Performansınızı izleyin ve sonuçlarınızı en üst düzeye çıkarın.
Bu soruları yanıtlamak için, eBay'in, tüm satıcılar tarafından kullanılabilen ve en son eBay performansınızı değerlendirmenize ve iyileştirilmesi gereken alanları belirlemenize yardımcı olabilecek bir satıcı kontrol paneli aracı vardır.
EBay satıcı kontrol panelinize, eBay sayfanızdan veya doğrudan http://www.ebay.com/sellerdashboard adresinden erişebilirsiniz.
Satıcı Panosu Özeti
Satıcı kontrol panelinizin sol üst kısmında, geçerli durumunuzu eBay satıcısına göre eBay satıcısına açık ve net bir şekilde gösteren Satıcı Gösterge Özeti'ni görürsünüz.
Arama durumunuz, kullanıcıların sattığınız türdeki öğeleri aradığında, eBay'in "en iyi eşleşmesi" arama sonuçlarında öğenizin ne kadar erken gösterileceğini belirler. "Yükseltilmiş", eBay öğelerinizi diğerlerinden önce aktif olarak tanıtmakta olduğunu gösterir; "standart" ifadesi, öğenizin arama sonuçlarında doğal konumunda görüneceğini gösterir; "İndirilen", eBay'in kötü müşteri hizmetleri ve / veya politika uyumu nedeniyle öğelerinizde aktif olarak düşük olduğunu gösterir.
PowerSeller programına katılırsanız , iyi satıcı performansının bir sonucu olarak satıcı ücretleriniz için bir indirim alıp almadığınızı ve eğer öyleyse, indirimin yüzdesinin ne olduğunu belirtir.
İndiriminizi artırmak için yapmanız gereken şeylerle ilgili ayrıntıları görmek için indirim kutusunun solundaki küçük simgeye tıklayın.
EBay'in politika uyumluluğuna ilişkin algısının bir özetini bugüne kadar bulabilirsiniz. "İyi" nin altındaki herhangi bir şey, potansiyel hesap kısıtlamaları için sizin yerinize koyduğundan, tüm satıcılar "adil" veya "düşük" bir derecelendirme yerine "iyi" bir derecelendirme için çabalamalıdır.
Ayrıca, “iyi” bir derecelendirmeyle bile, ilgili suçlar için hala cezalandırılabileceğinizi veya askıya alınabileceğinizi unutmayın.
Satıcı Gösterge Tablosu da alıcı memnuniyetini belirleyebileceğiniz yerdir. Bu, geri bildirimlerinize, uyumluluğun bazı yönlerine, anlaşmazlıkların geçmişine ve diğer ilgili metriklere dayanarak sizden satın aldıktan sonra alıcıların eBay'e bildirdiği memnuniyet düzeyini özetlemektedir.
Ve mevcut satıcı hesabınızın durumunu, borcunuzu ödemediğiniz ücretleri gösteren ayrıntıları bulacaksınız.
Belirli bir öğenin nasıl hesaplandığı ve söz konusu alandaki konumunuzu nasıl artırabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için Satıcı Gösterge Özeti Özetinizdeki kutulardan herhangi birini tıklayabilirsiniz.
Satıcı Performans Numaraları
Satıcı Performans Numaraları kutusu, mevcut detaylı satıcı puanlarınızın bir özetini (10 veya daha fazla derecelendirme aldıysanız) ve düşük puanlarınızla ilgili ayrıntıları (1 ve 2 yıldız puanları) gösterir. Sonuçları, son 90 gün veya son 12 ay içinde hareketli bir ortalama olarak kutunun en üstündeki kullanışlı açılır listeyi kullanarak özetleyebilirsiniz.
Standart detaylı derecelendirme metriklerinin her biri, grafikte yer almaktadır: öğenin tarif edildiği gibi olması, iletişimin iyi olup olmadığı, gönderim süresinin makul olup olmadığı ve nakliye ve taşıma ücretlerinin uygun olup olmadığı.
Ayrıntılı satıcı derecelendirme listelerinin altında, satıcı olarak size karşı açılan ihtilafların ( alıcı koruma davaları) sayısı, ardından bir çözüm sunamadığınız vakaların sayısı sayılabilir.
Özetler ve Açıklamalar
Satıcı Gösterge Tablonuzun Özeti ve Satıcı Performansı Numaraları, eBay'deki işlem ömürlerinizi özetleyen bir kutu - toplam işlem sayısı ve dolar cinsinden toplam değeri.
Bunun altında satıcı olarak mevcut durumunuzun bir özeti ve daha iyi arama durumları, ücret indirimleri ve en başarılı veya verimli eBay satıcılarına tahakkuk eden diğer avantajlar için durumunuzu nasıl artıracağınız ile ilgili ayrıntılar verilmiştir.
Mağazanızın Bağlanması
Bir satıcı olarak, satış etkinliğinizin eBay ile iyi bir şekilde yerine getirildiğinden ve son müşteri hizmet ve uyum performansınızın zarar vermektense, satışlarınızdaki son değerlere yardımcı olduğundan emin olmak için satıcı kontrol panelinize başvurduğunuzdan emin olmalısınız. .