Hesabın Neden Askıya Alındığını Bulmak için eBay ile İletişim Kurun
EBay ile bir davayı tartışabilmeniz için, hangi politikanın ihlal edildiğini bilmeniz gerekir. Askıya alınan satıcılar, askıya alma durumlarını bildiren bir e-posta alacaklar. Bazen e-posta belirsizdir ve satıcı hangi girişlerin bir politikayı ihlal ettiğini bilmez. Davaya itiraz etmek için gerekli bilgileri alabilmeniz için eBay'i çağırmanız ve açıklama yapmanız en iyisidir. EBay yardımına hesabınızdan erişemiyorsanız (donmuş olabileceği için), 1-866-540-3229 numaralı telefondan eBay'i arayın. EBay telefonlarının en yoğun olduğu saatler pazartesidir, ayın 21'i (satıcılar kontrol panelini düşürmeyen kusurları ararlarsa) ve öğlen saatlerinde 9:00 - 12:00 arasındadır. Telefonların daha az meşgul olduğu gece aramayı deneyin.
Ücretlerin ödenmemesi için askıya alma
Bu hızlı bir çözümdür. Ücretleri zamanında ödemezseniz, eBay hesabınızı donduracaktır.
Hiçbir şey satamaz ve daha fazla liste eklenemez. Bazen meşgul insanlar sadece ücretlerini ödemeyi unuturlar, önemli değil. Hala hesabınıza giriş yapabiliyorsanız, ücretlerini ödeyin. eBay Paypal'ı kabul eder veya kredi kartıyla ödeme yapabilirsiniz. Ücret ödemeyi unutmak bir problemse, otomatik aylık ödemeleri ayarlamak kolaydır, böylece hesabın askıya alınmasını hatırlamak ve riske atmak zorunda kalmazsınız.
Sahte Öğelerin Listelenmesi için Askıya Alma
eBay sahte veya sahte tasarımcı öğeleri yayınlamaya karşı çok sıkı kurallara sahiptir. Çoğu yeni satıcıların kural ihlali yaptığı yer burası. Taklit ürünlere izin verilmediğini veya sattıklarını bilmediklerini bilmezler. Netleştirmek için, sahte veya sahte tasarımcılara eBay'de izin verilmez. Sadece otantik marka tasarımcısı ürünlere izin verilir. Sahte sanayi fuhuş, insan kaçakçılığı, çocuk işçiliği, uyuşturucu ve yeraltı silah endüstrisi gibi her türlü yasa dışı aktiviteyi beslemektedir. eBay bunların hiçbirinin bir parçası olmak istemiyor.
İkincisi, pek çok satıcı denim kot, güneş gözlüğü, el çantası, saat ve diğer kıyafet eşyaları gibi ürünlerin sahte olduğunu bilmiyor. Bu öğelerin doğrulanması ve doğrulanması için zaman ayırmazlar. EBay'de yeniyseniz, hesabınızı askıya almamak için her zaman tasarım öğeleriyle ilgili araştırma yapın.
eBay'in VERO adlı bir programı var. EBay web sitesinden:
"EBay'de markalı ürünleri güvenli bir şekilde satmanıza yardımcı olmak için, eBay ile çalışan fikri mülkiyet hakları sahipleri ve benzer kuruluşlar tarafından yazılan aşağıdaki sayfaları sunuyoruz. Bu sayfalar markaların ürünleri ve yasal konumları hakkında bilgi verir. içerik. Lütfen sorularınız varsa doğrudan hak sahipleri ile temasa geçin. eBay ile çalışan bazı hak sahipleri bir sayfaya katkıda bulunmadı, bu yüzden markaların listesi kapsamlı değil. "
VERO aracılığıyla bildirilen bir öğeyi listelediyseniz ve bu politikanın farkında olmadıysanız, eBay'e bildirin. Bazen yeni satıcılara cehalet için bir mola verecekler. Cehaleti kabul ederseniz, eski haline dönebilirsiniz, ancak eBay bu savunmaya sadece bir defa izin verir. Kuralları öğrenin ve bir daha asla ihlal etmeyin. eBay, sahte veya nakavt satışı söz konusu olduğunda çok affedici değildir.
EBay'den Sahte E-postalara Dikkat Edin
Hesabınızın askıya alındığını bildiren bir e-posta alırsanız, gerçek olduğunu doğrulamak için eBay'i her zaman arayın. EBay'e benzeyen kimlik avı e-postaları genellikle bir satıcının giriş bilgisini sormaktadır, böylece suçlular hesaba girebilir. EBay e-postasındaki bir bağlantıyı takip etmeden, hesabınıza giriş yaparak ve resmi eBay mesajlaşma sistemine erişerek her zaman askıya alındığını doğrulayın.