Müşterilerinizin ve müşterilerinizin zevklerine ve ihtiyaçlarına sıfır
Yaşam Tarzı Segmentasyonunun Tanımı
Müşteri yaşam tarzı segmentasyonu, adından da anlaşılacağı gibi: Müşteriler hakkındaki bilgileri alt gruplara ayıran ve kategorize eden bir iş uygulaması.
Bu alt gruplar, müşterilerin nasıl yaşadıklarına ve neye benzediğine dayanır. Bunlar, markanız veya kuruluşunuz için önemli olan tüm müşterilerin toplamından kaynaklanır. Bu insanların ihtiyaç duydukları şeyi, ne istediklerini ve sizden veya şirketinizden ne elde etmeyi umduklarını öğrenebilmeniz için - bunlar sizin başarınıza entegre olan bütün bilgileri - tanımlayabilmeniz için tanımlanmalıdır.
Geçmişteki kampanyalara dayanarak tüm satış bilgilerini kullanarak, en çok satan yılları, en çok satılan birimleri, en çok aranan hizmetleri ve sunulan diğer ürünlerin satış kapsamına nasıl girdiğini göstermek için veriler analiz edilebilir.
Pazarlamada Yaşam Biçimi Segmentasyonunun Amacı
Ürünler ve hizmetler için seçenekler, yaşam tarzınız alt gruplarının seçimlerine göre tanımlandığı ve etiketlendiği için elde edilebilir.
Sırasıyla, marka ihtiyaçları karşılamaya devam ettikçe, bu alt gruplar markaya daha sadık hale gelecektir. Her iki ortağa da yarar sağlayan simbiyotik bir ilişki.
Yaşam tarzı segmentasyonu, bir ihtiyacı belirliyor ve siz de bununla tanışmaya çalışıyorsunuz. Ama bu alt grupları nasıl tanımlarsınız? Bir formül, çeşitli faktörleri kullanarak yaşam tarzı bölümlemeyi kategorize eder.
Bir Örneğim - İşletmenizi Neleri Öğrendiğinize Özel Hale Getirme
Perakende kuruluşunuz, kadınlar için egzersiz ekipmanları ve egzersiz kıyafetleri satıyor. Gerekli tüm vücut parçalarını kapsayan, ancak çok daha fazlasını içermeyen spandeks ürünlerini açığa çıkarmak için raflarınız var. Mükemmel bir kaliteye sahipler, marka ismi veriyorlar, ama satmıyorlar. Niye ya?
Çünkü müşterileriniz banliyölerde yaşarlar ve egzersiz yapmalarını çocuklarıyla bir spor salonuna 10 mil sürmekten daha fazla bir amigo yarışması için alma olasılıkları daha yüksektir. Bakacak aileleri var. Çalışırlar. Kimin spor salonuna vakti var?
Fakat bunların hiçbiri iyi görünmek istemedikleri anlamına gelmez. Aslında, çok iyi görünmek istiyorlar. Onlar sadece rahat hissetmek isterler.
Bu yüzden minik spandex taytlarını ve spor sütyenlerini almıyorlar. Bu yüzden rakiplerinize çekici, polar astarlı koşu pantolonları satın almak için yarışacaklar. Amigo pratiğinden bakkala doğru koşmak zorunda kalabilirler ve ne kadar çekici olursa olsun, en az antrenman ekipmanıyla giyilen bakkalda görmek isterler?
Müşteri Sadakati Faktörü
"Kalıcılık oranı" olarak da bilinen sadakat faktörü, mevcut müşterilerin markayla gerçekte ne kadar kalması gerektiğini tahmin etmeyi amaçlayan hemen hemen her alanda uygulanmaktadır.
Bu, sunulan mal ve hizmetlerin tüketimini analiz etmeyi içerir.
Tüketicilerin hangi segmentinin satışlarınızın en yüksek yüzdesine katkıda bulunduğunu sorun. Hangi demografik segment belirli gelirlere katkıda bulundu? Verilere göre hangi segmentler geri geliyor? Yeni satış reklamlarına ve kampanyalarına en çok hangi segmentler yanıt veriyor?
İnsanlar duymak ister, müşterileriniz dahil. Onları dinlediğinizde ve onların ihtiyaçlarını karşıladığınızda, geri gelecekler.
Pazarlamada Farklı Yaşam Tarzı Segmentasyonu
Segmentasyon , müşteri demografisi kadar çeşitli olabilir, ancak yaşam stili verilerini analiz ederken dört temel grup genellikle dikkate alınır.
- Coğrafi veriler: Odak gruplar nerede bulunur? Ürünleri nereden alıyor ve kullanıyorlar?
- Davranışsal: Gruplar ne zaman ve hangi koşullarda satın alınacak? Ürünü nasıl tüketmeyi veya kullanmayı tercih ediyorlar?
- Demografi: Müşterilerinizin / tüketicilerin ırkları, cinsiyetleri, yaş grupları ve medeni durumları nelerdir?
- Psikografik: Onları benzersiz yapan nedir? Kişisel tercihleri ve yaşam tarzı seçimleri nelerdir?
Bu insanların değerli boş zamanlarında neler yaptığını öğrenin. Daha fazla boş zaman ayırmak için hangi ürünleri satın alıyorlar? Kendilerini ve topluluklarını nasıl görüyorlar? Kariyerleri, görüşleri, hangi kulüplere ait olduklarını ve gelir parametrelerini belirleyin. Sonra hepsini bir araya getirin.