Stok ücreti
eBay satıcıları, iade edilen ürünler için % 20'ye varan bir yeniden stoklama ücreti içerebilir . Örneğin, bir alıcı 50 ABD doları karşılığında bir ürün satın aldıysa ve iade etmek istediğinde, satıcı yalnızca orijinal ödemelerinin 30 ABD doları tutarında bir geri ödeme yapmakla yükümlüdür. Bu, eBay'in gördüğü kadarıyla tamamen eBay yasal ve satıcı için adil. İade işleminden sonra satıcı son değer ücretlerini geri alamaz ve tekrar kalemleri listeleme işleminden geçmeli ve öğeyi yeniden doldurmalıdır. Satıcı, nakliye malzemelerine, yazıcı etiketlerine, yazıcı mürekkebine ve tabii ki öğeyi sevkıyatta ve geri dönüşle uğraşırken zaman harcadı. Sadece iadelerin satıcılar için maliyetli olabileceğini unutmayın, bu yüzden eBay bir stoklama ücretine izin verir.
Kim iade nakliye öder?
Bu, satıcıların para kaybedebileceği başka bir alandır. Bu nedenle eBay, satıcıların gönderim bedelini kimin ödediğini belirtebilmelerini sağlar. Açıktır ki, eğer öğe kaba bir şekilde yanlış temsil edilirse, hasar görürse veya satıcı listede kusurluysa, eBay satıcıya iade ücretini ödemesini gerektirecektir.
Aksi halde, alıcı genellikle öder. Alıcılar, iade gönderimini ödemekten sorumlu olup olmadıklarını belirlemek için girişi dikkatli bir şekilde okumalıdır. eBay satıcıları genellikle giyim eşyası üzerindeki ölçümleri içerir, böylece alıcılar satın almadan önce uygun bir uyum olup olmadığını kontrol edebilir. Çoğu satıcı bu maliyeti alıcıya iletir, çünkü iadeler alıcının pişman olduğu bir durum olabilir ve satıcılar bunun için ödeme yapmayacaktır.
Dönüş Süresi Çerçevesi nedir?
Satıcılar bir dönüş penceresi ayarlayabilir. Seçenekler 7 gün, 14, gün, 30 gün veya 60 gündür. Hafif bir ihtimalin olduğu bir ürün için alışveriş yapıyorsanız iade edilebilir, satıcının iade penceresini anladığınızdan emin olun. Öğeyi postaya aldıktan sonra, geri göndermeniz gerekip gerekmediğini değerlendirin. Eğer kıyafet ise, onu deneyin ve saklamak isteyip istemediğinize karar verin. Ev dekor öğesi ise, evinizde başka bir dekorla eşleşmeye çalışıyorsanız, devam edin ve bu kararı verin. Bir ürünü iade etmek için ne kadar beklerseniz, tamamen unutursunuz ve geri dönüş süresinin dolması daha olasıdır. Değerlendirin ve hemen harekete geçin, beklemeyin. eBay'in Memnuniyet Garantisi, 30 günlük bir iade dönemine sahiptir.
Dönüşü Başlatmak İçin Adımlar
eBay, alıcıların satın almalarından memnun olmadıkları takdirde öğeleri iade etmelerini kolaylaştırır. Bir iade işlemini başlatmak için, satıcının iade politikasını okuduktan sonra, stok ücretini kabul edip, ürünü iade etmek için belirtilen zaman dilimi içinde olduktan sonra bu adımları izleyin.
- EBay.com'a git
- Sol üstte "Özet" i tıklayın
- Sol kenarda, "Satın Alma Özeti" ni tıklayın.
- Öğeyi satın alma geçmişinizde bulun
- "Diğer İşlemler" sekmesini tıklayın.
- "Bu Öğeyi İade Et" i seçin
- Bu seçenek sizi "İade İsteği" sayfasına yönlendirir
- EBay'in Para İade Garantisi nedeniyle, satıcı iade kabul etmese bile iade talep edebilirsiniz.
- İade için bir sebep seçin
- Gerekirse daha fazla bilgi ekle
- Gerekirse öğenin fotoğraflarını ekleyin - bozuk, bozuksa veya açıklamayla eşleşmiyorsa
- İade İste düğmesini tıklayın.
- İsteğin satıcıya gönderildiği ve yanıt vermesi gereken tarihin onaylandığını göreceksiniz.
- Satıcının iade politikasına bağlı olarak, iade etiketini hemen yazdırabilir veya satıcıdan bir cevap beklemeniz gerekebilir.
- Satıcılar iadeyi kabul edebilir veya kısmi geri ödeme yapabilir ve ürünü saklamanıza izin verebilir
- Satıcı iade isteğini talep ederse, geri göndermek için 14 gününüz var
İade Etiketlerini Yazdırmak için her zaman eBay Sistemini Kullanın
Bir alıcı eBay'in iade etiketi yazdırma iş akışını kullanmazsa, paket izlenemez. EBay etiketinde bir takip numarası bulunur ve bu eBay hesabınıza kaydedilir. Her zaman eBay öğenin ne zaman alındığını görebilmesi için eBay aracılığıyla iade etiketlerini yazdırın. Bir alıcı kendi posta ücretini kullanırsa ya da öğeyi tartıp gönderilmek üzere postaneye götürürse, eBay takip numarasını göremez ve satıcının geri ödeme yapmasını gerektirmez. eBay bu politikayı yarattı çünkü dünyadaki bazı dürüst insanlar var. Geçmişte, alıcılar bir ürünü gönderdiklerini iddia ettiler, ancak bunu destekleyecek kanıtları yok. Satıcının satıcısına karşı verdiği sözdür. Bir anlaşmazlık ortaya çıkarsa, eBay eBay etiket yazdırma özelliğini kullanmayan alıcı ile yan yana olmayacaktır, bu yüzden öğenizi doğru protokolü kullanarak iade ettiğinizden emin olun.
Tüm Faktörleri Birlikte Eklemek - İade Buna Değer mi?
Bazen bir dönüş, tüm sorunlara değmez. Örneğin, eBay'de 30 ABD doları değerinde bir giyim eşyası satın aldığınızı ve 5 ABD doları bedelle ödeme yaptığınızı varsayalım. Uygun olmadığı için ürünü iade etmeye karar verdiniz ve satıcının% 20 yeniden stoklama ücreti var ve alıcının iade ücretini ödemesini gerektiriyor. Öğe iade edilirse, alıcı toplamda 35 ABD doları harcadı, ancak yalnızca 24 dolar geri aldı ve geri gönderimi ödemek için 5 dolar harcadı. Yani özünde, alıcı nakliye ($ 5 ve bunu geri almak için 5 $) ve 6 $ bir stoklama ücreti üzerinde 10 $ ve hiçbir şey için 16 $ tükendi. İade nakliyesi ve yeniden stoklama masrafları için para harcamamaktan öte, eBay'de bu ürünü satmak daha iyi bir fikir olabilir.
Suzanne A. Wells tarafından 30 Eylül 2017 tarihinde güncellenmiştir.