Doğrudan pazarlama , yazılı kelime kadar eski ve bir iş zemini. Ayrıca sivil toplum kuruluşlarında yaygın olarak kullanılmaktadır. Bu, işletmelerin ve kuruluşların, telefon görüşmeleri, yazılı mesajlar, e-postalar, el ilanları, katalog dağıtımı, tanıtım mektupları ve infomeryaller olarak bilinen hedefli televizyon kampanyaları gibi çeşitli ortamlar aracılığıyla müşterilere doğrudan iletişim kurmasını sağlayan bir reklam biçimidir.
Telemarketer tarafından akşam yemeği saatinde arandığınız takdirde doğrudan pazarlama hedefiniz olmuştur. Muhtemelen yasaların, telemarketerların, sabah saat beşte biri, akşam saatlerinde, saatin en uygun saatlerinde, istenmeyen telefon görüşmeleri yapmasını yasakladığını da biliyorsunuzdur.
Tüketici tarafından sık sık rahatsız edici ve istilacı kabul edilen doğrudan pazarlama, müşteriyi ve müşteri tabanını büyütmek için çalışan ancak dikkatli bir şekilde planlanması ve uygulanması gereken agresif bir pazarlama biçimidir.
01 - Doğrudan Pazarlama Nedir?
Doğrudan pazarlama (genellikle yeni müşterilere ulaşmaya çalışan saldırgan taktikler ile genellikle istenmeyen doğrudan iletişim araçlarıyla bilinir) genellikle mevcut veya geçmiş müşterilere ulaşmak için kullanılır. Doğrudan pazarlama kampanyasının başarısındaki önemli bir faktör, endüstri uzmanlarının "harekete geçirme çağrısı" olarak adlandırdıkları şeydir.
Bunun anlamı, doğrudan pazarlama kampanyalarının tüketicilerin tepki vermesini (yani, harekete geçmesini) sağlamak için teşvik edici veya cazip bir mesaj sunmasıdır. Diğer bir deyişle, doğrudan bir pazarlamacı olarak, bir sonraki satın alma işleminden bir para mı, sınırlı bir zaman maliyeti kuponu mu, yoksa kâr amacı gütmeyen bir etkinlik mi yoksa üyelik indirimi mi?
Doğrudan pazarlama, tüketicilere mevcut olan teşvik edici bilgileri bulmak, iletişim kurmak, teklif etmek ve teşvik etmek amacıyla teşebbüste bulunurken, aynı zamanda bir yatırım getirisi olmalıdır. Yeni açılan pizza salonunda iş yapmak için el ilanları dağıtırsanız daha fazla müşteri almazsa, çalışanların zamanına değmez.
Doğrudan pazarlama ile ilgili iyi bir şey, bir yaklaşım işe yaramazsa, bir başkasına kolayca geçebileceğiniz pek çok alternatif vardır. El ilanları yerine, ilk kez müşteriler için ücretsiz bir içecek sunmayı deneyin ve web sitenizde ve sosyal medya sitelerinde bunu yayınlayın.
02 - Doğrudan Pazarlama Türleri
Doğrudan pazarlama dünyası sürekli gelişirken (kısa bir süre içinde facebook'tan twitter'e Instagram Instagram'a sohbet etmek için gittik) üç temel pazarlama türü vardır:
- Telefonla pazarlama : İnsanları evlerinde arama veya bağış istemeye çalışan doğrudan pazarlama, kendi fikriniz veya politik kampanyanız için fikirlerini ve desteklerini almak veya yalnızca satış amaçları için.
- Doğrudan Pazarlama E-postası: Bu doğrudan pazarlama şekli tüketicileri E-posta hesaplarıyla hedefler. E-posta adresleri web sitelerinden, sosyal medya kuruluşlarından, endüstri forumlarından, çevrimiçi veya satın alınan alışverişlerden toplanabilir. Bazı şirketler web sitelerini kullanabilmek için duyuru almanızı ister.
- Doğrudan Posta Pazarlama: Doğrudan evinize veya işinize gönderilen reklam materyalleri daha çok kâr amacı gütmeyen kuruluşlar tarafından kullanılmaktadır. Diğer doğrudan pazarlama türleri, el ilanları dağıtmayı; kapıdan kapıya davetler; kaldırım kenarı standları; FAKS yayını; televizyon pazarlaması (örneğin, infomeryaller); basılı medyada kupon reklamları; ve sesli mesaj pazarlaması.
Diğer doğrudan pazarlama türleri, el ilanları dağıtmayı; televizyon pazarlaması (örneğin, infomeryaller); Basılı medya tarafından kullanılan kupon reklamlarının yanı sıra lokantalar gibi lokal işletmeler ve sesli posta pazarlaması şeklinde kaydedilen çağrılardır.
03 - Doğrudan Pazarlama Çalışmasının Etkinliği
Doğrudan pazarlama, kullanıcıların işletmeniz hakkında bilgi sahibi olmasını sağlar. Ancak saldırgan, yanıltıcı veya can sıkıcı doğrudan pazarlama, kullanıcıları işletmeniz hakkında kötü bir izlenim bırakabilir. Doğrudan pazarlama yasalarını ihlal eden doğrudan pazarlamacılar için sert para cezaları ve cezalar bulunduğundan, gizlilik ve federal ve eyalet düzeyinde iletişim yasalarına uyduğunuzdan emin olun.
04 - Neden Doğrudan Pazarlama Düşünmeli?
Her işletme sahibi doğrudan pazarlamayı düşünmelidir. Ancak, işletmeniz için çalışacak doğrudan pazarlama türü, sektörünüze, iş etiğinize ve bütçenize bağlıdır.