EBay Garantisi nedir?
EBay Garantisi şunları belirtir:
Çoğu eBay satışları sorunsuz bir şekilde gerçekleşir, ancak satın alma işlemiyle ilgili bir sorun varsa, eBay Para İadesi Garantisi, alıcıların sipariş ettikleri ürünü almasını veya paralarını geri almasını sağlar.
Alıcılar eBay Para İade Garantisini aşağıdaki durumlarda kullanabilir:
- Bir öğe almıyorlar
- Liste açıklamasına uymayan bir öğe alırlar
Aşağıdakilerin tümü doğru olduğunda satın alımlar eBay Para İade Garantisi kapsamındadır:
Bir öğe alınmadı veya girişte açıklandığı gibi değil.
Bir alıcı, bir ürün almadıklarını veya eBay Para İade Garantisi zaman çizelgeleri içinde bir geri dönüş istediklerini bildirir.
Alıcı, satın alma işlemini eBay.com adresinden ödeme yoluyla veya bir eBay faturasından aşağıdaki ödeme yöntemlerinden biriyle yaptı:
PayPal
PayPal Kredisi
Kredi kartı veya banka kartı
Öğe, tek bir ödemede (PayPal Kredisiyle ödemeler dahil) ödenmiştir.
Açıklamadaki Herhangi Bir Öğe Kusurunu Açıkla
EBay'de kusurlu ürünler satmak mükemmel derecede iyidir.
Bazen alıcılar parçalar için bir parça isterler, yeniden-döngülere ya da kusurlara ya da hasarlara dikkat etmezler. EBay yönergelerinde kalmanın anahtarı, açıklamadaki ve fotoğraflardaki kusurları ifşa etmektir. Öğeyi fotoğrafsızmış gibi metinle tanımlayın ve açıklama yokmuş gibi fotoğraf çekin.
Açıklanması gereken bazı kusur örnekleri;
- lekeleri
- Rips, gözyaşları
- delikler
- Kayıp parçalar
- Her türlü aşınma (normalden aşırı)
- Su hasarı
- Kokular
- Pastel, işaret kalemi, kalem veya kurşun kalem işaretleri
- Tasarruf mağazalarının yaptığı kurşun kalem işaretleri
- Yapıştırıcılar (fiyat etiketleri vb. Yapıştırıcılar)
- Çatlama, çivileme
- Cam, seramik, çömlek, tabak gibi kırılabilir eşyalarda cips
Alıcının açıklamayı dikkatle okumaması veya tüm fotoğraflara bakmaması normaldir. Sadece çok fazla satıcı yapabilir - alıcıyı resimlere bakmaya veya incelemeye zorlayamayız. Ne yazık ki, alıcılar acele ediyorlar. Bir alıcı, bir öğenin açıklandığı gibi olmadığını ve satıcının kusuru açıkladığını iddia ederse, eBay satıcıyla yan yana olacaktır. Genellikle alıcının pişmanlığı olarak adlandırılır. Satıcı, hem metin hem de yazıdaki kusurları ifşa ettiği ve listelemede açıkça görüldüğü sürece, eBay satıcıyla yan yana olacaktır.
İade politikasını açıkla
eBay satıcıları, eBay'in izin verdiği kapsamda oldukları sürece kendi iade politikalarını oluşturabilirler. Örneğin, satıcılar, alıcının veya satıcının, alıcının pişmanlık iadesinde iade nakliye ödediğini belirtebilir. Çoğu satıcı, alıcıların iade gönderimini ödemesini gerektirir. Satıcılar, iade politikalarının bir parçası olarak değişim veya değiştirme ürünü sunabilir.
Satıcılar ayrıca, ürünün satın alma fiyatının% 20'sine kadar bir yeniden stoklama ücreti alabilirler.
Öğenin Doğru Durumunu Açıklamak
Açıklamanızın doğru ve doğru bir öğe durumu içerdiğinden emin olun. Seçimler:
- Etiketi ile yeni
- Etiketsiz yeni
- kusurlarıyla yeni
- Ön Sahip olunan
Önceden sahip olunan bir ürünü satarken, öğelerinizi her zaman düşük tutar. Mükemmel, yeni, çok iyi ve mükemmel bir durum gibi kelimeler özneldir ve size mükemmel görünen bir alıcıya mükemmel görünmeyebilir. Yeni gibi olsa bile , bir öğeyi "iyi hazırlanmış durum" olarak sınıflandırmak daha iyidir. Alıcının hataya oda bırakmak yerine hoş bir sürpriz olmasını sağlayın.
EBay öğelerinizi tanımlarken ve fotoğraflarken zaman ayırın. Metin ve fotoğraflarla öğeleri doğru şekilde tanımlamak satıcı olarak sizin işinizdir. Alıcılar ürün durumu söz konusu olduğunda sürprizlerden hoşlanmazlar ve hatırlayın, işlemden sonra geri bildirim ile son sözü alırlar.
27 Eylül 2016 tarihinde Suzanne A. Wells tarafından güncellendi.