Sesli Posta Selamları İş Ahlakı
Sesli mesaj selamları basit şeylerdir ve bir işletmede önemsiz görünebilirler. Bununla birlikte, bir sesli posta selamı müşterileriniz ve iş ortaklarınızla çok fazla oyun oynar - ne sıklıkta bir telefon görüşmesi yapamayacağınızı düşünün çünkü başka bir hatta, masanızdan veya ofisten uzakta olursunuz. İş arkadaşlarınızı, iş arkadaşlarınızı ve diğer iş bağlantılarınızı ararken, sesli postayla ne sıklıkla konuştuğunuzu düşünün.
Sesli posta selamları, arayanların sizi ve şirketinizi nasıl algılayacaklarına dair bir ton belirler ve olumlu iş ilişkilerini teşvik etmek için ince ve kolay yollardır. Kısa ve noktaya giden sıradan mesajlar en iyisidir. Ve mesajını kaçırmayın. Verimli ve rahat olun ve zamanınızı ayırın.
01 - Kısa, İyimser Bir Tebrik
02 - İsminiz
Tam adınızı açık bir şekilde belirtin ve her heceyi söyleyin, böylece arayan kişi bekledikleri kişiye ulaştıklarını bilir ve böylece isterlerse isminizi yazmak isterler. Uzun bir adınız varsa, yavaşlayın, arayanınız bunu duyabilir.
03 - Şirketinizin Ünvanı ve / veya Departman İsmi
Şirketinizin adını ve departmanınızı belirtmek, arayan kişinin doğru yere ulaştıklarını bilmesine izin verecektir - özellikle bir dizi otomatik görevli isteği veya çalışanların veya departmanların bir telefon sistemi dizininden geçtiyse. Bu özellikle harici sesli selamlama için önemlidir. Dahili çağrılar için atlanabilir.
04 - Çağrı Yapamadığınız Bildirimi
Kısa bir açıklama (ifadede özür dileyen bazı kişiler) çağrılarını yapamayacağınız standarttır ve arayana geri döndüğünüzde ve tüm önemli mesaj bip sesinden haberdar olmak için arayan kişiyi hızlı bir şekilde hareket ettirir.
05 - Mesaj bırakma daveti
Arayanı size ayrıntılı bir mesaj bırakması için davet edin.
06 - Çağrılarını Ne Zaman İade Edeceğiniz
Politikanız, günün sonunda çağrıları geri almaksa, arayanınıza bunu bildirin. Bir politika yoksa, arayana çağrılarını ne zaman vereceğinize dair bir tahmin yapın. Bir hafta boyunca ofisten uzakta olursan, bunu da bilirsin.
07 - Acil Yardım İçin İletişim Kurun
Kimse başka bir seçenekle cevap beklemeden "sesli posta hapishanesinde" sıkışıp kalmayı sevmez. Arayan kişi acil yardım için başvurabilirse, o kişiyle nasıl iletişim kuracağınıza ilişkin talimatlar verin.
08 - Tebrik Uzunluğunu Kısa Tutun
Kısa tutun: maksimum 20 ila 25 saniye. İnsanlar meşgul ve zaman kaybetmekten hoşlanmıyorlar.
09 - Çok Fazla Bilgi Vermekten Kaçın
Arayanlarınıza yalnızca size bir mesaj bırakması veya sizinle iletişim kurması için gereken bilgileri sağlayın.