satıcı olarak aklınızda bulundurun; eBay'de satıcılara uygulanan daha spesifik kuralların çoğunu kapsamaktadır:
Sözleşmenizi ihlal etmeyin
Açık artırma işlemi, siz ve teklif veren (ler) arasında eBay üzerinde bir sözleşmedir. Bir girişi yayınladıktan sonra, ürünü açık artırma kapanış fiyatından satmak ve kazanan teklif sahibine bildirilen şartlarda teslim etmek için yasal bir sorumluluk olarak düşünmelisiniz. Diğer herhangi bir eylem genellikle kuralların ihlalidir - sadece eBay'in kuralları değil, aynı zamanda yasalar da.
EBay dışında kısıtlanmış bir şey satmayın
EBay dışında satıldığında kısıtlanan veya ağır bir şekilde düzenlenmiş herhangi bir öğe genellikle eBay'de eşit olarak kısıtlanır veya düzenlenir. Tehlikeli, küçüklere satılamayan, devlet ya da ülke sınırları içinde taşınamayan ya da telif hakları ya da diğer yasal partilerin haklarını ihlal eden öğeler bu kuralın kapsamına girer.
Bir perakende mağazasında ve bir gazetenin veya derginin arkasından posta yoluyla satamazsanız, eBay'de satamayacağınızı varsayalım.
Kendinize Satış Yapmayın veya Kendi Açık Artırmalarınızda Teklif Vermeyin
Kendi ihalelerinize teklif vermek veya kendinize veya kendi ailenize veya şirketinize herhangi bir şekilde alım ve satım yapmak eBay'de kesinlikle yasaktır ve eğer bunu yapmaya teşebbüs ederseniz , yakalanırsınız. eBay, bu tür davranışları kesin bir şekilde vereceği avantajlardan dolayı kısıtlar - kendi açık artırmalarınızda teklif vermek, alıcıları bir ürün için piyasa fiyatından daha fazla borçlandırmanızı ve kendinizden satın aldıktan sonra kendiniz için geri bildirim almanızı sağlar. Ürünleri gerçek alıcılara teslim etme yeteneğinizi yansıtmayan geri bildirim profili. Her ikisi de eBay'e olan güveni zedelemekte ve kesinlikle yasaktır.
Her Türlü Suçu Teslim Etme
Toplumda büyük ölçüde yasadışıysa, eBay'deki kurallara da aykırıdır. En yaygın olarak, bu, iş yaptığınız kişilere karşı tehdit veya taciz yapmak, kişisel bilgileri veya suçları çevrimiçi olarak herhangi bir biçimde veya yerde yayınlamak veya rızaları olmadan bunlarla ilgili bilgileri yeniden satmak gibi şeyler için geçerlidir.
EBay Ücretlerinizi En Aza İndirmeye Çalışmayın
Bunu, yüksek oranda indirimli ürünler alırken veya son anda ihaleleri iptal ederek ve alıcılara doğrudan satış yaparak çok yüksek nakliye ücretlerini ödeyerek gerçekleştirirseniz, eBay, eBay satış ücretlerini ödemeyi en aza indirmeye veya kaçınmaya çalışan satıcıların zayıf bir görünümünü alır.
Bu tür uygulamalar sizi gerçekten askıya alacak.
EBay Çevrimiçi Olmayan İşi Tamamen Tamamlamak için eBay Kullanmayın
Listeleme politikasındaki eBay bağlantılarını öğrenin. Mağaza mağazanızın telefon numarasını ve adresini göndermek gibi şeyler yaparak perakende mağazanızı girişlerinizde tanıtmanıza izin verilir. Müşterileri, basit öğe bilgilerinden daha fazlasını sağlayan herhangi bir çevrimiçi sayfaya yönlendirmek için eBay listelerini kullanamazsınız.
Mantıklıdır - eBay, kullanıcılarının bunu rakipler için bir reklam olarak kullanmasına neden izin verir? eBay, eBay satıcılarının eBay'de satmalarını bekler, eBay'i eBay ücretlerini ödemek zorunda kalmayacakları başka bir sitede satmak için kullanmaz. EBay listelemelerini eBay e-mağazanızın doğrudan reklamları veya bağlantıları olarak kullanmayın.
İyi Müşteri Hizmetlerini Korumak
Pek çok yeni satıcı, alıcı tarafından erişilebilen profillerinde doğru iletişim bilgilerinin sağlanmaması veya çok fazla olumsuz geri bildirim almaları nedeniyle askıya alınabileceğini farkederler.
Bu olabilir ve olur. Bir eBay satıcısı olarak , geçerli bir e-posta adresine ve telefon numarasına sahip olmak ve satıcı performansınızı yükseltmek de dahil olmak üzere iyi müşteri hizmetleri uygulamalarını sürdürmeniz beklenir. Başarısız ve artık eBay'de satmanıza izin verilmeyecek.
Faturalarınızı Öde
Bu sonuncusu neredeyse aptalca görünüyor, ancak eBay içinde satıcı hesabı faturalandırma “durumlarını” ele almaya adanmış bir bölüm var. EBay'de sattığınız zaman, açık artırma listeleriniz için ücret ödemenizi kabul ediyorsunuz. Bu eBay'in bir şirket olarak geliri; eBay'e ödeme yapmak, iş yaptığınız herhangi bir şirkete ödeme yapmak gibi bir şey değildir. eBay, hesapları geçmiş olan satıcıları askıya almaktan çekinmez. Genel kuralların sadece satıcılar için olduğunu düşünmeyin. Alıcılar da bazı temel kuralları da göz önünde bulundurmalıdırlar. Ne olduklarını öğrenmek için okumaya devam et.
Bazı satıcılar, satıcıların kendilerini dokunulmaz olarak, “dikkatli bir şekilde satın almak” ve dolandırıcılığı önlemek için alıcıya ait olduğunu hayal ediyor gibi görünmektedirler; bazı alıcılar tam tersi yanlış davranışa sahiptir - iyi davranışlar için tüm sorumluluklar satıcılar, çünkü onlar “para kazanıyor”. Bir eBay alıcısı olarak, eBay'i dahil olan herkes için iş yapmak için güzel bir yer tutmaya yardımcı olan katı kurallara da bağlısınız.
Sözleşmenizi ihlal etmeyin
Unutmayın, bir sözleşme iki taraf arasındadır. Bir satıcının bir açık artırma listesi şartlarına bağlı olması gibi, bu tür bir liste de satıcılarınız için alıcı olarak sorumluluklarınızı listeleyen bir sözleşmedir. Bir listeye teklif verdiğinizde, bir kez kazandığınızda değil, bir kez teklif verdiğinizde, bunu almanız gerektiğinde, ödeyeceğiniz paranın ödenmesi için yasal sorumluluğunuz vardır . Ve nihayetinde makul bir zaman dilimi içinde havale göndererek öğeyi kazanırsanız, takip edeceksiniz.
Pazarlık Sonu Vermezseniz Teklif Vermeyin
Bu, yukarıdaki ilk genel kuralla yakından ilgilidir, ancak biraz daha spesifiktir. Her açık artırma listesi, satıcının belirlediği şartları açıklar. Bunlar bir sözleşmenin şartları. Başından sözleşmeyi yerine getiremeyeceğinizi biliyorsanız, teklif verme kurallarına aykırıdır .
Örneğin, Amerika Birleşik Devletleri'nde yaşıyorsanız, satıcının yalnızca Almanya içinde gönderilmeye hazır olduğunu belirttiği bir açık artırma teklifinde bulunmanız kurallara aykırıdır. Benzer şekilde, bir kredi kartınız yoksa, satıcının sadece ödeme olarak kredi kartlarını kabul ettiği bir açık artırmada teklif vermeniz kurallara aykırıdır. Teklif vermeden önce açık artırma girişinin şartlarını okuyup anlamanız size kalmış.
Teklifleri Geri Çekme
eBay, bir satıcıyla iletişim kurabilmesinde yazım hataları ve doğrudan sorunları içeren çok sınırlı bir dizi amaç için teklif geri çekme işlevi sağlar. Teklifleri başka nedenlerle geri çekmek, ne kadar geçerli olduğunu düşündüğünüzden bağımsız olarak, sözleşmenizin ihlalidir ve askıya alınmanıza neden olabilir.
Her Türlü Suçu Teslim Etme
Bir kez daha, eğer toplumda büyük ölçüde yasadışıysa, eBay'deki kurallara da aykırıdır. Bazı hayal kırıklığına uğramış alıcılar, ihalenin her birine ihaleye çıkma teklifinde bulunmadan satma kabiliyetlerini etkin bir şekilde sona erdirerek ihaleye çıkarak teklif vermelerini “işten çıkarırlar” ın tamamen adil olduğuna inanırlar.
Bunu yapma - sadece bu tür davranışlar çoklu sözleşme ihlallerini (her bir teklif için bir tane) temsil etmemekle kalmaz, aynı zamanda başka şeylerin yanı sıra taciz ve düzensiz davranışlar da oluşturur ve ayrıca askıya alınmasına ek olarak polise sevk edilebilir.
Satıcılar için olduğu gibi, alıcılar için bu kural, iş yaptığınız kişilere karşı tehdit veya taciz yapmak, kişisel bilgileri veya herhangi bir şekilde çevrimiçi olarak suçlamaları yayınlamak veya bunlarla ilgili bilgileri yeniden satmak gibi konularda da geçerlidir. onların rızası - sebep veya motivasyon ne olursa olsun.
Ortak Duygunuzu Kullanın
Gerçekte, sadece sağduyunuzu kullanarak eBay'de kurallara karşı ne olabileceğini yargılamak oldukça kolaydır. Bunların tümü hem alıcılar hem de satıcılar için yasadışı ve eBay kurallarına aykırıdır:
- Herhangi bir şekilde (herhangi bir şekilde) herhangi bir şekilde rahatsızlık vermeye veya zarar vermeye çalışmak
- Başkalarının sahip olmadığı bir ticaret avantajı elde etmek için “sistemi” kullanmak
- Ticaret partnerinizi herhangi bir şekilde yanıltmaya veya bunlardan yararlanmaya çalışmak
- EBay dışında yasaya aykırı olan her şeyi yapmak
- Bir başkasının masraflarını izin almadan kazanma
- Doğrudan eBay'i zarara uğratmak ya da kısa devre yapmak (örneğin, tüccarları eBay dışındaki şirketlere yönlendirerek veya satış ücretlerini ödememekle)
Ebeveynleri, çocuklarınız ve / veya topluluğunuzun diğer üyeleri öğrenmek isterse, eBay'de işlem yaparken bu genel kuralları daima göz önünde bulundurun ve ticaret uygulamalarınızla gurur duyup duymayacağınızı her an kendinize sormayı unutmayın. onlar hakkında. Ellerinizi temiz tutun ve ayrıntılı bir kural kitabını taşımak zorunda kalmadan uzun bir süre için eBay'de iyi bir şekilde kalabilirsiniz.