Özet: Sivil toplum kuruluşunuz çevrimiçi para biriktirmeye çalışıyorsa, bağış sayfası dönüşüm oranınızı artırmaya yatırım yapmanız gerekir.
Bu beş adımı uygulayarak, bu oranı artırabilir ve nedeninize önem veren kullanıcılardan daha fazla bağış alabilirsiniz.
Bunu düşünün: İnternette bir kahve kupası için alışveriş yapıyorsunuz. Araştırmanı yaptın ve sonunda istediğini buldun.
Çok büyük veya çok küçük değil, yanda ilginç bir ifade var ve en sevdiğiniz renkte geliyor.
Bu mükemmel bir kupa.
Ama kontrol etmeye gittiğinizde, ödeme sayfası sorunsuzdur. Belki de posta adresinizin yanlış olduğunu söyler ( bilmediğiniz halde bile).
Belki de size farklı türde bir kupa sipariş ettiğinizi veya daha da kötüsü, istediğiniz ürünün artık stokta kalmadığını söyler.
Bilgilerinizi doldurmaya ve işlemi tamamlamaya devam etmeniz ne kadar olası?
Çoğu insan ödeme sayfasını terk edip başka bir yerde mükemmel kupalarını arardı.
Şimdi sivil toplum kuruluşunuzun çevrimiçi bağış sayfasıyla ilgili olarak aynı senaryoyu düşünün.
Eğer bir bağışçınız sizin hakkınızda, bağışınızı online bağış formunuza getirecek kadar dikkatli olursa, “Bağış Gönder” düğmesini tıklayana kadar onu orada tutmak için elinden geleni yapmak istersiniz.
İnsanları bağış sayfanızdan uzaklaştırmak, amacınıza yardımcı olacak hiçbir şey yapmıyor. Neden sayfanızda bağışçı tutmak için yapabileceğiniz her şeyi yapmıyorsunuz?
Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun bağış sayfası dönüşüm oranını ihtiyaç duyduğu tüm hızıyla sağlayabileceği bu beş yola göz atın.
Bağış sayfanızı saklamayın.
Bağışlarınızı çevrimiçi olarak soruyorsanız, niyetlerinizi netleştirmek istersiniz. Birinden bir bağış yapmasını istediğinde, bağışçının bunu nasıl yapacağını anlamasını zorlaştırmayın. Bağış sayfanızı gizlemek yalnızca taraftarlarınızın sizin amacınıza vermesini zorlaştırır.
Bunu düzeltmenin kolay bir yolu, web sitenizdeki, blog'unuzdaki, bülteninizdeki veya bir hediye için istediğin herhangi bir yerdeki her sayfada bir bağlantı, harekete geçirici mesaj veya “Şimdi Bağış Yap” düğmesini içermektir.
Bu aşırı gibi görünebilir olsa da, sadece bu senaryoyu düşünün:
En büyük savunucularınızdan biri, bir yıl öncesine ait web sitenizdeki bir blog makalesinde kendini bulur. Okuduğu şeyle hareket ediyor ve amacına bağış yapmak istediğine karar veriyor.
Ancak, blogunuzun arşivine çok yakın olduğu için, bağış sayfanıza ulaşmanın kolay bir yolu yoktur.
Onu bulana kadar birkaç dakika arayabilir, ama yine de vazgeçebilir ve başka bir şeye gidebilir (belki de mükemmel bir kupa arıyordur!).
Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz bağışta bulunmadı, çünkü bağış sayfanızı kolayca buldunuz.
Bağışları çevrimiçi olarak toplayacaksanız, bağış sayfanızın belirgin ve kolay ulaşılabilir olmasını sağlamalısınız. Bağış yapanlar için açık bir şekilde bağış yapılmadan bağış yapmanın başarısız olduğu garanti edilir.
Bağış sayfanızı mobil uyumlu hale getirin.
Daha fazla ve daha fazla bağışçı hareket halindeyken vermek istiyor. Bu, birçok kişinin dizüstü bilgisayarlarına ve masaüstlerine ek olarak akıllı telefonlarına ve tabletlerine bağışta bulunmaları anlamına gelir.
Sivil toplum kuruluşunuz bu eğilime yanıt veriyor mu?
Değilse, bu konuda bir şeyler yapma zamanı! Çevrimiçi bağış sayfanızın mobil uyumlu hale getirilmesi, teknoloji konusunda bilgili bağışçılarınızın katkılarını kolayca ve verimli bir şekilde yapabilmelerini sağlamaya yardımcı olacaktır.
Sivil toplum kuruluşunuzun bir bağış toplama etkinliğine ev sahipliği yaptığını düşünün. Mekanı hazırlamak, davetleri göndermek ve personelinizi ve gönüllüleri organize etmek için sayısız saat geçirdiniz.
Büyük gün geldiğinde, bağışçılarınızdan bazıları kuruluşunuza bağış yapmak için yeterince ilham aldılar. Bazıları çek defterlerine sahip olsa da, bazıları olmayabilir. Kar amacı gütmeyen kuruluşunuza nasıl o zaman ve nasıl verilecek?
Cevap, mobil duyarlı bağış sayfalarıdır .
Bağışçılarınızın çoğunun bir bağış toplama etkinliği sırasında akıllı telefonlarına veya tabletlerine sahip olacaktır.
Bu cihazları kullanarak çevrimiçi bağış yapmalarını teşvik edin.
Etkinliğinizle eve dönme süreleri arasında çevrimiçi bir bağış yapmayı unutmaktan kaçınacaksınız.
Bağış sayfanızı mobil uyumlu hale getirdiğinizde, akıllı telefonunuzda veya tabletinizde sitenizde bulunan bağışçıların bağış sürecinin sonuna gelme şansını artırırsınız.
Bağışların nereye gittiğini açıklayın.
Çalışmalar , kâr amacı gütmeyen web sitelerinin yalnızca % 4'ünün bir bağışçının bağışlarını nasıl kullandığını açıkladığını tespit etti.
Bağışçılar, bağışlarının nereye gittiğini bilmek isterler, ancak birçok sivil toplum kuruluşu, destekçilerinin, bağışlarının nasıl kullanılacağına dair herhangi bir bilgi vermeden, kuruluşlarına katkıda bulunmalarını bekler.
Örneğin, bir sermaye kampanyası için para topluyorsanız, bu kampanyayla ilgili bilgilerin standart bir bağış formundaki bilgilerden daha spesifik olduğundan emin olmak istersiniz.
Yükselttiğiniz para, operasyonlarınızın çok özel bir alanına girdiğinden, sermaye kampanya formunuzun içeriği bunu yansıtmalıdır.
Bağış sayfanızın dönüşüm oranını artırmak istiyorsanız, bağışçılara paralarının nereye gittiğini bildirin.
Basit tut.
Kar amacı gütmeyen kuruluşunuz bağışçıların adlarını, adreslerini, kredi kartı numaralarını, kan grubunu, annenin kızlık soyadını ve ilk doğan çocuklarının yaşını vermesini istiyorsa, muhtemelen bir bağış yapmayı bitirmeyeceklerdir.
Tabii ki, bu abartılmış bir örnek (muhtemelen - bazı doozileri gördük), ama prensip aynıdır.
Bağışçılarınızın çok fazla bilgi alanı doldurmasını gerektiriyorsa, bunu bağış sürecinin son aşamasına getirme olasılıkları yoktur .
Çevrimiçi bağış sayfanızı hazırlarken, yalnızca gerekli olanı doldurmak için bağışçıların doldurmasını talep edin.
Qgiv'in bağış toplama verileri, bağış formlarının bağış formunda bir ek zorunlu alan bile olsa bağışların bir miktar düştüğünü bulmuştur. Bağış sayısı iki veya daha fazla başka alanın eklenmesiyle birlikte düşer.
Bağış işleminin gerçekleştirilebilmesi için alanların zorunlu olup olmadığı bir fark yaratmaz; Alanlar gerekli olmasa bile donör dönüşüm oranları düşer.
Bağışçıların vermesi gereken daha fazla bilgi; Bağış formunuzdaki sekmeyi kapatmaları daha olasıdır.
Farklı miktarlarda teklif verin.
Son olarak, ancak kesinlikle en az değil, çevrimiçi bağış sayfanız bağışçılarınıza çeşitli miktarlarda ödeme yapmalıdır.
“Neden farklı miktarlarda veriyoruz? ”Diye sorabilirsiniz. “Bağışçılar istediklerini vermek için izin verilmemeli mi?”
İyi evet. Ama açıklamama izin ver.
Çeşitli bağış miktarları sunmak aslında bağışçıları daha fazla vermeyi teşvik eder. Eğer 25 $, 50 $, 100 $ ve daha fazla veren seviyeleri görürlerse, çoğu zaman bu spektrumun yüksek ucunu vermek zorunda kalırlar. Önerilen bağış miktarları dahil etmek, bağışçıları başlangıçta yapmak istedikleriden daha büyük bir hediye yapmaya teşvik edebilir.
Ancak tüm bağışçılar bağış miktarını daha yüksek bir toplamla değiştirmek istemiyorlar . Bağış miktarları bağış miktarlarını artırmak için iyi bir yol olsa da, bağışçılara istedikleri miktarda verilme seçeneği vermek önemlidir.
Bağışçıların kendi miktarlarını doldurabileceği bir “Diğer” kategorisi sunuyorsanız, onlara, sayfanıza eklemiş olduğunuz bağış miktarlarından daha düşük veya daha yüksek olsun, onlara durumlarına en iyi uyan bir hediye yapma seçeneği sunarsınız. .
Uzmanlar, sık sık belirlenen bağış miktarları ve daha yüksek toplam bağışlar arasındaki ilişkiyi tartışmaktadır. Ancak, sayfanızda önerilen bağış miktarını sunmanın daha az açık bir yararı, bağış işleminizi bağışçılarınız için daha kolay hale getirebilmesidir.
Bu bir algı meselesidir; Bir bağışçı sayfanıza gelirse ve ne kadar vermek istediğinden emin değilse, bağışta bulunma kararı hala akıllarında katılaşmaz.
Onlara önerilen bağış miktarlarını vermek, bu karara daha çabuk ulaşmalarına yardımcı olabilir.
Önerilen bağış miktarları sadece daha fazla para toplamakla kalmaz, aynı zamanda karar verme sürecini daha kolay ve hızlı bir hale getirir. Dahası, bu, donör dönüşümünü arttırmanın anahtarlarından biridir!
Farklı miktarlarda ödeme yapmak, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun yalnızca daha fazla para kazanmasına yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda bağışçıların bağış sürecinin son aşamasına gelmesini sağlayacaktır.