Sosyal Medya ile Hayır Kurumları Nasıl Daha Gelişmiş Olur?
Son birkaç yılda teknoloji ve dijital pazarlama araçları çok hızlı bir şekilde değişti ve birçok sivil toplum kuruluşu buna ayak uydurmak için çabalıyor.
Toplumsal nedenler, her gün parlak yeni bir aracın ortaya çıktığı “bilgi-obez” ekonomimizdeki dikkat için nasıl rekabet edebilir? Gürültüye katkıda bulunmadan, kurucularımıza, bağışçılarımıza ve çeşitli paydaşlarımıza nasıl değer sağlayabiliriz?
Geçen sene birçok farklı trendin görüldüğünü gördüm - bunların çoğunun 2015 yılına kadar devam edeceğini umuyorum.
Teknoloji ve dijital pazarlamanın genel anlamda daha insancıl ve daha az otomatik ve robotik olması için kayması cesaret vericidir ve umuyorum ki kâr amacı gütmeyen kuruluşlar bu eğilimleri benimseyecek ve kendi eşsiz perspektiflerini ekleyecektir.
2015'te kar amacı gütmeyen sosyal medya trendleri için ilk 13 tahminim:
1) İçerik hala kral olacak.
Ama sadece herhangi bir içerik değil!
İçerik pazarlama trendleri konusunda gördüğüm en iyi alıntı, MarketingProfs İçerik Sorumlusu Ann Handley'den geliyor: “… cömertçe faydalı olacağız. 2015, müşterilerimiz için bize teşekkür edecekleri içerik ve küratörlüğünü oluşturduğumuz yıl olacak. ”
Bunu unutmayın - bir blog gönderisi, bir tweet ya da bağışçılarınız ve seçmenleriniz için TEŞEKKÜR EDERİZ!
2) Yeni sosyal medya mantra - Eğit ve eğlendir.
Sosyal medyada yüksek başarı elde eden marka ve kar amacı gütmeyen kuruluşlar, her zaman izleyicilerini İLK ve kendi gündemleri hakkında düşünüyorlar.
Bir Facebook yayını, blog yazısı, video veya tweet oluştururken, her zaman düşünün - Bu kimin için?
Onları herhangi bir şekilde zenginleştirecek mi? Onları ağlarıyla paylaşmaya zorlayacak mı?
Eğiten ve / veya eğlendiren sosyal medya içeriği - ya da her ikisi! - Sıkıcı olay fotoğraflarının, basın bültenlerinin ve çevrimiçi reklamların çevrimiçi karmaşasını keser.
3) Tüm personel ve gönüllüler markanızı temsil eder.
Sosyal medyada kişisel ve profesyonel kimlikler arasında artık sert ve sağlam sınırlar yoktur. (Hiç var mıydı?) Gizlilik ayarlarınız ne olursa olsun, yaptığınız ve çevrimiçi olduğunuz her şey kuruluşunuza yansır.
Bu önemli bir trend, çünkü bağışçılarınız marka kimliğiniz veya logonuza değil, insanlara vermek istiyor. Bağışçılarla gerçek bağlantıları teşvik etmek için sosyal medyanın doğası gereği insan doğasından nasıl yararlanabilirsin?
4) Odak, harika hikayeler ve göz alıcı görseller üzerinde kalacaktır.
Andy Goodman, hikayelerin altın olduğunu ve sosyal medya kanallarının altını şekillendirmenin yolları olduğunu söylüyor. Hikayeniz yoksa, sosyal medya kanalları çalışmaz.
Yönetim kurulu genelinde, tüm sosyal medya kanallarında en iyi çalışan içerik görseldir - fotoğraflar, videolar ve grafikler . Sıcak stresle harika görseller oluşturmak ve herkesi bir grafik tasarımcısına dönüştürmek için sıcak yeni grafik tasarım programı Canva ile deney yapın!
5) Artık silo yok.
Bunu bir süredir vaaz ediyordum - sosyal medyanın yaygınlaşması ve bu araçların gücü, kâr amacı gütmeyen kuruluşlardaki bölüm silolarının parçalanmasını zorunlu kılıyor.
Pazarlama departmanı, para toplama departmanı ve sosyal medya departmanı yoktur. Herkes örtüşen hedefler ve kesişen kampanyalar üzerinde çok çalışıyor. Programın insanlar, daha sonra sosyal medya insanlarıyla çalışmaya ihtiyaç duyan geliştirme insanlarına hikâyeler aktarması gerekiyor.
Kimse yalnız yapamaz. Bir kişi tarafından siloda yaratılan sosyal medya başarısız olacaktır.
6) Mizah ve insanlık anahtardır.
Hepimizi kendimizi ciddiye almayı bırakmalıyız. Evet, yaptığımız iş çok ciddidir ve çözdüğümüz problemler çok büyük ve bazen de karmaşıktır.
Bununla birlikte, sosyal medya yayınlarımızda biraz mizahı ve birçok insanlığı infaz etmeliyiz.
7) Marka Elçileri, başarının anahtarıdır.
Onlara Çevrimiçi Elçiler, Marka Şampiyonları ve benzerlerini söyleyin - onlar için daha iyi bir adınız olabilir - bunlar sosyal medya başarısının anahtarıdır.
Çevrimiçi Elçilerinizin kampanyalarınız hakkında kelime yaymalarını sağlamak ve kullanıcı tarafından oluşturulan içerikleri (paydaşlarınızdan hikayeler, videolar, fotoğraflar) toplamanıza yardımcı olmak, size zaman kazandıracak ve kendinize daha fazla ilgi çekici içerik sunacaktır.
8) Hayranlarla gerçek zamanlı olarak daha fazla meşgul olmayı bekliyoruz.
Gerçek zamanlı etkileşim platformları - Google Hangouts, Reddit AMA'lar, Twitter sohbetleri - popülaritesinde patlıyor.
Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuza güven oluşturmanın ve şeffaflığı artırmanın harika bir yoludur. İnsanların perde arkasını görmelerine ve samimi sorular sormasına izin verin.
9) Otomasyon işe yaramaz.
Alaka düzeyi ve zamanındalık anahtarıdır. Tüm sosyal medya içeriğinizi otomatikleştiriyorsanız, düz bir şekilde düşecektir.
Sosyal medyada yayınlayamazsın. Etkileşim için çok fazla zaman ayırmalısınız (ve sadece “RT için teşekkürler” tweets'den bahsediyorum). Trendleri takip edin ve onlarla ilgili yorum yapın.
Bir marka veya kuruluşta tweet atanların% 53'ü bir saat içinde cevap bekler. Eğer sosyal medyayı solucan açarsanız, cevap vermelisiniz.
10) Facebook ölmedi, ama bedava öğle yemeği bitti.
Facebook 864 milyon günlük aktif kullanıcıya sahiptir. Çevrimiçi yetişkinlerin% 72'si, ayda en az bir kez Facebook'u ziyaret ediyor. 30 milyon aktif Facebook hayran sayfası var.
Facebook'ta herhangi bir çekiş yapmak için Facebook Reklamları için bir bütçe ve bunları kullanmak için bir stratejiniz olması gerekir.
11) Video hakim olmaya devam edecek.
Facebook gurusu Mari Smith'e göre, Facebook'taki yerli video çok büyük olacak. Yerel video, doğrudan Facebook'a yüklenen ve YouTube veya Vimeo'ya bağlantı gönderen videodur. Yerel videolar yayınlamak veya YouTube'a yüklemek için artıları ve eksileri vardır - sonuçta tercih edilir.
Vine ve Instagram gibi mikro-video siteleri sıçramalar ve sınırlar büyüyor . SocialBakers, markaların% 28'inin Instagram'ı video yayınlamak için kullanırken yalnızca% 7'sinin Vine'ı kullandığını bildiriyor.
12) Sosyal medya diğer stratejilerin yerini almamalıdır. (Her neyse, bu işe yarar!)
Kapsamlı bir çok kanallı para toplama ve pazarlama stratejisine sahip olmak, sivil toplum kuruluşunuz için çok önemlidir.
Her zaman hedef kitlenizin nerede olduğu - ister gönüllü, bağışçı, öğrenci, hayvan hakları severler, vs. - olmak istersiniz ve zamanınızı odaklamak istediğiniz bir yer değil.
Çevrimiçi tüketiciler, istedikleri ve ihtiyaç duydukları bilgilerin, herhangi bir zamanda, her zaman 7/24 erişilebilir olmasını beklemektedir. Bu, insanların bilgi artırdığı yerlerin çeşitliliği olarak sadece artacağı bir trend - Apple saatlerini ve Google Glass'ı düşünün.
13) Daha az daha fazla
Özellikle sosyal medyada nicelik üzerindeki kalite her zaman tercih edilir. Facebook'ta günde bir kez (ya da daha az) yayınlanan, ancak kitlesinin sevdiği harika şeyler yaratan markalar ve kuruluşlar, günde 3 kez yayınlayan ancak göz ardı edilen bir şirketten daha fazla başarı elde etmenin keyfini çıkarır.
Kuruluşlar daha az blog yayını oluşturuyor, ancak yayınladıkları içeriğin daha fazla derinliği var. Daha az video yapıyorlar, ancak daha fazla değere sahip videolar yapıyorlar
Daha az içerik oluşturun ve daha fazlasını tanıtın. Daha az sosyal ağa katılın ve daha derin katılımı sağlayın.