Planlama, Uygulama, Değerlendirme
İnsanların ilgi duydukları hikâyelerin, kısa ilgi alanlarına rağmen ne kadar iyi okuyucular ve izleyiciler çektiğini anlıyorlar.
Gazeteciler onlarca yıldır hikaye anlatımı teknikleri kullanıyorlar. Sadece herhangi bir büyük gazetenin veya derginin ön sayfasına bakın - okuyucuları çekmek ve tutmak için tasarlanmış ilgi çekici kişisel hikayelerle dolu.
Neden Hikaye Anlatmalı?
Hikaye anlatımı, insanların birbirleriyle nasıl iletişim kurdukları, karmaşık bilgileri anlamamız ve deneyimlerimizi başkalarına nasıl aktardığımızdır.
Kâr amacı gütmeyen hikaye anlatımı, insanları dikkat etmeleri ve harekete geçmeleri için motive edebilir. Duygusal, çekici hikayeler sivil toplum kuruluşunuz için çevrimiçi bir kitle oluşturabilir.
Peki başarılı bir çevrimiçi hikaye anlatımı kampanyasını nasıl oluşturabilirsin? İşte 9 adımlı bir rehber.
1. Başarıyı Tanımlayın
Bir hikaye anlatma kampanyasının üç aşaması vardır: planlama, uygulama ve değerlendirme. Planlama aşamasında, hikaye anlatma kampanyasının amacını açıkça belirtmeniz gerekir.
Her kampanyayı belirli bir amaç için tasarlayın ve belirli bir hedefi gerçekleştirmek için. Kaynaklarınıza bağlı olarak, hedefinize ulaşmak için ayda birden fazla hikaye anlatımı kampanyası veya her çeyrekte bir tane olmak zorunda kalabilirsiniz.
Hikaye anlatma kampanyanızın başarılı olduğunu bilmek için, ilk başta oluşturduğunuz nedenleri tanımlamanız gerekir. Cevap verilecek sorular şunlardır:
- Hikaye anlatma kampanyasında başarılı olursak nasıl görünecek?
- Zaten zorlanmış kaynaklarımızı bu hikayeyi toplamak, hazırlamak ve paylaşmak için neden ithaf ediyoruz?
- Mevcut veya gelecekteki bağış toplama çabalarımızla bağ kuracak mı?
- Daha fazla müşteri çekmek için yeni bir program ya da hizmet hakkında bilgi almak ister miyiz?
- Farkındalık yaratmayı ve sosyal davranışları değiştirmeyi amaçlıyor muyuz?
İnsanların almasını istediğiniz işlemi belirledikten sonra, kimin bu eylemi gerçekleştirme olasılığının en yüksek olduğunu ve duygusal hikaye anlatımının bunları yapmasını sağlayacak şekilde kancalandığını belirleyebilirsiniz.
2. Kitlenizi Seçiniz
Hedef kitleniz gezegendeki herkes değil. Seth Godin, “All Marketers Are Liars” adlı fantastik kitabında harika bir haberci olmak için harika bir pazarlamacı olduğunu yazdı. Ancak, harika bir hikaye anlatıcı olmak için hikayenizin herkese hitap etmeyeceğini kabul etmelisiniz.
Öyleyse, nüfusun hangi segmentine hikayenle ulaşmak istiyorsun ? İstediğiniz eylemi kim alacak? - 1. adımda tanımlandığı gibi, sizi hedeflerinize yaklaştıracak eylem?
Bu hedef kitlenin bir üyesini e-posta gelen kutunuza veya Facebook Haber Kaynağı'na kâr amacı gütmeyen hikayenizle karşılaştığınızı düşünün. Gözlerini yakalıyor ve onları izlemeye ya da daha fazla okumak için tıklamaya ikna eder miydi?
Kime anlattığınızı ve nasıl hissettirmek istediğinizi öğrenene kadar öykü türünü seçemezsiniz.
ÖRNEK: PETA, blogunda yaralı ve istismar edilen hayvanların duygusal, grafik içeriği ile birlikte jugullara gider. Örgüt seyirciyi ve neyin tepki alacağını anlar ve görsel öykülerde sunar.
3. Bir Öykü Türü Seçin
Hikâye anlatımı kampanyasının ve hedef kitlenin hedeflerini açıkça ortaya koyduktan sonra, mümkün olan en iyi hikaye türünü beyin fırtınası yapmaya başlayabilirsiniz.
Kâr amacı gütmeyen kuruluşların toplayabileceği ve geliştirebileceği beş temel hikaye türü vardır: değer hikayeleri, sosyal kanıt hikayeleri, kurucu hikayeler, esneklik / sürekli iyileştirme öyküleri ve etki hikayeleri.
En popüler hikaye anlatımı türü, etki hikayesidir. Bu tür bir hikaye, kim olduğunuzun ve neden var olduğunuzın et ve kemikleridir. Bu hikaye organizasyonunuza odaklanmaz, aksine çevrenizdeki dünya üzerindeki etkinize odaklanır .
Yarın kapılarını kapatırsan ne olur? Bu soruyu bir etki hikayesiyle cevapla.
ÖRNEK: ABD Genel Cerrahi Doktoru, Evsiz Program için Boston Sağlık Yardımı'nın yardım ettiği bir kişinin öyküsüyle, hareketli hikayesini Facebook sayfasında paylaştığını anlattı .
4. Hikayeyi Toplayın
Hikayeyi yazmak yerine “topla”. Sadece hayal gücün bir hikaye toplama seçeneklerini sınırlar.
Hikayeyi video (profesyonel veya amatör), fotoğraf galerisi, blog yazısı, Instagram yazısı ve daha fazlası aracılığıyla anlatmayı seçebilirsiniz.
Hikayeyi sosyal medya kanallarında paylaşmayı planlıyorsanız, bir video, en ilgi çekici ve yaygın olarak paylaşılan içerik biçimidir. Fotoğraflarla derinlemesine bir blog yazısı yazmayı planlıyorsanız, telefonunuzu alıp kayda basmaktan ziyade daha fazla planlama yapılabilir.
Bir sonraki adım olan, paylaşılacak kanalları seçerken, kendinize seçenek sunmak için çeşitli şekillerde hikayeyi toplamak için plan yapın.
5. Çevrimiçi Kanallarınızı Seçin
Tebrikler - artık dünyayla paylaşmak için çekici, çekici ve duygusal bir hikayeniz var. Her bir çevrimiçi platformun kendi görgü kuralları, kuralları ve en iyi uygulamaları olduğu için, bunları paylaşmak istediğiniz yer. Bağlantıyı kesip on sosyal medya sitesine yapıştırabileceğiniz günler geçti.
Hikayenin, yayınlamayı seçtiğiniz her kanal için kalıplanması ve biçimlendirilmesi gerekir. İyi haber, harika bir hikayenin daha da fazla potansiyel destekçiye ulaşması için yeniden paketlenip yeniden tasarlanabileceğidir.
Örneğin, akıllı telefonunuzdaki bir müşteriden kısa bir referans kaydedersiniz. Bu video dosyası YouTube, Facebook, Twitter ve Instagram'a yüklenebilir. Bunu bloğunuza gömebilirsiniz. Bu bağlantı, e-posta bülteninizde tıklanabilir bir ekran görüntüsüyle dahil edilebilir.
Zaten aktif olduğunuz yere, personelinizin yönetebileceği kapasiteye ve kitlenize göre dijital kanalları seçin. Yeni bir çevrimiçi platform seçerken şu üç soruyu sorun:
- Hedef kitleniz orada meşgul mü?
- Bu kanalda farklı bir şey yapabilir misin? Benzersiz değer ekleyebilir misiniz?
- Yeni bir kanalın dilini ve görgü kurallarını öğrenmek, sürekli içerik oluşturmak, yanıt vermek ve katılmak, ölçmek ve geliştirmek için personel kapasitesine sahip misiniz?
6. Görsellerinizi Oluşturun
Anlattığınız ve paylaştığınız her hikaye, bir fotoğraf, grafik veya video biçiminde eşlik eden bir görsele ihtiyaç duyar. (Ya da her üç, iddialı iseniz!)
Kuruluşunuzda bulunan tüm görsellerin hızlı bir envanterini yapın. Neyi yeniden düzenleyebilir ve düzenleyebilir ve neyi hala yaratmanız gerekir?
Göze çarpan görseller ve videolar oluşturmak için kâr amacı gütmeyen kuruluşların kullanabileceği birçok ücretsiz ve düşük maliyetli araç vardır (PhotoShop'u anlamaya çalışmak için saçınızı çekmeye gerek yok!).
En popüler görsel pazarlama araçlarından bazıları Canva, Animoto ve Exposure'dır. Canva, teknoloji olmayanların bile biçimlendirilmiş ve mükemmel boyutlu sosyal medya grafikleri, blog fotoğrafları, Infographics ve daha fazlasını tasarlamasına izin verir.
Animoto bireylerin ve markaların çok kısa animasyonlu videolar oluşturmasına yardımcı olmayı amaçlamaktadır - video düzenleme bilgisi gerekmez.
Maruz kalma, markaların tek bir konu veya konu etrafında birden çok öykü toplayabildiği ve paylaşabileceği mobil cihazlar için optimize edilmiş bir platformdur. Kullanım kolaylığı ile birleştirilen güzel estetiği, onu kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için inanılmaz derecede güçlü bir araç haline getirmektedir.
7. Hikayenizi Paylaşın ve Tanıtın
Bu harika hikayeyi yakalamak sadece savaşın yarısı. Sadece onu yarattığınız için, onu okumak veya görüntülemek için herkesin web sitenize, Facebook Sayfasına veya YouTube Kanalına gideceği anlamına gelmez.
Paylaşım, kampanyanın uygulama aşamasıdır - hikayenizi hazır bulundurmaya hazır olduğunuzda ve en fazla etkileşim ve erişim için mümkün olduğunca çok sayıda kanaldan yararlanmanız gerekir.
Uyurken ve çalışırken hikayenizi desteklediğinizden emin olmak için Buffer ve Hootsuite gibi zamanlama araçlarını kullanın.
Bir uzman, John Haydon, 1-10 kuralını kullanarak kar amacı gütmeyen bir pazarlama veya hikaye anlatımı kampanyası düzenlemeyi önerir. Web sitenizde ve blogunuzda anlattığınız her hikaye için on sosyal medya yayını ve tweet yayınlayın.
Güncellemeler, öykülerden parçacık veya tırnak işaretleri ve kaynağa geri bağlantı olmalıdır. Bir bağlantı, her bir hikayeyi toplamaya, üretmeye ve anlatmaya harcadığınız muazzam çabanın, tek bir blog yayınından veya e-posta bülteninden daha ileri gitmesini sağlar.
Facebook Reklamları ile deneme yaparak , hikaye anlatma kampanyanızın arkasına biraz para yatırmayı düşünün. Facebook Sayfanızda bir gönderi yayınlayabilir ve hayranlarınızla ve arkadaşlarınızla daha fazla görünebilir veya daha fazla hedef kitlenize ulaşmak için bağımsız bir reklam oluşturabilirsiniz. Sonuçları izlediğinizden, ince ayar yaptığınızdan ve ilerledikçe geliştirdiğinizden emin olun.
Özellikle, çevrimiçi pazarlama araçlarını ve Facebook reklamlarını kullanmanın en sevdiğim yönlerinden biri, hedef kitlenizin hikaye anlatma kampanyanızla yan yana gelip gelmediğini size bildirmesidir. Tıklamalar, beğeniler, paylaşımlar, retweetler ve yorumlar yoluyla size söyleyecekler, böylece gittikçe değişiklikler yapabilirsiniz.
ÖRNEK: Kar amacı gütmeyen 1000 Gün, göz alıcı fotoğraflarını ve hikayelerini tanıtmak, insanları daha fazla bilgi edinebilecekleri web sitelerine çekmek ya da dahil olmak ve bağış yapmak için kaydolmak için sık sık Facebook Reklamları kullanıyor.
8. Başarınızı Değerlendirin ve Kutlayın
Değerlendirme hikaye anlatma kampanyalarınızı geliştirir. Kampanyanın sonunda, süreci yansıtın ve tüm bunları farklı bir şekilde yapabileceğiniz şeyleri düşünün. Ne çalıştı ve ne işe yaramadı? Ne öğrendin?
Başarıya ulaştın mı? Hedeflerinizi belirlediğiniz birinci adıma geri dönün. Kendinizi sorumlu tutun ve kampanyanın iyi geçmesi durumunda kendinizi arkaya yatırın.
9. Sonraki Kampanyanızı Planlayın
Çevrimiçi pazarlama ve sosyal medyanın içerik yaratıcısı yeni hikayeler için her zaman aç. Hikaye anlatımı kampanyanızın başarısını temel alın ve yeni bir kampanya planlamak ve gerçekleştirmek için yaratılan ivmeyi kullanın.
Sonuç olarak, sivil toplum kuruluşlarının destekçilere ulaşmak için ihtiyaç duydukları her şeyin büyük bir görev beyanı ve önemli bir neden olduğunu düşünmekten vazgeçmeleri gerekiyor.
Geleneksel pazarlama caddeleri artık çevrimiçi karmaşayı ortadan kaldırmak ve insanları harekete geçmeye motive etmek için yeterli değildir. Hikaye anlatma, insani ve kişisel bir öğeyi pazarlamanıza geçirir ve izleyicilerinizle bağlantıyı derinleştirmenin yanı sıra yeni destekçileri katının içine katmanın güçlü bir yolunu oluşturur.
Julia Campbell sosyal medya, hikaye anlatımı ve para toplama konusunda büyük ve küçük sivil toplum kuruluşlarına danışmanlık yapıyor.
Yeni Çağın Hikayesi, Dijital Çağda Söyleşi: Bir Sivil Toplum Kuruluşları Rehberi.