Son Kullanıcı Müşterilerine Neden Önemli?
Perakende , tek bir satın alma noktasından ürünü doğrudan bu ürünü kullanmak isteyen bir müşteriye satmayı içerir. Tek bir satın alma noktası bir tuğla-harç perakende mağazası, bir İnternet alışveriş sitesi, bir katalog ya da bir cep telefonu olabilir.
Perakende işlem zincirin sonunda.
Üreticiler perakendecilere çok miktarda ürün satıyor ve perakendeciler aynı miktardaki ürünleri tüketicilere satmaya çalışıyorlar.
Perakendecilik Neden Önemlidir?
Perakendeciler, üreticiler ve tüketiciler arasındaki tedarik zincirindeki nihai bağlantıdır. Perakendecilik önemlidir çünkü üreticilerin, bu malları satın almak isteyen son kullanıcı müşterileri ile etkileşimde bulunmak için harcayacağı çok büyük çaba ile dikkati dağıtmak zorunda kalmadan mal üretmeye odaklanmalarını sağlar.
Perakendeciler, tüketici için mal alımını kolaylaştırmalıdır. Bu nedenle, perakende satış mağazalarının satış görevlileri olması, İnternet alışveriş sitelerinin neden müşteri hizmetleri anlık sohbet pop-up'larına ve neden katalogların açıklamalara, fotoğraflara ve ücretsiz telefon numaralarına sahip olması gerekir.
Perakendecilik, ürünleri sergilemek, ürünlerin özelliklerini ve faydalarını tanımlamak, ürünleri stoklamak, ödemeleri işlemek ve doğru ürünleri doğru zamanda doğru müşterilere doğru zamanda almak için ne gerekiyorsa yapmaktır.
Bazı perakendeciler bireysel alışveriş danışmanlığı ve perakende müşteri deneyimlerine ekstra bir şey eklemek ve perakende müşteri deneyimini aşmak için hediye paketleri gibi perakende işlemlerine ek hizmetler sunmaktadır.
Perakende ve Toptan Arasındaki Fark Nedir?
Toptancılar, tüketicilerin görsel ticaret gibi beklediği pek çok yönünü endişe etmeden büyük miktarlarda satıyorlar.
Toptancılar çok sayıda son kullanıcı müşteriyle ilgilenmek istemiyor. Daha ziyade, hedefleri az sayıda perakendecilik şirketine büyük miktarlarda satmaktır.
Bir toptancının doğrudan tüketicilere mal satması nadirdir. Bunun istisnası Costco, Sam's ve Bj's Wholesale gibi üyelik depo kulüpleri olacaktır. Yalnızca üyelere satılan bu perakende satış mağazaları, tüketicilere doğrudan satış yapabilmeleri için toptan satış ve perakendeciliğin bir melezidir, ancak büyük miktarlarda satarlar, ki bu da genellikle satılmayacak kadar küçük miktarlarda satılan diğer perakendecilere göre daha düşük fiyatlarda satmalarına izin verir. kiralık alışveriş bölgelerinde mağazalar.
Toptan ve perakende arasındaki büyük fark fiyattır. Perakende satış fiyatı her zaman toptan fiyattan daha fazladır. Bunun nedeni, son kullanıcı müşterilere - emeğin, kiranın, reklamın, vs. - mal satmanın ek maliyetinin, malların fiyatlandırılmasında dikkate alınmasıdır. Toptancı, daha düşük bir maliyetle mal satmasına izin veren bu harcamalarla uğraşmak zorunda değildir.
Perakende Tedarik Zinciri Nasıl Çalışır?
Perakende tedarik zinciri, üreticiler, toptancılar, perakendeciler ve tüketiciden (son kullanıcı) oluşmaktadır. Perakendeci toptancıya bağlıyken ve üreticiye değil, toptancı doğrudan üreticiye bağlıdır.
Tipik bir perakende tedarik zincirindeki önemli oyuncuların rolleri şunlardır:
- Üreticiler: Ürünleri, makineleri, hammaddeleri ve işçiliği kullanarak üretin.
- Toptancılar: Üreticiden mamul malları satın almak ve bu malları perakendecilere büyük miktarlarda satmak.
- Perakendeciler: MSRP'de (Üreticiler Önerilen Perakende Fiyat), ürünleri küçük miktarlarda son kullanıcı için teorik olarak daha yüksek bir fiyata sat.
- Tüketici: Kişisel kullanım için perakendeciden malları (veya “mağazaları”) satın alan son kullanıcı.
Bununla birlikte, bu geleneksel tedarik zincirinde istisnalar vardır. Örneğin Walmart ve Amazon.com gibi dünyanın en büyük perakende şirketlerinden bazıları, işlemin ortasında bir toptancıya ihtiyaç duymadan, doğrudan üreticiyle anlaşma yapmaya yetecek kadar büyüktür.
Farklı Perakende Mağaza Türleri Nelerdir?
Tüketicilerin hemen kullanım veya tüketim için ürün satın alabilecekleri farklı türde tuğla ve perakende mağazalarının bazı örnekleri.
- Mağazalar: Kategoriye göre fiziksel perakende alanın farklı bölümlerine geniş bir yelpazede satış yapın. Bazı mağaza kategorileri arasında ayakkabılar, kıyafetler, güzellik ürünleri, mücevherler, ev eşyaları vb. Bulunur. Mağaza perakendecilerine örnek olarak sadece birkaçını göstermek için Macy's, Nordstrom ve JCPenney dahildir.
- Marketler ve Süpermarketler: Her türlü yiyecek ve içecek ürünlerini, bazen de ev ürünlerini, kıyafetlerini ve tüketici elektroniklerini de satmak.
- Depo Perakendecileri: Büyük miktarlarda ambalajlanmış ve perakende fiyatlarından daha düşük fiyatlarda satılan çok çeşitli ürünlerle stoklanmış büyük no-frills depo tipi tesisler.
- Özel Perakendeciler : Belirli bir ürün kategorisinde uzmanlaşın. Toys 'R' Us, Victoria's Secret ve Nike özel perakendecilerin örnekleridir.
- Kolaylık Perakendecisi: Genellikle, öncelikle benzin satan bir perakende lokasyonunun bir parçası, aynı zamanda bir tuğla-harç mağazasından bir prim "kolaylık" fiyatıyla sınırlı sayıda bakkal ürünleri ve oto bakım ürünleri satıyor.
- İndirim Perakendecisi : Çok çeşitli ürünler satmak genellikle perakende fiyatlarının altında özel etiketli veya jenerik markalardır. Family Dollar, Dollar General ve Big Lots gibi indirimli perakendeciler sık sık toptan satış fiyatlarından daha fazla kapanmaya ve malları durdurmaya ve tasarrufları müşterilere aktarmaya başlayacaktır.
- Mobil Perakendeci: Perakende işlemlerini işlemek için bir akıllı telefon platformu kullanır ve daha sonra doğrudan satın alınan ürünleri müşteriye gönderir.
- İnternet E-perakendeci : Bir İnternet alışveriş web sitesinden satıyor ve doğrudan müşterilere evlerinde veya işyerlerinde müşterilere satıyor ve geleneksel bir tuğla ve perakendecinin tüm masrafları olmadan, genellikle perakende satış fiyatından daha düşük bir fiyata satıyorlar.