EBay'in arama sonuçları nasıl çalışır ve sıralamanın zirvesine nasıl tırmanılır?
Sıralama sistemi ve algoritma, bazı satıcıların ürünlerini alıcıların aramalarının üst sıralarına doğru iterken, diğer satıcıları da belirsizliğe sürükler.
Bir satıcı olarak, hayatta kalma anahtarları, yeni sıralama sisteminin nasıl çalıştığını ve ürün listelemenizi ve müşteri hizmetleri uygulamalarınızı nasıl eşleştireceğini anlamaya bağlıdır.
eBay Arama Sonuçları: En İyi Eşleşme Nasıl Çalışır?
En iyi eşleşmenin ardındaki fikir, arama sisteminin eBay'in (ve teoride, ortalama eBay alışverişçisinin ) eBay ve alışveriş yapanların beğenmediği davranışları sevdiği ve cezalandırdığı satıcı davranışını ödüllendirmesini sağlamaktır. Bu nedenle, en iyi eşleşmeyi düşünmenin en iyi yolu, tüm eBay satıcılarının ve listelerinin “iyi davranışlarını” veya “ en iyi uygulamalarını ” sıralayan bir sistemdir. Alışveriş arama sonuçlarının ilk sayfasında satıcılar ve yüksek sıralamaları olan listeler gösterilir. Düşük dereceli satıcılar ve listeler çok daha sonra ya da hiç gösterilmiyor.
Birçok kişi, eBay'in en iyi eşleşme sisteminin ayrıntılarını ortaya çıkarmaya geldiğinde, ancak web'deki satıcılar ve eBay'in forumları tarafından gönderilen anekdot niteliğindeki kanıtlara ve eBay'in patent başvurusunda bulabileceğiniz bilgilere dayanarak hayal kırıklığına uğradığını düşünmektedir. En iyi eşleşme arama işlemi için, arama sıralamalarında bir dizi şey açıkça önemlidir:
- Bir giriş bitmeden kalan süre miktarı
- Geri bildirim ve ayrıntılı satıcı puanları
- Nakliye masrafları ve yöntemleri
- Bir güç satıcısı olarak durum (veya değil)
- Kaliteli liste resimlerinin kullanımı
- Uygun listeleme başlıklarının ve anahtar kelimelerinin kullanımı
- Yüksek teklif verme ve izleme etkinliğinin teşvik edilmesi
Bu öğelerden bazıları, belirli bir satıcının kontrolünün ötesinde olabilir (örneğin, bir satıcı gibi durum veya liste kapanmadan önce kalan süre), ancak bunların çoğu, en iyi eşleştirme sistemi ile birlikte çalışmak için kolayca “yeniden hizalanabilir”. daha iyi arama sıralaması.
Aşağıda listelenen değişiklikleri gerçekten okumadan önce, en iyi eşleşmenin vicdani davranışı, mükemmel müşteri hizmetini ve sürekli alıcı ilgisini teşvik etmek için tasarlandığını unutmayın. En iyi eşleşme için girişlerinizi optimize etmenin de bu diğer eşit derecede yararlı şeylere ulaşmanıza yardımcı olduğunun farkına varmaya başlarsanız, en avantajlı şekilde en iyi eşleşmeyi düşündüğünüzü bileceksiniz.
En İyi Nakliye Uygulamaları
Doğrudan nakliye fiyatlandırmanıza ve uygulamalarınıza ilişkin birkaç belirgin puanlama ipucu vardır. Bu nedenle, en iyi eşleşme oranını artırmak istiyorsanız, satışınızın gönderim bedeli ilk sırada yer alır.
- Gönderim maliyetlerinizi azaltın. Bu, özellikle en iyi maç skorunuzu artırmak için yapabileceğiniz ilk ve en kolay şeydir; özellikle, listelerinizi puanlamada ayrıntılı satıcı puanlarına bağlı olmasından dolayı. Satıcılar, “nakliye ve taşıma ücretleri” puanlarında hafif düşüşler için bile ağır bir şekilde cezalandırılıyorlar.
- Ücretsiz nakliye düşünün. Ayrıntılı satıcı puanlarınızı yükseltmenin yanı sıra, ücretsiz gönderim sunmanın en iyi eşleşme puanlarını geliştirdiğine ve dolayısıyla daha yüksek görünürlük sağladığına dair bazı kanıtlar vardır.
- Hızlandırılmış nakliye ve hediye özelliklerini sunun. Satış formunun gönderim bölümünü tamamladığınızda, birden fazla nakliye alternatifi sunun ve hediye hizmetlerini etkinleştirin. Bunlar sıralamanızı biraz küçük miktarda artırıyor gibi görünüyor.
- Pazarı eşleştirmek için öğe konumunu değiştirin. Düzenli satış formunun nakliye alanında, ürün yerini belirtmek için kullanılabilecek bir seçenek de görürsünüz. Bir öğenin alıcıya olan yakınlığının da en iyi eşleşme puanının bir parçası olduğu anlaşılıyor. Bu nedenle, öğenin yerini alıcıların öğelerinizi aradığı bir alana değiştirerek avantajınızı ekleyebilirsiniz. Florida yerine New York'ta bulunan.
En İyi Eşleşme İçin Optimal Liste Uygulamaları
Gönderim uygulamalarının ötesinde, diğer birçok öğe, en iyi eşleşme puanınızı doğrudan ve kritik bir etkiye sahip gibi görünüyor, bu nedenle gönderim modelinizi değiştirmeyin ve orada durmayın; Girişlerinizin diğer bileşenlerine de iyi bakın.
- Başlıca anahtar kelimeleri , listeleri içeren yüksek anahtar kelimeleri ekleyin. En iyi eşleşme, satın alınan tüm eBay öğelerinin kaydını tutar, alıcılara teklif verir ve alıcılar tarafından yönlendirilir. Bu anahtar kelimeleri (marka, model adı ve “yeni” veya “nane” koşulu gibi), giriş başlığınızda ve daha az bir ölçüde, gövdede kullanırsanız en iyi eşleşme bonusu kazanırsınız.
- Yüksek sonuç anahtar kelimelerini kendiniz bulun. Bu sihirli kelimelerin ne olduğunu zaten bildiğini düşünmeyin. En iyi eşleşmeyi kullanarak kendiniz bulun. Sattığınız ürün türlerine yönelik bir arama yapın ve en yüksek sırada (yani ilk sayfa) arama sonuçlarında sık sık görünen kelimelerin bir listesini yapın. Bunlar size bonus puanları kazandıracak ve listelerinizi yukarı doğru yönlendirecek kazanan kelimelerdir.
- Geçerli olmayan anahtar kelimeleri kullanmayın. En iyi eşleşme gibi gelişmiş sıralama teknolojileri, çok popüler kelimelerin ait olmadıkları yerlerde kullanıldığını söyleyebilir. Örneğin, Apple iPhone'lar için çok az sayıda geçmiş girişin "Nokia" kelimesini içermesi gerçeğine dayanarak, en iyi eşleşme, girişinizi "Apple iPhone'a benzeyen yeni Nokia telefonu" gibi bir başlık ile yapay olarak yükseltmeye çalıştığınız için sizi cezalandırabilir ! ”
- Birden fazla ek resim ekleyin. Hisse senedi resimlerine güvenmek ya da hiç bir görüntüye sahip olmak yerine, bir öğenin kendi resimlerinizi eklediyseniz, en iyi eşleşme bonus puanlarını elde edeceğinizden emin olun, bu nedenle, kendinize ait güzel fotoğraflar çekmeyi unutmayın. listeleme.
- Teklifleri ve görünümleri artırın. En iyi eşleşme, birçok teklif biriktirmek için ve aynı zamanda yüksek bir tıklama oranı oluşturmak için bonus puanları verir (yani, alıcılar, genellikle arama sonuçlarında göründüklerinde girişinizi tıklarlar). Bu nedenle, yüksek teklif etkinliğine neden olmak için açık artırma biçimi listelemelerinizi 1,00 ABD doları tutarında bir ilk teklifle fiyatlandırabilir ve alıcılarınızı, "Görülecek!" Veya "İçeriye bakın!" Veya "Pek çok harika fotoğraf" gibi ifadelerle girişlerinizi açmaya teşvik edebilirsiniz. girişiniz altyazısında.
- Şimdi Satın Al Fiyat sunun. Ayrıca, bonus puanlarının, alıcılara söz konusu öğeyi kazanmak için teklif vermelerini zorunlu kılmak yerine "Hemen Satın Al" şansı sunan girişlere verildiği anlaşılmaktadır.
Müşteri Hizmet Uygulamaları
Listeleme ve gönderim tekniklerinin ötesinde, en iyi eşleşme puanınızı en üst düzeye çıkarmaya çalışırken dikkat etmeniz gereken daha genel, müşteri hizmetleri odaklı şeyler vardır. Bunlar, yukarıda verilen liste ve nakliye yönelimli tekniklerden çok değilse de en az önemlidir.
- Geri bildiriminizi ve ayrıntılı satıcı puanınızı güncel tutun. Bunlar muhtemelen onları tutabileceğiniz kadar yüksek olmalı; Ayrıntılı satıcı puanlarınızda tam puanların altında bir yıldızın yalnızca bir kısmını kaybetmek, arama sonuçlarının ilk sayfasında görünme ile yirminci veya otuzuncu günde görünme arasındaki fark anlamına gelebilir.
- Son derece vicdanlı ol. Uzun ve sürekli bir anlaşmazlık, üyelik kayıtlarınızda en iyi eşleşme gibi bir sistemle sahip olmak istediğiniz son şeydir. Çözülen anlaşmazlıklar bile veritabanında sonsuza kadar kalır, bu yüzden uyuşmazlık çözümüne ihtiyaç duymadan önce alıcılarınıza yeterli müşteri hizmeti ve güvence sunabilmeniz için gerekenleri yapın.
- Anlaşmazlıklar meydana geldiğinde, olabildiğince sık verin. Üyelik kaydınızla ilgili anlaşmazlıklardan potansiyel olarak daha zarar verici olan tek şey, eBay veya PayPal'ın size karşı karar verdiği anlaşmazlıkların kaybolmasıdır . Zaten kaybedecekseniz, eBay veya PayPal'ın sizin için yapması gerektiğini gösteren veritabanı önce alıcıya ne istediklerini verin.
- Tüm eBay kurallarına ve düzenlemelerine uyun. EBay'den gelen her uyarı, askıya alma veya diğer kurallara dayalı eylemler veritabanı kaydınızda da görünür ve puanınızı etkilemek için kullanılabilir. Bu nedenle, eBay'in satıcıların nasıl davranması gerektiği ile ilgili politikalarına da uyduğunuzdan emin olun. Shill teklif verme veya hak ihlalleri gibi şeylerden kaçınmak dahil.
- Satıcı kontrol panelinizi kontrol edin. Mutlu bir şekilde eBay, performansınızı müşteri hizmetlerine ve kurallara uygunluğa göre izleyebileceğiniz bir araç, satıcı gösterge tablosu sağlar. Kullanın ve şeylerin üstünde kalmanıza yardımcı olmak için satış müdürüne kayıt olmayı düşünün.
Sistem bazı satıcıları hayal kırıklığına uğratsa da, bu uygulamaların her birini kârsızlaştırarak gönderim bedeli istismarını, satıcı performansını ve anahtar kelime spam'ını azaltır. Satıcılar, verimli performans ve müşteri hizmetleri için standartlarını oluşturmak ve geliştirmek için bir araç olarak kullanabilirler.