E-alışveriş yapanlara kişisel hizmet sunmak için ilginç fikirler
Kişisel Hizmet Nedir ve Neden Bir Perakende Ortamında Gerekir?
Sadece temel malları satın almadıkça, Kişisel hizmet müşterinin satın alma sürecine tüm farkı yaratabilir. Fiziksel mağazaların satın alınabileceği tek yer olduğu bir çağdan itibaren, çevrimiçi perakendeciler ile çevrimdışı perakendecilerden daha kısa bir süre için alışveriş yaptıklarını ilan ediyoruz. Bu yüzden kişisel hizmetin oldukça cazip olduğu inancımızla önyargılı olabiliriz. Bu konuda ne kadar güçlü hissettiğinize rağmen, aşağıdaki fütüristik önerileri ilginç bulabilirsiniz.
E-ticaret, İnsan Dokunuşunu Sağlayabilir mi?
Biri fiziksel bir mağazaya girdiğinde, genellikle gülümseyip sizi selamlayan biri vardır. Bir e-ticaret ortamında taklit edilebilir mi? Bir ikilemle ya da bir sorunla karşı karşıya kaldığında, bir çözüm sunmazsa, mağazadaki biri benimle empati kurar. Bunu bir e-ticaret tüccarında nasıl bulabiliriz?
Müşterinin Satış Temsilcisiyle Olması Gereken İhtiyaçlarını Simüle Etmek Mümkün Mü?
Birçok insan sohbet alışverişi yapıyor.
Bir e-ticaret geliştiricisinin, satın alma işlemi sırasında müşteri ile etkileşime girecek bir kod parçası oluşturması için bir fırsat olabilir mi?
Bir E-ticaret Sitesi Önerisi, Satış Temsilcisi gibi mi?
Çoğu e-ticaret web sitesinde ürün önerileri yapan bir pencere öğesi bulunur, ancak bu, mekanistik bir yaklaşımdır.
Veri madenciliği ve analitiğin, önerilerin bir arkadaştan geliyormuş gibi göründüğü noktaya kadar karmaşıklaşacağı bir noktaya ulaşabilir miyiz?
Bir Müşteri bir E-Ticaret Sitesinde Pazarlık Yapabilir mi?
Birçok müşteri pazarlık yapmaktan nefret ediyor ve sabit bir fiyatla uğraşmayı tercih ediyor, ancak pazarlık birkaç çevrimdışı pazarı destekliyor. Bu, müşterilerin bir pazar olarak pazarlık yapmanın keyfini çıkardığı bir noktaya ulaşabilir. Sınırlı bir anlamda, eBay gibi bir açık artırma web sitesi, fiyatı dikte etme konusunda bazı yetenekler sunuyor. Ancak gerçek pazarlık algoritmalarını geliştirmedeki araştırmalar yeni bir aşamada. Yeterli tüketici ilgisi varsa, gelecekte pazarlığa izin verecek bazı e-ticaret siteleri olacak mı?
E-Ticaret Yazılımı, İzahnameye Ürün Görüşü Sunuyor mu?
"Bu kot pantolonun çok mu mavi olduğunu düşünüyorsun?" Seni bilmiyoruz, ama bu tip sorular sorduk. Ve bir e-ticaret web sitesinin bunu yapmama izin vermemesi gerçeği. Geleceğin e-ticaret sitesi müşterilere insan benzeri fikirlerin ulaşmasını mümkün kılıyor mu?
Bu makalede dile getirilen noktaların çoğu bugün pratik olarak kabul edilmeyecekti. Ama eğer onlar da arzu edilir olarak kabul edilirlerse, o zaman birilerinin ileri gidip teknolojik olarak mümkün kıldığı zamanın geleceğini umarız.