As-Is eBay Açık Artırmaları ve Onların Satıcıları Dünyasında Gezinme
“Sattığımız her ürünü incelemek için elimizden gelenin en iyisini yapsak da, her ürünü iyice test edemeyiz ve bu nedenle tüm satışlar nihai olarak kabul edilmeli ve AS-İD, geri dönüş ya da başka talepler kabul edilmeyecektir.”
“Bu öğenin tam olarak burada resmedilen ve tanımlanmış olması garanti edilir, ancak aksi takdirde AS-IS, geri ödeme veya borsa yoktur.”
“Tüm satışlar AS-IS, iade yok. Görüşlerimizi kontrol edin ve güvenle teklif verin! ”
Bu ifadeler ve onlar gibi başkaları, eBay için yeni olan ve ne yapabilecekleri hakkında hiçbir fikre sahip olmayan alışveriş yapan kullanıcılar için özellikle can sıkıcıdır. Bir cümlenin başlangıcında “garantili” olan bir kalem, aynı cümlenin sonuna kadar “AS-IS, geri ödeme veya borsa yok” kalemi haline nasıl gelir? Niçin iade edilemeyen bir “AS-IS” maddesinde “güvendin” diye soruyorsunuz?
Satıcının Perspektifinden
Aslında, bunu kullanan pek çok satıcı, AS-IS öğelerini belirli koşullar altında mutlu bir şekilde iade eder veya değiştirir, ancak hiçbir zaman aleni kabul etmeyeceklerdir. Gerçekten burada olan şey, satıcının herhangi bir anlaşmazlık durumunda kendilerini koruyor olmasıdır - onlar çok az yasal sorumluluğa sahip oldukları bir pozisyondan başlamayı sağlarlar. Bu, sadık bir satış uygulaması gibi görünse de, bir dizi nedenden ötürü bir satıcının yapması gereken çok aklı başında bir şeydir:
- EBay mallarının çeşitliliği. EBay'de satışa sunulan mallar neredeyse sınırsız bir çeşitlilikte ve koşul ve değer aralığındadır ve bu, bazı ürün kategorileri için, özellikle de bir tür veya ezoterik öğelerin, açıklanması çok zor olabileceği anlamına gelir. alıcıya sadece ne aldıklarını.
- EBay alıcılarının çeşitliliği. Farklı alıcılar çılgınca farklı beklentilere sahip olabilirler. Tek bir “antika kol saati” ihalesi, bahçe satışlarına ve bit pazarlarına, merak uyandıran kuyumculara alışık koleksiyonculara ve sadece havalı görünmek ve zaman tutmak isteyen kolej çocuklarına ilgi duyan meraklıları çekebilir. Her grup, “mükemmel durum” un ne anlama geldiğini ve neyi gerektirdiğini ve maddenin ne için olduğunu anlamış olabilir.
- Zor veya mantıksız alıcılar. Bir eBay işini düzenli bir işten çok farklı kılan şeylerden biri, eBay'in sizin hakkınızda haksızlığa uğradığına karar verirse, nispeten küçük bir miktar tatminsiz alıcı (bazı durumlarda, bir yandan sayılabilen bir sayı) tüm işinizi durdurabilmesidir. ilişkilerinde. Bu sorunun üstesinden gelmenin en kolay yolu, tüm açık artırmalarınızda “tüm mallar AS-IS” mega-disclaimer kullanmaktır.
- Bazı eBay işletmelerinin gerçekleri. eBay, dünyanın kullanılmış malların yeniden dağıtım merkezlerinden biridir ve pek çok satıcının malları, devasa toptan eşyaların, toptan eşyaların, terk edilmiş malların, yeni eski stokların veya diğer büyük ve çeşitli stok çeşitlerinin parçaları olarak satın alınmıştır. Satıcılar, yakın zamanda gelen 4.000 cep telefonunun her birini test etmek için zamana sahip olmayabilir ve depolarında oturan röntgen makinelerinin kamyon yükünün nasıl test edileceğini bilmeyebilirler. Bu tür geri dönüşümün bir iş modeli olduğu durumlarda, satıcıların AS-IS bazında satış yapmaktan başka gerçek bir tercihi yoktur. Bu tür pek çok satıcı, gözlerini “incelemek” için “gözbebeklerini” kullanıyor ve açıklamalarında “iyi durumda görünüyor” gibi şeyler gönderiyor.
- Berrak koşulların açıklanmasının imkansızlığı. Bazı ürün türleri için, açık bir koşul sağlamak imkansızdır. Bu, bir-bir-bir-tür, çalışma / yıpranmış, “sadece parçalara yönelik olmayan”, antika ve diğer benzer olağandışı açık artırma listelemeleri için geçerlidir. Bu gibi durumlarda satıcılar, alıcıların tamamen bilinmeyen bir kalite aldıklarını ve söz konusu ürünlerin türünün niteliği olduğunu fark eder.
Günün sonunda, dikkat edilmesi gereken önemli nokta, satıcıların AS-IS şeylerini gözleri kapalı olarak satmadıkları, ya da her zaman AS-IS esasına göre mallarını listeledikleri, yani dolandırıcılık yaptıkları için. Satıcılar, açık artırmadaki “AS-IS” kelimelerinin daha az teklif anlamına geldiğini ve dolayısıyla daha düşük satış fiyatları anlamına geldiğini biliyorlar. İşlerini nasıl yürütmek istedikleri ve sürdürmek istedikleri ne tür gelirler (müşteri hizmetleri maliyetleri gibi) konusunda yaptıkları bilinçli bir hesaplamadır.
Bununla birlikte, AS-IS açık artırmalarından en iyi şekilde nasıl yararlanılacağını bilmek, satıcıların neden bunları kullanabileceğini anlamaktan biraz daha karmaşıktır. “AS-IS” eBay öğelerinin dalgalı, ancak şaşırtıcı derecede ucuz denizlerini seyrederken hatırlamanız gereken bazı ipuçları:
- Risk yok diye farz etmeyin. Bir öğenin bir resimde harika göründüğünü düşündüğünüz için, bir şey yanlış giderse satıcının sizi destekleyeceğini düşünmeyin, çünkü AS-IS satışı eBay'de yaygındır. EBay'de, halkların risk alarak hiçbir şey için bir şey alma umutları üzerinde yaşayan bir dua yapmalarını sağlayan bazı gereksiz satıcılar var.
- Riskten nefret edersen, almayın. Kısıtlı bütçelerle çalışıyorsanız, seçici bir alıcıysanız ya da yalnızca risk alıcı değilseniz, en iyi öneri AS-IS öğelerinden tamamen kurtulmaktır. EBay'de bulunacak başka iyi fırsatlar var; aklınızı mahvetmeye gerek yok.
- AS-IS açık artırmaları “hiçbir şey için bir şey” deyin. Eğer satıcının iyi olmadığını bilmesi durumunda bir şeyin sadece değerinin küçük bir bölümünde satılacağını varsayalım. AS-IS açık artırmaları büyük fırsatlar olsa da, genellikle yukarı ve yukarı çıkarlarsa bir öğenin maliyetinin% 10-40'ını kaydetmek için iyidir. 100 $ 'lık sabit bir fiyata 100 ABD doları bedelle satılan 10.000 $' lık bir ev sinema sistemi, sadece AS-IS değil, aynı zamanda kırılmış ve hasar görmüş olabilir. Sağduyunuzu kullanın ve ayrıca, bir-bir-bir-tür antikalar veya koleksiyonlar olmadıkça, AS-IS maddelerinde yüksek dolar değerinde risk almaktan kaçının.
- Ürün açıklamasını dikkatlice okuyun. Çoğu zaman, AS-IS alıcılarının hata yaptıkları yer burasıdır. Bir öğenin işe yaramaması ya da eksik olduğu biliniyorsa, birçok satıcı bunu açık bir şekilde ürün açıklamasında yapar . AS-IS satılan iyi bir fiyattaki bir ürün için, teklif vermeye karar vermeden önce açıklamayı ince dişli bir tarakla okuyun.
- Satıcının geri bildirimlerini kontrol edin. Satıcının geri bildirim profili, hızlıca bakabileceğiniz ilk yerdir. Satıcının muhtemelen eBay'de AS-IS ürünleri satan geniş deneyime sahip olduğunu ve alıcıların genel olarak adil bir şekilde ele alındığını hissettiklerini gösteren yüksek bir geri bildirim yüzdesine sahip olduğunu gösteren yüksek bir geri bildirim puanı olup olmadığına bakın.
- Satıcı için geri bildirim oku. Sadece sayılara bakma; Geri bildirim puanı bağlantısını tıklayın ve bu satıcı için kalan geri bildirimleri okuyun. “Harika çalışıyor” ve “beklenenden daha iyi” geri bildirim raporları, bu satıcının aslında yasal koruma ve iş modeli nedenleriyle AS-IS temelinde kaliteli ürünler sattığını söylüyor. “Çalışmadım” ve “Riske girmeseydim keşke” geribildirim raporları tam tersini söylüyor.
- Satıcıdan sizin için daha kapsamlı bir test yapmasını isteyin. Şaşırtıcı sayıda satıcı, kanatta bekleyen ciddi bir alıcı olduğunu bilerek bir ürünü daha iyi test etmekten mutluluk duyar. Satıcıyla öğeyle bağlantı kurmayı düşünün ve birkaç basit sınama gerçekleştirmesini veya size daha yakından bakmasını isteyin. Birçoğu bunu mutlu bir şekilde yapar ve dürüstçe rapor eder.
- Bir teklif yapmak. En İyi Teklif özelliğinin kullanıldığı durumlarda, bir AS-IS öğesi için listelenen fiyatı ödemekte sıkıntı yaşıyorsanız, satıcıya daha düşük bir teklif sunun.
- Bir sorun olursa yardım isteyin. Açık artırmadaki “AS-IS” kelimelerine rağmen, eşya geldiğinde ve sizin için istenen şekilde çalışmazsa satıcıdan yardım istemekten çekinmeyin. Eğer saygılı ve profesyonel iseniz ve satıcı isteğinizin makul olduğuna inanıyorsa, çoğu farkları ya paylaşır, geri dönüşü kabul eder ya da paranızı iade eder. Bunu yaparlarsa büyük bir geri bildirim bırakmayı unutmayın, çünkü size hiç bir şekilde yardım etmek zorunda olmadılar, ancak yine de yaptılar - dürüst bir işadamının ve iyi bir müşteri hizmetinin işareti.
- Sorun çıkararak başlamayın. Şikayetiniz ne olursa olsun, ürünün satıldığı zaman “AS-IS” olarak listelendiğini ve satıcının şerefiyesinden başka hiçbir kaldıramaya sahip olmadığınızı unutmayın. Silahlı bir satıcıyla iletişim kurduğunuzda, örtülü tehditler yaparken para iadesi talep ediyorsanız, satıcı sizi görmezden gelecektir ve satın alma işleminizle uğraşacaksınız.
- EBay veya PayPal ile iletişim kurmayın veya bir anlaşmazlık imzalamayın. Açık artırma listesi, öğenin AS-IS temelinde satıldığını açıkça belirtirse, uyuşmazlıkları doldurarak veya eBay ile bağlantı kurarak herkesin zamanını harcıyorsunuz demektir. Topaklarınızı alın ve devam edin, kendiniz için biraz daha iyi ve AS-IS mallarına teklif vermemek için bir dahaki sefere bakın, çünkü bunlar sizin için net değildir.
Günün sonunda, birkaç kez denedik ve sonuçları keşfedene kadar AS-IS satın alımının sizin için olup olmadığını bilmek zor olabilir. Bu tür risk alma herkes için geçerli değildir ve kesinlikle bir şekilde ya da başka bir şekilde sağlığınız için kritik önem taşıyan satın almalar için olmasa da, birçok AS-IS listesi mutlu sonuçlar doğurabilir.
EBay ülkesinde, iktidardaki emir , “gerçek hayatta” olduğundan çok daha karmaşık bir ifade haline gelebilir. Zekanızı sizin hakkınızda saklayın ve AS-IS listelemelerinin o kadar da gizemli olmadığını görebilirsiniz.