Tuğla-harç perakendeciler, müşterilerini paralarını almak için kullandıkları taktiklerde çok stratejik.
Tüketiciler olarak, bu stratejilerin her zaman farkında değiliz, ama biz her gün onlara yenik düşüyoruz. (Hiç ödeme hattında bir şeker çubuğu aldın mı?)
Bu online alışveriş ile aynıdır. Yöntemler farklı olsa da, eşit derecede etkilidirler. Bunları göz önünde bulundurmak, sizden şüphelenmeyen tüketiciden sizi bilinçli olmaya itecektir.
Çevrimiçi perakendecilerin size daha fazla para harcaması için kullandıkları dokuz strateji şunlardır:
1. Ücretsiz Kargo
Çevrimiçi alışverişler kadar uygun olduğu için, birkaç eşyayla karşılaşırsınız - bunlardan biri, öğelerinizin size gönderilmesini sağlamak için ödemek zorunda olmanızdır.
Çevrimiçi perakendeciler bu rahatsızlığa, ücretsiz gönderim (veya sabit gönderim bedeli) teklifleriyle karşı çıkmaktadır. Ancak bu teklifler genellikle bir uyarı ile gelir - minimum miktarda para harcamalısınız.
Bu strateji perakendeciler için inanılmaz derecede kârlıdır, çünkü çoğu tüketici nakliye için ödeme yapmaktan kaçınmak için mal harcamalarını artıracaktır.
2. Uygun Ödeme
Çevrimiçi alışverişin diğer bir sıkıntısı, check-out sırasında ödeme ve gönderim detaylarınızı girmek zorunda kalmaktadır.
Şirketler, bu sıkıntıyı bilgilerinizi kaydederek ve size hızlı bir şekilde ödeme yapma olanağı sağlayarak avantajlarından yararlanırlar. Birçok web sitesi, yalnızca bir veya iki tıklama ile saniyeler içinde ödeme yapabileceğiniz ve her cihazdan alışveriş yapmanın kolaylaştığı “hızlı ödeme” sunabilir.
Tüketiciler, bir satıcının ödeme deneyimini hızlı, kolay ve kullanışlı bir şekilde ilişkilendirdiğinde, bu şirketten satın alma olasılıkları daha yüksektir - ve daha sık satın alırlar.
3. Karşılama İndirimleri
Bir perakendecinin web sitesine ilk kez girdiğinizde, genellikle bir teklifle veya indirimle karşılaşırsınız - genellikle ilk satın alma işleminizin bir yüzdesidir.
Bu taktik sadece satın almak için bir teşvik değil, aynı zamanda bir indirim ile alışveriş yaptığınız için daha fazla para harcamanızı da teşvik ediyor.
Ek olarak, e-postanızı indirim karşılığında temin ederek, perakendecinin gelecekteki pazarlama çabaları tarafından hedefleneceksiniz.
4. Önerilen Öğeler
Birçok perakendeci, şu anda satın aldığınız veya geçmişte satın aldığınız ürünlerle ilgili ek ürünler satın almanızı sağlayacak stratejiler kullanır.
Bunu, satın aldığınız şeyi "iyi geçinen" ürünleri öneren, size benzer ürünleri gösteren, satın aldığınız ürünü tamamlayan eklenti öğeler sunan veya başka müşterilere sahip olanları göstererek, çeşitli şekillerde gerçekleştirirler. Sonunda aynı ürünleri satın aldı.
Ayrıca, bazı perakendeciler web sitenizin görüşünü, önceki göz atma geçmişinizle ilgili öğeleri içerecek şekilde uyarlar. Bu yükselme tekniği daha karlı işlemlere neden olur.
5. Free İadeler
Ücretsiz iadeler sunan perakendeciler cömert değildir; Stratejik oluyorlar. Çevrimiçi alışveriş yapanlar biraz dezavantajlı durumdalar - öğeleri görme, dokunma, tutma ya da denemeler yapma lükslerine sahip değiller. Sonuç olarak, çevrimiçi tüketiciler yaptıkları her alışverişte risk alırlar.
Perakendeciler bu riski, ücretsiz getiriler veya bir şirketin tuğla-harç mağazalarına geri dönme olanağı sunarak kaldırmaya çalışırlar. Alışveriş yapanlar, bir üründen emin olmasalar da veya birden fazla ürünü karşılaştırmak isteseler bile satın alma işlemi gerçekleştirme olasılığından daha fazladır.
Birçok perakendeci, peşin ödenen ve önceden basılmış gönderim etiketlerini de dahil ederek, tüketicinin yapacağı bir şey bırakmadan, en yakın postaneye veya dağıtım şirketine iade edilmek ve iade yapmamaktan vazgeçme zahmetini azaltmaktadır.
Uygun bir iade politikası, çevrimiçi alışverişi atlayan alışveriş yapanları da sallayabilir.
6. Satınalma Tutarına Dayalı İndirimler
Herkes favori mağazalarından kupon ve indirim almayı sever. Ancak genellikle bir yakalama ile gelirler - indirim yalnızca belirli bir doların üzerinde harcanıyorsa sunulur. Ve çoğu durumda, ne kadar çok harcarsanız, aldığınız yüzde o kadar büyük olur.
Ücretsiz takas gibi, bu taktik tüketicilere, başlangıçta amaçlanandan daha fazla para kazanmalarını sağlıyor - sadece indirimin eşiğini karşılamak için.
7. Sadakat veya Üyelik Programları
Birçok perakendeci müşterileri için “içeriden” veya sadakat programları sunmaktadır. Faydalar, tüm siparişlerde ücretsiz gönderim, satışların erken bildirimi, özel ürün, özel indirimler ve alışveriş yapmak için ödüller içerebilir.
Bu avantajlar, marka sadakatini ve elbette, alışveriş yapanları harcamaya teşvik ediyor. Bazı durumlarda, tüketicilerin katılım için bir ücret talep etmesi halinde programların kendileri gelir getirmektedir.
8. E-postalar
Bir perakendecinin e-postalarına (genellikle hoşgeldin indirimlerini kabul ederek) katıldığınızda, çok etkili bir pazarlama stratejisinin bir parçası olursunuz. Şirketler, ürünlerini sürekli olarak pazarlamak ve marka bilinirliğinizi artırmak için e-postaları kullanır.
Alışveriş sepetinizde, yeni ürünlerle ilgili sizi uyarmak için özel indirimler ve kuponlar sunduğunuzu hatırlatan, aldığınız her bir e-posta, daha fazla para harcamanız için bir davettir.
Birçok perakendeci, alışveriş tercihlerinize, önceki e-postalarda tıklattığınız ve geçmiş e-postaları açıp açmadığınıza bağlı olarak, yazışmalarınızı size uyarlar. Gelen kutunuzun bu işgali, perakendecilerin size harcayacağınız birçok fırsat sunar.
9. Hedefli Reklamlar
Belirli bir öğeyi aradıktan sonra, internete her göz attığınızda, aniden söz konusu öğenin reklamlarını gördünüz mü? Gittiğiniz her yere sizi ulaştırıyor, sadece başka bir görünüm almanız için yalvarıyorsunuz ve tabii ki satın alıyorsunuz.
Bu bir tesadüf değil. Perakendeciler, satın alma işlemiyle sonuçlanma şansının olduğunu bildiğinden, size göz atmanızı temel alan reklamları hedefler.
Akıllıca Tüketici Olun
Doğal olarak, perakendeciler kâr işinde ve bunun gidişinde stratejik. Tüketici olarak, sizin için kullanılan çoklu stratejilerin farkında olmak sizin yararınıza olacaktır, böylece harcamalarınızda kasıtlı ve bilge olabilirsiniz.